5 важных этапов развития эмоционального интеллекта для руководителя: полезные упражнения

Практика – это то, что больше всего ценит бизнес и его руководители. Если идея звучит красиво и правильно, но нет четкого понимания как использовать её на практике, и главное, какую реальную/материальную пользу она может принести бизнесу, то это может погубить, да и сгубило уже много интересных идей, переведя их на уровень бизнес-сказок для MBA. Поэтому сначала давайте попробуем разобраться, какую практическую ценность имеет Эмоциональный интеллект для руководителя. И для этого мы рассмотрим все пять ключевых составляющих эмоционального интеллекта, и в каждом из них найдем практические выгоды для бизнеса и предложим рекомендации по их развитию. Итак, эмоциональный интеллект достаточно недавнее явление в бизнес-образовании, все началось с 90-х годов и книги Дэниела Гоулмана, книга большая и написана, на мой взгляд, достаточно размыто, конкретные инструменты там найти сложно, но смысл этой книги был важен бизнесу и поэтому сама идея Эмоционального интеллекта получила широкое распространение. Эмоциональный интеллект — это способность руководителя понимать свои поступки и поступки других людей, а когда мы понимаем себя и других, нам легче правильно/эффективно выстраивать коммуникацию с людьми, а значит и повышать влияние на других. Ценность влияния в управлении заключается в том, что, когда сотрудник понимает, что руководитель понимает его истинные потребности, он с большей готовностью выполняет задания бизнеса, так как вовлекается в них, чувствуя свою сопричастность. Именно поэтому самая сильная мотивация — это нематериальная мотивация, так как она основана на настоящих потребностях человека и именно эмоциональный интеллект способен научить руководителя выявлять свои настоящие потребности и настоящие потребности сотрудников. Еще раз это проговорим — настоящие потребности любого человека Нематериальные, поэтому логика обычного интеллекта тут не работает, работают эмоции, чувства, основа эмоционального интеллекта. И еще один важный момент перед тем, как мы перейдем к разбору практики эмоционального интеллекта: Эмоциональный интеллект — это ни в коем случае не манипуляция, манипуляция вообще запрещена в управлении, и уж точно к интеллекту отношения не имеет, ни к эмоциональному, ни к обычному, по одной простой причине: манипуляция всегда разовое тактическое решение, которое ведет в конечном итоге к полному подрыву доверия между участниками коммуникации, а значит стратегическому проигрышу.

https://habr.com/ru/articles/973888/

#управление_людьми #управление_командой #управление #эмоциональный_интеллект #мотивация #проактивность #проактивный_подход

Не получается делегировать? 3 типа руководителей, которые тащат все на себе

Для успешного делегирования нужно сочетание обычного и эмоционального интеллекта, системное видение результата и процесса, а также доверие, чтобы предоставить команде пространство для ошибок и поиска. Это искусство, которым можно овладевать постепенно. Обычные руководители передают команде операционные задачи, а настоящие лидеры – стратегические, давая возможность по мере готовности браться за все более сложные проекты и повышать уровень общего результата. Давайте рассмотрим 3 причины, по которым делегировать не получается.

https://habr.com/ru/articles/970214/

#делегирование_полномочий #микроменеджмент #команда #выгорание #перфекционизм #менторство #эмоциональный_интеллект #масштабирование_команды #гиперконтроль #системное_мышление

Синдром самозванца? Вернитесь к тому моменту в карьере, когда вы потеряли себя

10 лет назад большинство из нас не знали, что это за зверь такой. А сейчас мы на пике чего-то вроде эпидемии «самозванца», когда этот термин используется для обозначения самых разных оттенков неуверенности в себе как в профессионале. Сложность осознания корня проблемы может заключаться в том, что за неуверенностью новичка часто скрывается распространенная реакция на бизнес-травму.

https://habr.com/ru/articles/964574/

#синдром_самозванца #выгорание #мотивация #потребности #уязвимость #неуверенность #эмоциональный_интеллект #выживание #страх #стресс

