Propone Elizabeth Mateos reforzar la prevención de fraudes digitales en la capital del país

La semana pasasda, la legisladora dio la bienvenida a estudiantes de la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional Autónoma de México, a quienes recordó que este recinto legislativo “es su casa y la casa del pueblo”. 

Por Luis Muñoz | Reportero                                                      

Cifras de la Asociación Mexicana de Venta Online revelan que el comercio electrónico en el país alcanzó durante 2024 cerca de 789 mil millones de pesos, con un crecimiento aproximado del 20%, pero al mismo tiempo que las operaciones digitales crecen, también evolucionan los delitos cibernéticos, pues más de 13.5 millones de personas en México han sido víctimas de fraudes cibernéticos y cerca del 23.1 por ciento sufrió pérdidas económicas directas.

Así lo señaló la diputada de Morena en el Congreso de la Ciudad de México, Elizabeth Mateos Hernández, quien presentó un punto de acuerdo para fortalecer la prevención de fraudes telefónicos y digitales, delitos que ya forman parte de la vida cotidiana de millones de personas.

Durante su participación en tribuna, la legisladora expuso que el fraude ha cambiado de rostro y hoy opera desde dispositivos móviles, aplicaciones de mensajería y plataformas digitales. 

Un caso que ilustra el modus operandi de estos delincuentes es el de Miguel, un joven que tras realizar una compra en línea recibió un mensaje de WhatsApp informándole sobre un supuesto retraso en su entrega y le solicitaban un pago adicional.

Mateos Hernández narra que la víctima, confiando en que era un procedimiento legítimo, ingresó nuevamente los datos de su tarjeta y en cuestión de minutos los delincuentes clonaron su plástico bancario y realizaron cargos indebidos.

Este hecho sirvió para que la diputada de Morena alertara que este tipo de esquemas ya no sólo buscan robar dinero, sino también obtener fotografías, contactos, conversaciones y datos personales para posteriormente hackear cuentas, suplantar identidades o extorsionar a familiares y amigos.

Refirió que el engaño está diseñado para parecer real. Utilizan la urgencia y el factor sorpresa para cometer los delitos.

No obstante, reconoció avances impulsados desde el gobierno de la Ciudad de México, como las alertas preventivas emitidas por la Policía Cibernética, el fortalecimiento de la Línea de Seguridad y Chat de Confianza del Consejo Ciudadano, así como las acciones derivadas del Pacto Contra la Extorsión impulsado por la Jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina.

Todo esto demuestra que la prevención si funciona, dijo.

Por ello, el punto de acuerdo presentado exhorta respetuosamente a la Secretaría de Seguridad Ciudadana, a la Agencia de Innovación Pública y a la Procuraduría Federal del Consumidor a fortalecer las acciones de prevención de fraudes telefónicos y digitales mediante campañas permanentes de información y alerta.

Finalmente, Elizabeth Mateos sostuvo que no se puede permitir que la tecnología diseñada para facilitar la vida de las personas termine convirtiéndose en una herramienta para afectar a la ciudadanía. –sn–

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La propina no es obligatoria, es voluntaria: Profeco

Profeco advierte que ningún establecimiento puede obligar al pago de propina. Invita a la población a denunciar abusos e irregularidades 

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                      

Ante el cobro por concepto de propina que algunos establecimientos  comerciales incluyen en la cuenta a pagar sin el consentimiento de las  personas, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuerda que  ningún proveedor o prestador de servicio puede exigir o establecer un monto  de la misma.  

En el marco de la celebración del Día de las Madres, la institución subraya que  la propina es una gratificación voluntaria generalmente económica por un  servicio recibido, principalmente en actividades que implican una atención  directa a las y los consumidores como en restaurantes, bares, servicios  turísticos y hoteles.  

El artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) establece  que: “Los proveedores no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales  coercitivas y desleales, ni cláusulas o condiciones abusivas o impuestas en el  abastecimiento de productos o servicios. Asimismo, tampoco podrán prestar  servicios adicionales a los originalmente contratados que no hubieren sido  solicitados o aceptados expresamente, por escrito o por vía electrónica, por el  consumidor”. 

