@PinoBatch +9001%

• #discord and other shitty #SingleVendor & #SingleProvider #SaaS creates #InformationBlackhole|s.

#IssueTracker and #TicketingSystem|s are way better means to report bugs.

• #Docukentation is key and users should be given accessible, step-by-step guides and easy troubleshooting help where needed.

Matt Cengia agreed in 2023: Discord has most of the same problems as Slack, the sole permitted client has flashy distractions, searching history is difficult, and exporting history is infeasible. Describes pros and cons of several alternatives, including Slack, IRC, XMPP, Mattermost, Signal, Discourse, and issue trackers of GitHub and other forges. 3/4
https://blog.mattcen.com/2023/07/04/stop-using-discord-for-your-open-source-communities/

#chat #discord #slack #xmpp #matrix #discourse #IssueTracker #BugTracker #mattermost #signal #github

Dave Cheney went further in 2017: Please stop using chat in general for open-source communities. Even a free protocol like IRC, XMPP, or Matrix disadvantages people with a full-time job and people in less-privileged time zones. Use issue trackers, mailing lists, newsgroups, and other asynchronous forums instead. 2/4
https://dave.cheney.net/2017/04/11/why-slack-is-inappropriate-for-open-source-communications

#chat #timezones #slack #discord #irc #matrix #xmpp #forums #MailingLists #IssueTracker #BugTracker #FreeSoftware #OpenSource #FOSS

@Codeberg my problem ain't #scrapers - otherwise I'd #SelfHost my stuff in my own home LAN - but rather #bots flooding #Issues and #PullRequests with garbage.

• Cuz I do expect #bots to scrape #FLOSS which I permissively licensed...

The problem I dread is once people start abusing their "#AI"#bullshit and #FloodTheZoneWithShit aka. "#AIslop" for no good reason.

• Kinda like @bagder had to deal with "AI" slop #SecurityReports that didn't even try to show #ProofOfConcept or actually evidence their claims in a scientifically reproduceable fashion but merely wasted lifetime of maintainers!

And @Erpel 's original issue is just that: #spam in the #IssueTracker...

@kaffeeringe

Ich denke, das ließe sich mit (automatisiertem) Tagging und gut benutzbaren Filtern passabel in den Griff kriegen. Und es wäre ja schon auch ein Mehrwert, wenn es eine Anlaufstelle für die von mir wahrgenommenen öffentlichen Probleme gäbe.

Mir geht es auch darum, dass sehr viele Menschen sehr schnell dabei sind, rüde ihren Unmut ins Netz abzusondern, dass aber 0,0 zur Lösung beiträgt, wohl aber die allgemeine Stimmung runterzieht und Zweifel an der Problemlösefähigkeit der Demokratie zu nähren.

Ein Issue-Tracker z.B. mit LLM-basiertem Eingabe-Assistent, könnte, wie gesagt den Unmut aufnehmen und konstruktiv kanalisieren...

Ich versuche den Prototyp demnächst™ mal weiterzubauen. Vielleicht ist ja eine Demo überzeugender als meine lauwarmen Worte 😉

#radar #IssueTracker

@kaffeeringe Ich befürchte, es sind mehr als "zwei oder drei" Hausaufgaben. Und ich befürchte, dass niemand wirklich den Überblick über diese Hausaufgaben hat, weil es nämlich kein schön sauber vorgetragenes Hausaufgabenheft gibt, sondern allenfalls ein paar lose Zettel.

In der Softwarewelt gibt es eine ähnliche Herausforderung ("Überblick über Hausaufgaben behalten"). Dort verwendet man seit Jahrzehnten #IssueTracker um das gemeinsam im Team zu bewältigen.

Ich bin der Meinung, es sollte öffentliche #IssueTracker auch für allgemeine Probleme in der "echten Welt" geben. Dann könnten Menschen ihren Frust in eine detaillierte Problembeschreibung kanalisieren und es würde klar, welche Probleme schon lange bekannt sind, wie der Lösungsstatus ist und woran es hängt.

👉 https://codeberg.org/cknoll/radar