ИЗ ИНТРОВЕРТА В АМБИВЕРТА С ПОСЛЕДУЮЩИМ КАРЬЕРНЫМ РОСТОМ В ИТ

В статье рассматривается ситуация, когда человек осознанно развивает свои слабые стороны, учится быть публичным и становится успешным в своей ИТ-деятельности. Трансформация из интроверта в амбиверта в ИТ. Приводятся кейсы Алексея (Senior Business Analyst) и Марины (Tech Lead разработчика), реализовавших свой уникальный потенциал. Немного прикоснемся к теме нетипичного аутизма. Нетипичный аутизм, в смысле исчезнувший или полностью преодоленный, не существует. РАС (расстройство аутистического спектра) — это неврологическая особенность, спектр, который остается с человеком на протяжении жизни. Также существуют такие альтернативные описания, как высокофункциональный аутизм (ВФА) или синдром Аспергера (СА). Люди в этой части спектра часто обладают интеллектом средним или выше среднего и развитой речью, что дает им потенциальную базу для сознательной компенсации. Человек научился сознательно анализировать социальные ситуации, копировать нейротипичное поведение, использовать логику там, где у других интуиция. Это выученные навыки, а не фундаментальное изменение нейротипии. Изначальная интроверсия часто была смесью настоящей потребности в уединении и сильной усталости или тревоги от непонятных социальных взаимодействий, а также дефицита навыков.

https://habr.com/ru/articles/938054/

#стратегии #трансформация #навыки_общения #навыки #коммуникация #коммуникация_в_команде #лидерские_качества #рационализм #эмоциональный_интеллект

«Сначала ты игнорируешь эмоции, потом люди игнорируют тебя»: как эмоциональный интеллект помогает управлять командой

Кажется, что в работе важны только процессы и дедлайны. Мол, на работе все взрослые люди: есть задача — делай. Но в реальности игнорирование эмоций часто ломает сами процессы: команда молчит на встречах, боится задавать вопросы, теряет инициативу, выгорает и увольняется. В итоге проект начинает буксовать, лиду приходится тащить всё на себе и тот сгорает уже сам. Меня зовут Вика, я руководитель проектов в Outlines Tech. Я много раз видела, что на работе одних регламентов мало. Важно видеть, что происходит с людьми и выстраивать процессы так, чтобы было не только эффективно, но и по-человечески удобно. Мне в этом помогает эмоциональный интеллект. После внедрения подходов на его основе моя команда стала точнее оценивать сроки, реже переделывать задачи, а выгораний стало меньше. Ниже расскажу, как использовать эмоциональный интеллект, и покажу две модели, которые помогают видеть эмоции команды и управлять ими так, чтобы не буксовать и не сгорать.

https://habr.com/ru/companies/outlines_tech/articles/929698/

#Эмоциональный_интеллект #управление_людьми #управление_командой #управление_персоналом #ЭИ #EQ #Модель_SCARF #Модель_социальных_стилей_общения

Полный гид по 50 идеям, которые формируют современное мышление: от А до Я

Привет, Хабр! Представьте, что ваш мозг — это IDE, в которой 95% крутых плагинов попросту спят. Мы часто слышим об «Антихрупкости» или «FOMO», но сейчас этого стало настолько много, что я решил аггрегировать всё в одну статью, с примерами, чтобы всем было понятно. В этой статье я собрал 50 самых насущных концепций из психологии, нейронауки и философии — от «синдрома утёнка» до «нейроэстетики».

https://habr.com/ru/articles/923038/

#психология #softskills #мозг #мышление #когнитивные_искажения #продуктивность #нейропластичность #эмоциональный_интеллект

Через сколько лет менеджеры проектов станут ненужными из-за AI?

