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Aeroméxico estrena sistema automatizado para documentar equipaje en la Terminal 2 del AICM

La aerolínea incorpora módulos de autoservicio para equipaje, amplía iniciativas de sostenibilidad y presenta una edición especial para pasajeros de larga distancia.

SN Redacción

Como parte de su estrategia para modernizar la experiencia de viaje, Aeroméxico comenzó a operar un nuevo sistema automatizado para el registro de equipaje en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, una medida que busca agilizar la atención a pasajeros y disminuir significativamente los tiempos de espera.

La nueva tecnología permite que los viajeros realicen por cuenta propia el proceso de documentación de maletas mediante estaciones de autoservicio. El procedimiento consiste en escanear el pase de abordar, colocar el equipaje en una báscula automatizada y generar las etiquetas correspondientes, eliminando la necesidad de acudir a los mostradores convencionales.

De acuerdo con la compañía, la implementación de estos equipos podría reducir hasta en la mitad el tiempo requerido para documentar equipaje, especialmente en periodos de alta afluencia dentro de una de las terminales más transitadas del país.

Herramientas digitales

La incorporación de este sistema se suma a otras herramientas digitales que la aerolínea ha desarrollado en los últimos años, incluyendo plataformas móviles, servicios en línea y kioscos automatizados, con el objetivo de simplificar los procesos previos al abordaje y ofrecer una experiencia más eficiente.

La apuesta por la automatización responde a una tendencia cada vez más extendida en la industria aérea internacional, donde las compañías buscan optimizar operaciones y mejorar la movilidad de los pasajeros dentro de los aeropuertos.

Además de los avances tecnológicos, Aeroméxico dio a conocer una colaboración especial con las firmas FORMIA y NOPALERA para lanzar una colección limitada de amenity kits destinada a clientes Premier One que viajen en rutas intercontinentales. Los estuches, disponibles durante junio y julio, incorporan elementos inspirados en la identidad mexicana y productos elaborados con ingredientes de origen nacional.

Progresos relevantes

En materia ambiental, la empresa reportó progresos relevantes en sus objetivos de sostenibilidad. Entre los principales indicadores destaca una disminución de 11.49 por ciento en la intensidad de emisiones en comparación con los niveles registrados en 2019, así como importantes reducciones en consumo de combustible y emisiones de dióxido de carbono.

Asimismo, informó que durante 2025 utilizó más de cuatro millones de litros de combustible sostenible para aviación y que una parte mayoritaria de su flota ya está integrada por aeronaves de nueva generación, más eficientes en consumo energético.

Con estas acciones, Aeroméxico busca consolidar una estrategia enfocada en innovación tecnológica, atención al cliente y responsabilidad ambiental, tres ejes que actualmente marcan el rumbo de la aviación comercial a nivel global. –sn–

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Aeroméxico y Grupo Bimbo sellan alianza histórica para impulsar combustible sostenible

Esta alianza corporativa es pionera en la región, enfocada en impulsar el uso de Combustible Sostenible de Aviación (SAF).

SN Redacción

Grupo Aeroméxico anunció que concretó una alianza estratégica con Grupo Bimbo, a través de la cual impulsará el uso de Combustible Sostenible de Aviación (SAF, por sus siglas en inglés) en sus viajes corporativos y de negocios en América Latina.

Con esta alianza, la primera de su tipo en la región, Grupo Bimbo y Aeroméxico unen capacidades, visión y compromiso para acelerar la reducción de emisiones mediante el uso de SAF, sumando esfuerzos para avanzar hacia una aviación más sostenible.

La reducción de emisiones se acreditará mediante mecanismos reconocidos internacionalmente para la asignación y trazabilidad del SAF. De esta manera, ambas compañías contribuirán a la mitigación de gases de efecto invernadero: en el caso de Aeroméxico, mediante la disminución de emisiones de Alcance 1 generadas con el uso del combustible; mientras que Grupo Bimbo reducirá sus emisiones de Alcance 3, generadas por viajes de negocio. Este esfuerzo conjunto refuerza los objetivos de descarbonización de largo plazo de ambas organizaciones y consolida su liderazgo en materia de sustentabilidad corporativa.

Esta colaboración representa un hito para la industria aérea de México y América Latina, al reflejar el compromiso y visión de ambas organizaciones en la integración de la sostenibilidad en sus modelos de negocio y estrategias corporativas, así como en la adopción de soluciones tangibles para avanzar hacia una economía baja en carbono.