Quienes exijan el pago de propina se pueden hacer acreedores a sanciones  económicas. Es importante señalar que el monto de las multas varía según la  gravedad, reincidencia y afectación, aplicándose por prácticas como cobros  indebidos de propina, comisiones por pago con tarjeta, o publicidad  engañosa. 

La Procuraduría recuerda que entre sus acciones para proteger y defender los  derechos de las y los consumidores se encuentra vigilar el comportamiento  comercial de proveedores y prestadores de servicios y realizar visitas de  verificación para constatar que cumplen con lo señalado en la LFPC y Normas  Oficiales Mexicanas (NOM’s) aplicables.  –sn–

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Presentan billete de Lotería Nacional por el Día del Trabajo

El Sorteo Superior No. 2882 cuenta con un Premio Mayor de 17 millones de pesos en dos series y se celebrará el viernes 01 de mayo del presente año.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

El Secretario del Trabajo y Previsión Social, Marath Bolaños López, y Olivia Salomón, directora general de Lotería Nacional, presentaron el billete del Sorteo Superior No. 2882, conmemorativo de la efeméride del 1° de Mayo, Día Internacional del Trabajo, cuyo diseño rinde homenaje al avance de la Primavera Laboral y a la implementación gradual establecida para alcanzar una jornada laboral de 40 horas a la semana.

El secretario del Trabajo expresó que la develación del billete es parte de un momento “histórico”, ya que la jornada laboral de 40 horas es una conquista que retoma las aspiraciones de las luchas obreras, desde los “Mártires de Chicago” hasta las huelgas de Cananea y Río Blanco, donde quedó plasmada la exigencia de “tener una jornada de trabajo digna, que permitiera tener un equilibrio dentro de la vida personal, de la vida familiar, del descanso, del goce y también, por supuesto, del trabajo” y que “este 2026 fue el año en donde juntos impulsamos, de la mano de nuestra Presidenta, la doctora Claudia Sheinbaum, la semana de 40 horas”, marcando un punto de inflexión en la agenda laboral.

Bolaños enfatizó que la reducción de 48 a 40 horas es resultado de “un ejercicio inédito, un esfuerzo colectivo en el que participaron trabajadores, empleadores y el Gobierno de México”, y la ubicó como parte de una transformación más amplia que busca dignificar el trabajo. Esta aspiración fue “pospuesta durante décadas, por la decisión indolente de gobiernos neoliberales, que simplemente establecieron que nunca era el momento para defender el derecho de las y los trabajadores, hasta que hoy, finalmente, logramos materializar este cambio, en la ruta de la primavera laboral de los derechos de las y los trabajadores”. –sn–

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Profeco impulsa demanda colectiva contra Whirlpool por incumplimientos a consumidores

La demanda obedece al incumplimiento de ofertas, no entrega de  productos o cancelación unilateral de compras en línea los años 2022,  2023 y 2024 

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Un juez federal en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, admitió a proceso la  demanda de Acción Colectiva interpuesta por la Procuraduría Federal del  Consumidor (Profeco), en contra de Whirlpool México, S. de R.L. de C.V. por  distintos incumplimientos registrados de 2022 a 2024 en perjuicio de 112  personas afectadas, a la fecha.  

La demanda fue interpuesta por la Procuraduría en agosto de 2024 contra la  empresa comercialmente conocida como “Whirlpool” o “Kitchenaid”, derivado  del incumplimiento de las ofertas, la no entrega de los productos o la  cancelación unilateral de las compras realizadas a través de sus tiendas en  línea, sin el consentimiento de las personas consumidoras, en los años 2022,  2023 y 2024. 

