Выходит ITIL (version 5). Что изменилось?

30 января были выпущены методические материалы ITIL Foundation (version 5) и стала доступна соответствующая сертификация, но еще до официального выпуска поисковая выдача уже успела наполниться частично или полностью ИИ-сгенерированными статьями, часть информации в которых не соответствует официальному пресс-релизу от PeopleCert.

https://habr.com/ru/companies/icl_group/articles/993214/

#itil #itsm #ритм #управление_итпроцессами #управление_итуслугами #управление_ит #итуслуга

Инферит ИТМен 6.5: упрощаем управление агентами и расширяем инвентаризацию для сложных инфраструктур

Привет, Хабр! Меня зовут Данила Трусов, я директор продукта «Инферит ИТМен». В этом посте хочу рассказать, что именно мы сделали в версии 6.5 и почему эти изменения важны для команд, которые работают с распределенной и неоднородной инфраструктурой. «Инферит ИТМен» — это система учета и контроля ИТ-активов. При развитии продукта мы в первую очередь ориентируемся на практические сценарии эксплуатации: большое количество узлов, разные типы устройств, нестандартные источники данных и ограниченные ресурсы ИТ-служб. В версии 6.5 мы сделали очередной шаг в эту сторону.

https://habr.com/ru/companies/inferit/articles/992084/

#системное_администрирование #инвентаризация_инфраструктуры #учет_оборудования #итмен #инферит #инферит_итмен #itsm #itam #sam

Xero integration is now live in DeskDay 💜

Tickets, invoices, and payments finally stay in sync. No manual reconciliation. No second-guessing what’s paid.

👉 https://deskday.com/xero-integration/

#xero #deskday #integration #psa #helpdesk #servicedesk #ticketing #itsm #msp #managedit

Designing smarter service experiences by connecting people, processes, and platforms.

🔍 Smarter workflows
⚙️ Practical automation
🧠 AI with purpose
🔐 Governance without compromise

Request a demo: https://zurl.co/xKvOS

#Matrix42 #EnterpriseServiceManagement #DigitalTransformation #ITSM #ESM #Automation #FutureOfWork #DigitalWorkplace @Matrix42

Olá! 👋
Sou Técnico de Suporte N2/N3 com atuação em Field Service e ambientes corporativos.
Gosto de falar sobre suporte, Linux, Windows, ITSM, automação e boas práticas em TI.
Aberto a networking e troca de conhecimento.

#SuporteTecnico
#FieldService
#ITSM
#Linux
#Windows
#SysAdmin
#Infraestrutura
#OpenSource
#Tecnologia

High-performing IT teams design workflows first. Ticket volume drops naturally when processes are automated and standardized.

#ITSM #WorkflowAutomation #ServiceDesk #ITOps #MSP

If your team is switching tools 33 times a day, the real issue is workflow design. Every handoff adds delay, risk, and rework. Consolidate steps, standardize intake, and automate routing and updates. Small changes compound into measurable capacity.

#WorkflowAutomation #Productivity #Ops #ITSM #DigitalTransformation

💻 La gestión de servicios TI transforma cómo las empresas manejan su tecnología. Descubre ITIL, ISO 20000 y herramientas clave para optimizar procesos. 🚀

Lee más 👉 https://www.soloingenieria.org/ingenieria-en-sistemas/gestion-de-servicios-ti/

#GestiónDeServiciosTI #ITSM #ITIL #IngenieríaEnSistemas #TecnologíaEmpresarial #TransformaciónDigital

La tecnología sin gestión es solo un gasto. La gestión de servicios TI convierte cada recurso tecnológico en valor real para el negocio. 💡 Así piensan las empresas que lideran.

#GestiónDeServiciosTI #ITSM #ITIL #IngenieríaEnSistemas #TecnologíaEmpresarial #TransformaciónDigital

https://gfacility.com/it-service-management/

In 2025, UK businesses trust Gfacility for modern it management tools that streamline IT services, automate workflows, and improve operational visibility. Built for efficiency and ITIL-based practices, Gfacility helps organisations reduce downtime and scale smarter across today’s digital workplaces.

#Gfacility #ITManagementTools #ITSM #UKTech #ITAutomation #EnterpriseIT #SmartIT #Tech2025 #ServiceManagement #london #UKBusiness #TechUK #CloudIT #SaaSUK #ITSolutions