Asimismo, esta alianza no solo impulsa la reducción de emisiones, sino que también refleja la apuesta de ambas compañías por invertir en México para incrementar el uso y desarrollo de combustibles más sustentables.

Respecto a Aeroméxico, esta iniciativa permitirá continuar avanzando hacia su meta de cero emisiones netas para 2050, fortaleciendo su liderazgo como uno de los principales impulsores de la viabilidad de los combustibles sostenibles de aviación en la región.

En este sentido, Karen Farías, directora de Sostenibilidad & ESG en Aeroméxico, afirmó:

“Esta alianza refleja cómo la colaboración puede acelerar la transición hacia una aviación más sostenible en México y América Latina, impulsando acciones concretas para reducir emisiones en actividades clave como los viajes de negocio”.

Y agregó:

“La transición solo será posible mediante una red de aliados comprometidos con reducir significativamente el impacto ambiental de toda su cadena de valor y avanzar hacia metas de largo plazo para 2050. Este acuerdo marca un precedente en la región y demuestra que es posible avanzar hacia soluciones concretas, medibles y alineadas con los desafíos climáticos globales”.

Por su parte, Alejandra Vázquez, directora global de Sustentabilidad de Grupo Bimbo, mencionó:

«Tenemos un objetivo claro al 2050: que Grupo Bimbo sea una empresa con cero emisiones netas de carbono. Para lograrlo, iniciativas como la que hoy tenemos con Aeroméxico suman un granito de harina a esta meta que requiere el trabajo conjunto de todos los actores a lo largo de nuestra cadena de valor”.

Además, David Hernández, director global de Compras en Grupo Bimbo, afirmó:

«En Grupo Bimbo creemos que la sostenibilidad debe integrarse en cada decisión de negocio y de abastecimiento. Esta alianza con Aeroméxico demuestra cómo la colaboración con socios estratégicos puede ayudarnos a reducir emisiones más allá de nuestras operaciones directas y avanzar de manera tangible hacia nuestra meta de cero emisiones netas para 2050».

Actualmente, el SAF es considerado la principal solución disponible para reducir las emisiones del transporte aéreo, ya que permite disminuir hasta 80 % las emisiones de carbono en comparación con el combustible fósil convencional. Su producción se realiza a partir de materias primas renovables, como residuos orgánicos, y cuenta con las certificaciones necesarias para su uso, lo que lo convierte en un producto compatible con la flota actual de las aerolíneas.

Esta iniciativa busca fortalecer una cultura de sustentabilidad tanto al interior de las organizaciones como en la sociedad, promoviendo una mayor conciencia sobre la importancia de la descarbonización. Se enmarca además en la estrategia integral de descarbonización de Grupo Bimbo, que aborda distintos frentes de la cadena de valor, desde el campo hasta la logística y la energía. –sn–

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Aeroméxico y ViX ofrecerán WiFi gratuito para streaming a bordo durante el verano

Los viajeros podrán acceder al amplio catálogo de ViX en vuelos con flota B737 MAX, así como en equipos seleccionados B787 Dreamliner y E190.

SN Redacción

Aeroméxico, la aerolínea bandera de México, anuncia una alianza estratégica única en el mercado nacional con ViX para ofrecer WiFi gratuito a bordo de vuelos seleccionados, permitiendo que los pasajeros accedan al amplio catálogo de la compañía de streaming mientras vuelan.

Del 11 de junio al 31 de julio, Aeroméxico brindará a sus viajeros acceso gratuito a WiFi exclusivamente para acceder a la plataforma ViX a través de sus dispositivos personales, donde podrán ver series, programas en vivo y contenido exclusivo en español.

Entre los contenidos, se podrá disfrutar de la programación deportiva en vivo, incluyendo algunos de los encuentros de futbol internacionales más esperados del verano. Los usuarios interesados en acceder a la cobertura completa deberán contratar el paquete directamente en ViX.

https://twitter.com/Aeromexico/status/2061880173205852479?s=20

El servicio estará disponible en toda la flota Boeing 737 MAX, así como en aeronaves Boeing 787 Dreamliner y Embraer 190 seleccionadas. Para disfrutar de él, se deberá contar con un dispositivo personal, así como una cuenta activa de ViX. Los contenidos podrán verse desde el sitio web o la aplicación móvil de la plataforma.

