#メモ #法律 #裁判外紛争解決手続 #ADR #ODR
"ワンネゴのようなオンライン調停サービスは「ODR(Online Dispute Resolution )」と呼ばれる。トラブル解決でイメージされやすいのは裁判だが、時間や費用がかかるため、費用対効果で泣き寝入りになることも珍しくない。一方、ODRは、公正な手続きでありながら、費用負担が少なく、比較的軽微なトラブルの解決方法として注目されている。
すでに海外では、ネットオークションの「eBay」が年間6000万件ある出品者・落札者間のトラブル解決で活用するなどの事例がある。規模はまだまだ小さいものの、日本でもODR普及の兆しがでてきた。
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"ワンネゴ自体は2022年、ADR法に基づいた法務大臣による「裁判外紛争解決手続(ADR:Alternative Dispute Resolution)」機関の認証を受けてスタートした。オンラインのADRだから「ODR」と呼ばれる。
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少額未払い「泣き寝入り」に終止符…利用増えるオンライン調停、日本でもODRじわり - 弁護士ドットコム
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