Detienen a cuatro por robo de autopartes en Tlalpan

Es importante señalar que, derivado de un cruce de información, se pudo conocer que uno de los detenidos de 34 años registra dos ingresos al Sistema Penitenciario de la Ciudad de México en 2012 por Violación equiparada y en 2019 por Robo.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                      

Resultado de un cerco virtual, personal de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) delaCiudad de México, detuvo a cuatro sujetos posiblemente responsables del robo de autopartes, en la alcaldía Tlalpan.

Los hechos se registraron cuando los oficiales en campo fueron alertados por los operadores del Centro Comando y Control (C2) Sur del robo en proceso de las autopartes de una camioneta estacionada en la esquina de la calle Tepetlapa y el Eje 3 Oriente, de la colonia Emiliano Zapata, en dicha demarcación.

Los monitoristas informaron que tenían detectados a través de las imágenes a cuatro sujetos que desprendieron los espejos laterales de la unidad, tras lo cual huyeron en un vehículo color negro por lo que se implementó un cerco virtual y dieron seguimiento en tiempo real a los probables responsables, hasta que los uniformados en campo los alcanzaron en el cruce de las calzadas Miramontes y de El Hueso, en la colonia Girasoles, en la misma demarcación.

En apego al protocolo de actuación policial, les realizaron una revisión de seguridad y derivado de esta acción les aseguraron dos espejos correspondientes a la camioneta, de los que no pudieron comprobar su legal posesión.

Por tal motivo, los policías detuvieron a los hombres de 39, dos de 34 y uno de 33 años de edad, a quienes les leyeron sus derechos constitucionales y los pusieron a disposición del agente del Ministerio Público, quien determinará su situación legal. –sn–

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ISSSTE fortalece atención integral a infancias con autismo

El Protocolo Institucional para las Infancias con Trastornos del Neurodesarrollo del ISSSTE brinda asistencia especializada presencial a 43 niños de la ciudad de México.

Por Martín García | Reportero                                      

Con motivo del Día Mundial de Concienciación sobre el Autismo, que se conmemora el 2 de abril, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), encabezado por el director general Martí Batres Guadarrama, destaca el Protocolo Institucional para las Infancias con Trastornos del Neurodesarrollo, el cual, a través de una visión integral, brinda atención a pacientes con espectro autista.

Esta iniciativa, que trabaja en vinculación con la Coordinación de Salud Mental y Atención paliativa del ISSSTE y el Centro Médico Nacional (CMN) “20 de Noviembre”, en la Ciudad de México, se implementó para ofrecer una asistencia especializada a pacientes con este padecimiento, además de ofrecer terapias integrales y talleres a los padres de familia o tutores.

En la actualidad, el grupo de especialistas que ofrecen este servicio, entre psicólogos, psiquiatras infantiles, paidopsiquiatras y neuropsicólogos, atienden a 43 pacientes de la capital del país, pero con el apoyo de telemedicina dan seguimiento a niños de otros estados de la República.

Sobre el funcionamiento del protocolo, la jefa de Psiquiatría, Paidopsiquiatría, Neuropsicología y Psicología del CMN “20 de Noviembre”, Georgina Ochoa Madrigal, quien además es la coordinadora del proyecto, explicó que, una vez que los pacientes son referidos con su equipo, se comienza con la valoración, diagnóstico y tratamiento, según cada caso. –sn–

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Aeroméxico reanuda vuelos directos entre Barcelona y la Cdmx

Aeroméxico reactiva la ruta Barcelona–Ciudad de México y refuerza su apuesta internacional

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                      

La aerolínea Aeroméxico ha reanudado su conexión aérea directa entre Barcelona y ciudad de México, con una programación de seis vuelos por semana. Este servicio estará disponible, en esta fase, hasta el 10 de enero de 2027.

El relanzamiento de la ruta fue presentado oficialmente en el Aeropuerto de Barcelona-El Prat, en un acto respaldado por el Comité de Desarrollo de Rutas Aéreas de Barcelona (CDRA), conformado por diversas instituciones locales y regionales.

Con esta incorporación, Barcelona se consolida como el segundo destino de la aerolínea en España, junto a Madrid.

Los vuelos serán operados con aviones Boeing 787 Dreamliner, reconocidos por su eficiencia operativa y por ofrecer servicios de alta gama, incluyendo cabina ejecutiva y conectividad WiFi.

Durante la presentación, Giancarlo Mulinelli, vicepresidente senior de ventas globales de la compañía, subrayó la importancia de este enlace, al destacar el valor turístico y cultural que comparten ambas ciudades.