“En Aeroméxico seguimos transformando la experiencia de viaje para nuestros clientes, a través de alianzas innovadoras que nos permiten ofrecer la mejor conectividad y entretenimiento a bordo, respondiendo así a las nuevas expectativas que tienen los pasajeros de hoy”, señaló Andrés Castañeda, vicepresidente ejecutivo de Digital y Experiencia al Cliente de Aeroméxico.

Y agregó: “Unirnos con empresas líderes en su ramo, como lo es ViX, nos permite seguir creando diferenciadores que hacen de los vuelos con Aeroméxico momentos verdaderamente extraordinarios”.

«En ViX estamos convencidos de que nuestro contenido merece vivirse en cualquier lugar y en cualquier momento», señaló Joanna Musi, directora general de Streaming y DTC.

«Unirnos con Aeroméxico nos permite llevar nuestra plataforma a donde nuestros usuarios nunca imaginaron disfrutarla: a 30,000 pies de altura. ViX es la única plataforma de streaming en español con la cobertura deportiva más completa del verano, y hoy esa experiencia está disponible incluso en el aire».

La información contenida en este documento y sus anexos es exclusivamente para uso interno de Grupo Aeroméxico.

Con esta alianza, Aeroméxico reafirma el compromiso de seguir innovando para ofrecer una experiencia de viaje más moderna, con mayor conectividad y enfocada en las preferencias y necesidades de sus clientes. –sn–

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Sobrecargos aprueban propuesta salarial y ASSA evita huelga en Aeromexico

Sobrecargos de Aeroméxico evitan huelga tras avalar aumento salarial.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                      

La Asociación Sindical de Sobrecargos de Aviación de México (ASSA) informó que quedó conjurado el emplazamiento a huelga previsto para este 1 de junio, luego de que los trabajadores aprobaran una propuesta de revisión contractual que incluye un incremento salarial de 4.16 por ciento.

El acuerdo contempla además ajustes de 4 por ciento en viáticos para determinados destinos, la ampliación por dos años de la cláusula de retiro y jubilación para un sector del personal, así como mejoras contractuales orientadas a reducir diferencias entre distintos esquemas de contratación.

También se estableció una revisión para 2027 que garantiza un aumento equivalente a la inflación más medio punto porcentual, sujeto a una posible renegociación si la inflación alcanza el seis por ciento.

El sindicato señaló que la propuesta aún será sometida a consulta mediante voto libre, directo y secreto de todos los trabajadores. –sn–

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Alista APEX reconocimiento a Andrés Conesa por liderazgo en Aeroméxico

APEX rendirá homenaje al Dr. Andrés Conesa, Director General de Aeroméxico, con el CEO Lifetime Achievement Award 2026  en la EXPO APEX FTE en Singapur

SN Redacción

La Airline Passenger Experience Association (APEX) anunció este martes que el doctor Andrés Conesa, director general de Aeroméxico, recibirá el reconocimiento CEO Lifetime Achievement Award 2026 el jueves 19 de noviembre durante la Ceremonia APEX Awards, como cierre de la EXPO APEX FTE en Singapur. Este prestigioso galardón marca un hito al ser otorgado por primera vez en cinco décadas a un CEO de una aerolínea en Latinoamérica.

Reservado para los visionarios más influyentes de la aviación, el CEO Lifetime Achievement Award reconoce a líderes cuyas carreras han transformado de manera fundamental la experiencia del pasajero y han impulsado a la industria global mucho más allá de su propia aerolínea. El Dr. Conesa se unirá a un extraordinario grupo de líderes de aerolíneas a nivel global que han recibido este máximo honor.  

A lo largo de más de dos décadas como Director General de Aeroméxico, el Dr. Conesa ha guiado una de las transformaciones más notables de la aviación, reconstruyendo a Aeroméxico como una aerolínea confiable, centrada en el cliente y respetada a nivel mundial. Bajo su liderazgo, la compañía fue reconocida como la aerolínea más puntual del mundo durante dos años consecutivos, de acuerdo con Cirium, estableciendo un nuevo estándar de desempeño operativo y fortaleciendo la confianza y lealtad de los pasajeros.  