Проектные менеджеры с тревогой вчитываются в новости об искусственном интеллекте: неужели вскоре ИИ отнимет у них работу ? Ведь по идее все их стратегическое, критическое мышление и уже с ним вполне заменяемы. Блогеры-хайповики твердят о цифре в 5 лет. Особенно тревожатся товарищи в IT-сфере, где технологии развиваются стремительнее, кажется логичным задуматься – а нужен ли будет через пять лет человек-менеджер-проектов, может его функции полностью автоматизируются? Давайте разберемся на основе прогнозов экспертов, реальных кейсов и цифр.

https://habr.com/ru/articles/912776/

#проектный_менеджер #искусственный_интеллект #автоматизация_процессов #менеджмент_проектов #лидерство #эмоциональный_интеллект #будущее #ai

Невидимые связи: Как стиль привязанности формирует вашу карьеру

Тормозит карьера? Проблемы с коллегами? Возможно, дело в стиле привязанности из детства. Ваше профессиональное поведение зависит не только от навыков, но и от глубинных отношенческих паттернов. Узнайте, как превратить их в ваше карьерное преимущество

https://habr.com/ru/articles/895568/

#психология #стиль_привязанности #эмоциональный_интеллект #тревожность #саморазвитие #профессиональное_развитие #рабочие_отношения #карьерный_рост #ментальное_здоровье #soft_skills

[Перевод] Зависимость от ChatGPT: что OpenAI и MIT узнали о психологическом влиянии ИИ на пользователей

1. Большинство людей не разговаривают с ChatGPT о личном Исследователи проанализировали почти 40 миллионов взаимодействий и выяснили, что подавляющее большинство пользователей используют ChatGPT только для практических задач, а не для эмоциональной поддержки или дружеских бесед. 2. "Дружба" с ИИ — редкое явление Только небольшая группа активных пользователей действительно воспринимает ChatGPT как друга. Именно эти люди чаще всего вовлекаются в эмоционально насыщенные беседы с ботом. 3. Голосовое общение с ИИ может быть палкой о двух концах Использование голосового режима ChatGPT показало смешанные результаты. При кратковременном использовании — положительное влияние на самочувствие, но при длительном ежедневном использовании — негативное влияние. 4. Личные разговоры с ИИ связаны с противоречивыми эффектами Когда пользователи обсуждали с ботом личные темы, исследователи отметили повышение уровня одиночества, но снижение эмоциональной зависимости от ИИ. 5. В зоне риска — те, кто склонен к сильной привязанности Люди, которые в целом склонны к формированию сильных эмоциональных связей в отношениях, чаще испытывали негативные последствия от общения с чат-ботом. 6. Чем дольше общение с ИИ, тем хуже для психики Исследование выявило связь между продолжительным ежедневным использованием ChatGPT и ухудшением психологических показателей. ‑--‑--- Также коротко публикую интересные новости из мира IT в канале .

https://habr.com/ru/articles/893994/

#ии #chatgpt #эмоциональный_интеллект #openai #психологические_исследования #социальные_эффекты

Эмоциональное принятие решений в LLM: исследование, которое мы показали на NeurIPS 2024

Привет, Хабр! Меня зовут Михаил, я — младший научный сотрудник группы «ИИ в промышленности» в AIRI. В этом году на конференции NeurIPS 2024 мы представили работу , посвященную сложной теме современного ИИ — эмоциональным большим языковым моделям (LLM) В целом понятно, что LLM умеют так или иначе эмулировать эмоции, ведь их обучают по большей части на данных, сгенерированных человеком. А человек — весьма эмоциональное создание. Но ▪ что такое правильная эмуляция? ▪ насколько правильно происходит эта эмуляция? ▪ достаточно ли однораундовых бенчмарков, чтобы убедиться в правильной реакции на эмоциональные промпты? Отвечая на первый вопрос, в рамках нашего исследования мы решили, что наиболее востребованными будут две «правильных» реакции на эмоциональные промпты. Первая — полное отсутствие реакции, строгая оптимальность. Вторая — эмоциональные реакции, согласованные с человеком (эмоциональный алайнмент). Такого агента можно использовать для моделирования социальных и экономических экспериментов, да и общаться с ним потенциально будет приятнее. А вот для того, чтобы ответить на оставшиеся вопросы мы написали нашу работу. Давайте разбираться вместе!

https://habr.com/ru/companies/airi/articles/867164/

#alignment #llm #эмоциональный_интеллект #эмоции_ai