A su vez, Jordi Candela, director general de Aeroports de Catalunya, señaló que la reactivación de esta ruta directa representa un avance clave para fortalecer la proyección internacional del aeropuerto de Barcelona, además de atender una creciente demanda tanto del sector empresarial como del turismo. –sn–

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Guardia Nacional fortalece cercanía ciudadana con jornadas sociales en Tabasco

Brinda apoyo a la población y promueve la cultura de la denuncia

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                      

En Tabasco, personal de la militarizada Guardia Nacional llevaron a cabo actividades de proximidad y labor social.

Con el objeto de mantener el orden público, personal de esta fuerza de seguridad pública efectúa patrullajes en plazas públicas y parques del municipio de Paraíso, Tabasco, además de instalar un módulo donde realizaron las siguientes actividades:

· Atención médica.
· Fisioterapia.
· Peluquería.
· Exhibición de equipo táctico.

Durante la interacción con la ciudadanía, se invita a los pobladores y visitantes a hacer uso del número telefónico 088 de atención ciudadana, donde se reciben reportes y se canalizan denuncias por posibles delitos. –sn–

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Quálitas revoluciona atención con inteligencia artificial de SoundHound

La aseguradora de autos líder adopta IA agente para sus operaciones en México tras el éxito en su centro de atención, con un incremento del 150 % en el volumen de llamadas atendidas por IA

SN Redacción | EFE

SANTA CLARA, California.- SoundHound AI, Inc. (Nasdaq: SOUN), líder global en IA conversacional y por voz, y Quálitas, empresa aseguradora de autos líder en México, anunciaron hoy que la aseguradora ha optimizado sus operaciones de atención al cliente con la implementación de la plataforma de IA agente de SoundHound. La transición promete mayores beneficios en la contención de llamadas, eficiencia en la resolución de casos y mejoras en la experiencia general del cliente.

La adopción de IA agente por parte de Quálitas se basa en una colaboración iniciada en 2022, cuando la aseguradora introdujo por primera vez la plataforma de IA conversacional para automatizar consultas de alto volumen. Desde entonces, la plataforma impulsada por IA de SoundHound ha respaldado casos críticos de uso de seguros, incluyendo asistencia en carretera, reclamos de vidrios rotos, reportes de robo y coordinación de servicios, como el despacho de ambulancias.

A medida que aumentó la demanda y la complejidad de las llamadas, Quálitas ha ampliado y actualizado su implementación para aprovechar la IA agente de próxima generación de SoundHound, permitiendo conversaciones más naturales y razonamiento sofisticado para incrementar la contención de llamadas, minimizar las escalaciones humanas y mejorar la resolución integral de solicitudes de los clientes.

Actualmente, los agentes de IA de SoundHound gestionan un promedio de 100,000 llamadas mensuales, un aumento del 150 % respecto a 2022, atendiendo la mayoría de las solicitudes de los clientes de manera integral, incluyendo:

• Más del 74% de solicitudes de asistencia vehicular.
• Más de dos tercios de reportes de robo parcial.
• Más de tres cuartos de reclamos por vidrios rotos.
• Con más del 80 % de interacciones capturando correctamente el número de póliza.

La implementación reduce significativamente la necesidad de participación de agentes humanos, lo que acelera el procesamiento de reclamaciones y minimiza las llamadas de seguimiento, lo que permite que los agentes de Quálitas se centren en interacciones más complejas y de alto valor, mientras la IA gestiona consultas rutinarias.

«En Quálitas, nuestra prioridad es garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia transparente, especialmente en momentos de estrés tras un accidente o emergencia en carretera», afirmó Juan Carlos Chávez Cureño, director de servicio al cliente de reclamaciones de Quálitas. «Al aprovechar la IA agente de SoundHound, podemos resolver más solicitudes de manera rápida, mejorar la calidad de cada interacción y escalar nuestras operaciones eficientemente a medida que crece la demanda».

Con la IA agente, Quálitas va más allá de la automatización básica para ofrecer interacciones inteligentes y orientadas a resultados,» comentó Michael Anderson, vicepresidente ejecutivo de IA empresarial en SoundHound IA. «El resultado es una experiencia más fluida para los clientes, al mismo tiempo que permite a los agentes humanos concentrarse en situaciones complejas o sensibles que se benefician de una atención personalizada de primera calidad». Esta colaboración ampliada demuestra cómo trabajar con el socio adecuado en IA permite que la tecnología evolucione y genere un impacto significativo tanto para la empresa como para sus clientes».

La expansión de la colaboración subraya la creciente demanda de soluciones conversacionales de IA sofisticadas en el sector asegurador, donde las empresas buscan automatizar procesos y liberar a los agentes humanos para enfocarse en interacciones complejas y empáticas. –sn–

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🎉 Pedro Pascal celebra su cumpleaños en CDMX
El actor conquistó a sus fans y hasta recibió visita especial 🎬✨

Su presencia en la ciudad se volvió viral

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