Альпина GPT: 9 000 пользователей, −1 977 часов и главный барьер корпоративного ИИ

Архитектура агрегатора из 42 моделей, разбор воронки первого касания и измеренная экономия часов на маркетинге книгоиздания. Павел Путинцев, продакт-менеджер

https://habr.com/ru/companies/alpinadigital/articles/1043654/

#корпоративный_ии #ai_agent #prompt_engineering #enterprise_ai #chatgpt #claude #onpremise #alpina_gpt #alpina_digital #llm

На какую роль вы нанимаете AI?

История создания мультиагентной AI-системы, которая управляет корпоративной ИТ-инфраструктурой: следит за системами мониторинга, восстанавливает сервисы, разбирает security-алерты и понимает естественный язык. Пятница, 18:30. Соседние башни в одном бизнес-центре. Примерно на одном уровне в своих кабинетах сидят два руководителя по информационной безопасности (CISO (Chief Information Security Officer) — компании похожего масштаба, одинаковая инфраструктура, одинаковые проблемы, одинаковый бюджет на безопасность. За окном — популярный московский бар через дорогу, оттуда доносятся звуки выступления известной рок-группы. Два CISO. Одинаковые компании. Одно решение, принятое полгода назад, разведёт их в эту пятницу по разные стороны двора.

https://habr.com/ru/articles/1042670/

#AI #кибербезопасность #soc #ciso #enterprise_ai #cybersecurity #искусственный_интеллект #ai_agents

RAG в enterprise: 70-80% проблем не в модели, а в данных

Эта статья родилась из работы над

https://habr.com/ru/companies/alpinadigital/articles/1036196/

#RAG #enterprise_AI #retrieval_augmented_generation #embeddings #GraphRAG #Agentic_RAG #BM25 #chunking #LLM #AlpinaGPT

AI-ready ITSM: платформа или коробка – и почему это главный вопрос 2026 года

Ещё три года назад ИИ в ITSM представлялся как просто чат-бот на входе, который пытается угадать категорию тикета. Сегодня уже другой разговор: ведущие платформы встраивают AI не как надстройку над тикет-системой, а как архитектурный слой, который участвует в маршрутизации, предсказывает инциденты до их возникновения, автономно закрывает типовые обращения и генерирует постмортемы. Рынок уже видит пользу — по данным Forrester , компании, внедрившие предиктивные ITSM-практики, восстанавливаются после инцидентов вдвое быстрее тех, кто полагается на ручную обработку.

https://habr.com/ru/articles/1024216/

#ITSM #GenAI #Agentic_AI #LLM #RAG #Enterprise_AI #AIOps #Service_Desk #Automation #Onpremise