El año pasado, Aeroméxico alcanzó el nivel más alto en su Indicador de Satisfacción al Cliente (NPS) entre las aerolíneas globales APEX en Norteamérica, reforzando su liderazgo centrado en el cliente junto con Delta como socio estratégico inversor. En línea con este importante hito, Aeroméxico ganó el Premio APEX Best™ Global Airline in North America 2026, marcando la primera vez que una aerolínea de Latinoamérica obtiene este prestigioso reconocimiento. Este premio es resultado del programa de retroalimentación de pasajeros APEX, verificado de forma independiente, el cual recopiló calificaciones de más de un millón de vuelos a través de TripIt® de SAP Concur, la aplicación líder mundial para organizar viajes.

“Es un verdadero honor recibir este reconocimiento de APEX. Estoy profundamente agradecido, ya que este premio refleja el esfuerzo, la dedicación y la pasión de todo el equipo Aeroméxico. Cada logro que celebramos hoy es resultado del trabajo de miles de personas que, día a día, se esfuerzan por ofrecer a nuestros pasajeros una experiencia segura, confiable y centrada en el cliente. Me siento muy orgulloso de representar a este gran equipo, y a lo mejor de la aviación en México a nivel global”, afirmó Andrés Conesa.

“Durante las últimas dos décadas, el Dr. Andrés Conesa ha elevado a Aeroméxico de icono nacional a referente global de la aviación, al mismo tiempo que ha impulsado una filosofía de experiencia del pasajero que va mucho más allá de una sola aerolínea. Su liderazgo ha demostrado a nuestra industria que la confianza del pasajero se construye en cada etapa del viaje, desde la seguridad operativa y el servicio premium, hasta la conectividad de alianzas y una atención al cliente consistente”, señaló el Director General de APEX Group, Dr. Joe Leader. “Al guiar a Aeroméxico hacia niveles récord en puntualidad global, una defensa del cliente sin precedentes y reconocimientos históricos de APEX, el Dr. Conesa ha contribuido a elevar las expectativas de las aerolíneas en Norteamérica, Latinoamérica y la comunidad global de la aviación. Homenajear al Dr. Conesa este noviembre en la EXPO APEX FTE en Singapur destacará un legado de disciplina, impacto medible en los pasajeros e inspiración global en una de las celebraciones más relevantes de nuestra industria”.

La EXPO APEX FTE en Singapur reunirá a todo el ecosistema de la experiencia del pasajero en la aviación en una plataforma global, congregando a aerolíneas, aeropuertos, líderes tecnológicos, proveedores, fabricantes e innovadores que están dando forma al futuro de los viajes. El evento conectará avances a lo largo de todo el viaje, desde la inteligencia artificial, la automatización, la robótica y la conectividad de nueva generación, hasta las cabinas digitales, el entretenimiento a bordo, interiores de cabina, alimentos y bebidas, amenidades, equipaje, salas VIP y la transformación aeroportuaria. En conjunto, estas innovaciones demostrarán cómo APEX impulsa el estándar global de la experiencia de viaje del futuro, promoviendo un transporte aéreo más fluido, personalizado, confiable y centrado en el pasajero.

El reconocimiento al Dr. Conesa será uno de los momentos más destacados de la ceremonia de los APEX Awards en Singapur, alineando el mayor galardón de experiencia del pasajero de la industria con la audiencia global que define el futuro de la aviación. Al honrar al primer Director General de una aerolínea latinoamericana en recibir el CEO Lifetime Achievement Award 2026, APEX no solo celebrará una carrera, sino que reconocerá un modelo de liderazgo que ha fortalecido la confianza del pasajero, elevado el desempeño de la industria, ampliado la influencia global de la aviación latinoamericana y contribuido a elevar el estándar del transporte aéreo a nivel mundial. –sn–

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Volaris impulsa formación aeronáutica con alianza educativa internacional del Key Institute

Realizarán prácticas profesionales con empresas multinacionales en territorio mexicano. El convenio consolide una nueva etapa de cooperación académica y profesional entre Volaris y el Key Institute.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

La capacitación constante dentro de la industria aérea tomó relevancia como uno de los principales factores para fortalecer el desarrollo del sector aeronáutico. La formación de nuevos especialistas también adquirió importancia ante el crecimiento de las operaciones regionales. En ese contexto, Volaris formalizó un acuerdo educativo internacional con el Key Institute de El Salvador.