La institución invita a la colectividad a adherirse a la demanda de Acción  Colectiva, siempre y cuando se encuentre en los siguientes supuestos: 

∙ Incumplimiento de las ofertas anunciadas de los años 2022, 2023 y 2024 ∙ Negativa a la entrega de los productos adquiridos de los años 2022,  2023 y 2024 

∙ Cancelación unilateral de la compra, sin el consentimiento de la  persona consumidora de los años 2022, 2023 y 2024  –sn–

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Gasolineras ajustan precios tras inspecciones de Profeco para cumplir con topes oficiales

📰 Título original: Profeco ‘dobla’ a gasolineros: Reducen precios tras operativos de revisión para respetar topes

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Ver resumen IA completo: https://killbait.com/es/gasolineras-ajustan-precios-tras-inspecciones-de-profeco-para-cumplir-con-topes-oficiales/?redirpost=e257f37d-0020-4075-8fde-3796c96045d7

#economía #gasolina #profeco #precios

Cancelación de vuelos de Magnicharters afecta a 2 mil pasajeros: Profeco

El titular de Profeco hizo un llamado a los pasajeros que aún no han formalizado su reporte para que se acerquen a la institución y así facilitar la interlocución con la aerolínea.

Por Paola Ramírez | Reportera                                                       

La cancelación de 34 vuelos por parte de la aerolínea Magnicharters ha dejado un saldo de aproximadamente 2 mil pasajeros afectados, informó Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Durante su tradicional conferencia de prensa desde Palacio Nacional, el funcionario presentó un reporte actualizado hasta las 18:00 horas de ayer, en el que detalló las acciones emprendidas tras los incidentes registrados en las recientes semanas.

“Tenemos registrados 34 vuelos cancelados. Nosotros tenemos el cálculo de unas 2 mil personas, pasajeros y pasajeras, afectados”, dijo Escalante.

Dio a conocer que se han brindado 503 orientaciones en módulos de aeropuertos, mientras que el Teléfono del Consumidor ha recibido 239 llamadas relacionadas con este caso.

Detalló que, hasta ahora, se contabilizan 75 quejas recibidas a través de correo electrónico y que, de la totalidad de los reclamos, 109 quejas ya han sido radicadas al cumplir con todos los requisitos legales.

Escalante señaló que la dependencia mantiene un monitoreo constante de las redes sociales y el sitio web de Magnicharters.

https://sociedad-noticias.com/2026/04/20/conferencia-presidencial-de-claudia-sheinbaum-de-este-lunes-20-de-abril-2026/

Aseguró que la empresa habilitó el correo electrónico [email protected] para atender a los usuarios. –sn–

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¿Queja contra DIDI?, la empresa China en México opera de manera impune ante sus abusos

El caso refleje los desafíos regulatorios ante empresas tecnológicas globales. Las autoridades reconocieron la necesidad de fortalecer mecanismos legales para estos servicios.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                      

Las quejas contra DiDi Chuxing ante sus abusos en México no pueden ser atendidas por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) debido a la falta de un domicilio legal de la empresa en territorio nacional. La autoridad informó que esta situación impide iniciar procedimientos formales contra la plataforma digital de movilidad.

Entre las inconformidades más recurrentes, usuarios señalan cobros duplicados en viajes, retención de dinero por más de 24 horas para validar tarjetas y promociones que no se aplican. También reportaron tarifas modificadas sin previo aviso durante el servicio. Además de alimentos no emtregados, pedidos dañados, entre otros abusos más.

La Profeco explicó a SOCIEDAD NOTICIAS que la dependencia gubernamental mexicana revisó los términos y condiciones de la empresa e indicó que la ausencia de un domicilio en México impide notificar legalmente cualquier procedimiento. Esta condición deja sin herramientas a la institución para actuar conforme a la ley vigente.

Limitaciones legales vigentes

El funcionario precisó que esta problemática no fue exclusiva de DiDi Chuxing, ya que otras plataformas operan bajo esquemas similares. La Profeco señala que el mismo obstáculo se presentó con la empresa Uber, la cual tampoco estableció domicilio en México en sus condiciones iniciales.

Los términos y condiciones de DiDi Chuxing indican que la empresa mantiene su domicilio en Singapur, específicamente en Gateway East. Esta ubicación internacional dificulta cualquier proceso administrativo por parte de autoridades mexicanas.