La aerolínea mexicana firmó un convenio como “Key Supporter” del Instituto Kriete de Ingeniería y Ciencias (Key Institute) para impulsar la preparación técnica y académica de estudiantes y maestros salvadoreños. El acuerdo permitió ampliar oportunidades de intercambio educativo y movilidad internacional. La alianza incluyó mecanismos para facilitar el traslado de participantes hacia México.

Volaris, identificada como una aerolínea de ultra bajo costo con presencia en Centroamérica, reforzó con esta acción sus vínculos regionales. La empresa opera en países como El Salvador y Costa Rica mediante su división centroamericana. El convenio también consolidó su participación en proyectos con impacto social y educativo.

Movilidad estudiantil

Como parte del acuerdo, la empresa aérea otorgará hasta 100 boletos de avión para estudiantes y docentes del Key Institute. Los beneficiarios viajarán a México para realizar pasantías académicas y programas de expansión profesional. Además, tendrán acceso a prácticas profesionales vinculadas con empresas y sectores especializados.

La firma del convenio contó con la presencia de Roberto Kriete, fundador del Key Institute, y de Enrique Beltranena, presidente ejecutivo y director general de Volaris. Ambos representantes participaron en el acto protocolario que formalizó la colaboración académica. El encuentro también sirvió para consolidar nuevas estrategias de cooperación regional.

En un comunicado difundido tras la firma, Roberto Kriete explicó que el acuerdo abrirá oportunidades para la comunidad académica salvadoreña. Señaló que la red de rutas de Volaris facilitará intercambios con universidades y empresas de México. También indicó que el proyecto fortalecerá la llegada de profesores invitados y especialistas internacionales. –sn–

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Aeroméxico abre las puertas de sus renovados salones premier

Andrés Castañeda, vicepresidente Ejecutivo de Digital y Experiencia al Cliente de Aeroméxico; Eduardo Ramos, socio director de Gensler y José Esparza Chong Cuy, reconocido curador de arte.

SN Redacción

La aerolínea presentó un concepto que busca transformar la experiencia de cada pasajero, combinando diseño, confort y hospitalidad premium. Este 13 de mayo, Aeroméxico inauguró su renovado Salón Premier Internacional en el Aeropuerto Internacional «Benito Juárez» de la Ciudad de México (AICM), el cual fue diseñado bajo la rma global de arquitectura Gensler, con una propuesta inspirada en la esencia del México Contemporáneo, combinando diseño, confort y hospitalidad.

Esto se suma a la reciente reapertura del Salón Premier Nacional, ubicado también en el AICM, como parte de una estrategia para impulsar la experiencia del cliente durante todas las etapas de su viaje, entendiendo al aeropuerto no solo como un punto de tránsito, sino como un lugar de pausa, estancia y encuentro.

A través de un panel que reunió a Andrés Castañeda, Vicepresidente Ejecutivo de Digital y Experiencia al Cliente de Aeroméxico; Eduardo Ramos, Socio Director de Gensler y José Esparza Chong Cuy, reconocido curador de arte, la aerolínea compartió los principales detalles de este proyecto que busca establecer nuevos estándares de servicio. –sn–

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La Casa Blanca teme impacto electoral por suba de combustibles tras conflicto con Irán

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Air Canada cancela rutas y frena vuelo Montreal-Guadalajara por crisis de combustible

Las rutas suspendidas suponen alrededor del 1% de la capacidad de la compañía.

SN Redacción | EFE

La compañía Air Canada, la principal aerolínea de Canadá y una de las más importantes de Norteamérica, anunció este viernes la suspensión de seis rutas, entre ellas la planificada entre Montreal y Guadalajara, por el aumento de los precios del combustible aeronáutico.

Los vuelos suspendidos son las rutas internacionales Toronto-JFK (Nueva York), Toronto-Salt Lake City (Utah) y Montreal-JFK así como los trayectos nacionales Vancouver-Fort McMurray y Toronto-Yellowknife. Además, aireCanadásuspendió la entrada en servicio del Montreal-Guadalajara que estaba prevista para los próximos meses.

En un comunicado, la compañía dijo que “los precios del combustible aeronáutico se han duplicado desde el inicio del conflicto en Irán, lo que afecta algunas de las rutas menos rentables y vuelos que ahora no son factibles económicamente”.

Las rutas a JFK serán reanudadas, en principio, en octubre de este año, mientras que Air Canada dijo que planea recuperar el vuelo a Salt Lake City en 2027. –sn–

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