En el caso de Uber, se registró un domicilio en Ámsterdam, Países Bajos, lo que genera un precedente similar. Según datos de Profeco, la empresa fue sancionada previamente con una multa cercana a 4 millones de pesos. La sanción derivó de publicidad engañosa y cláusulas consideradas abusivas.

Recomendaciones a usuarios

Profeco emitió una recomendación directa a los consumidores que utilizan plataformas digitales. Sugirió verificar que las empresas cuenten con domicilio legal en México antes de contratar servicios. Esta medida permitiría garantizar la posibilidad de presentar reclamaciones formales.

El organismo subrayó que sin esta condición no se puede iniciar un procedimiento legal. La falta de un punto de contacto oficial impide la notificación de quejas. Esto limita la protección efectiva de los derechos del consumidor. –sn–

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Con lonas, la Profeco pretende detener los abusos en gasolinerías

∙ Se visitaron 15 gasolinerías de manera simultánea y en 10 de ellas se  colocaron mantas por tener precios caros.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                      

La Procuraduría Federal del  Consumidor (Profeco) colocó las primeras lonas con la frase “No cargues aquí,  se vuelan la barda con los precios” en estaciones de servicio con precios superiores a lo acordado.  

«Estas lonas tienen el objetivo de alertar a las personas sobre un precio caro y  puedan elegir algún otro proveedor que tenga precios justos», explicó la dependencia.  

https://twitter.com/SociedadN_/status/2044257145957290128?s=20

Como resultado del primer día del operativo, el procurador Federal del  Consumidor, Iván Escalante Ruiz, colocó una lona en una estación de servicio  de Repsol, ubicada en Amecameca, Estado de México, donde se encontró el  precio del diésel en $31.99 pesos el litro, y una más en una Mobil, en la alcaldía  Iztapalapa, Ciudad de México, donde el litro de gasolina regular está en  $24.39. 

Las brigadas de verificación se desplegaron en otros puntos del país con los  siguientes resultados:  

Se colocaron mantas por exceder el precio de $24.00 pesos por litro de  gasolina en una estación de servicio de Oxxo Gas ubicada en Aguascalientes,  Aguascalientes, donde el litro de combustible se vende en $24.99. Del mismo  proveedor, pero en Toluca, Estado de México, el precio fue de $24.99, igual que en una ubicada en Moroleón, Guanajuato y otra en Mineral de la Reforma.  –sn–

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Alistan aumento al precio del kilogramo de tortilla hasta 4 pesos: productores

Insistió en que son tres años en los que se ha mantenido el mismo precio después de la pandemia y todo ha subido, insumos, equipos, combustibles y otros.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

El Consejo Nacional de la Tortilla (CNT) anunció que a partir del 15 de abril, fecha en que se espera incremente la harina, estiman incrementar en el sector de 2 a 4 pesos el kilo de tortilla en la zona metropolitana del Valle de México.

Homero López García, presidente del CNT, señaló que desde hace tres años han mantenido los mismos precios del alimento y ahora están enfrentando alza de gas y gasolinas que impacta en la movilidad y la cadena de abasto del producto.

Estimó que el déficit de costo que está enfrentando el sector es de 16%, por lo que considera que el alza en el centro del país será de 2 a 4 pesos en los próximos días, precisando que el promedio actual del kilo de tortilla es de 22 pesos.

Señaló que otro de los factores que está pegando al sector son las tortillerías informales que operan sin todos los permisos necesarios, se cuelgan de la luz y no mantienen a sus trabajadores con las prestaciones básicas de ley, lo que crea una inestabilidad al gremio tortillero.

Precisó que la Profeco no puede sancionar a las tortillerías por elevar el costo de sus productos, ya que no cuenta con las facultades para revisar los precios. –sn–

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Profeco ofrece recetas y consejos para alternativas a pescado y mariscos durante la Cuaresma

📰 Título original: ¿Cansado del pescado y marisco? Profeco da alternativas para esta Cuaresma

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Ver resumen IA completo: https://killbait.com/es/profeco-ofrece-recetas-y-consejos-para-alternativas-a-pescado-y-mariscos-durante-la-cuaresma/?redirpost=3e85a676-bbee-46b8-83c1-b336391506f3

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