Profeco verifica precios en Tulum ante aumentos

Operativo especial revisó comercios y detectó precios elevados. Profeco interviene en Tulum.


Por Martín García | Reportero                                      

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó un operativo especial en Tulum tras denuncias por incrementos significativos en productos básicos y servicios turísticos. La inspección se efectuó luego de que visitantes y habitantes advirtieran aumentos fuera de proporción. La autoridad indicó que buscó generar un diagnóstico puntual del comportamiento comercial en la zona.

En paralelo a las acciones de la Secretaría de Turismo (Sectur) y del gobierno estatal, la Profeco efectuó un monitoreo con apoyo del programa Quién es Quién en los Precios (QQP). Los verificadores visitaron 29 establecimientos distribuidos en tiendas de autoservicio, tiendas de conveniencia, farmacias, hoteles y restaurantes. El objetivo consistió en comparar costos y determinar irregularidades en tarifas exhibidas.

Las visitas también se extendieron al Parque Jaguar, donde se revisaron 22 hoteles, clubes de playa y restaurantes. Los verificadores documentaron variaciones significativas entre establecimientos de la zona hotelera y del centro de Tulum. La autoridad informó que los resultados serán integrados a un reporte técnico de referencia.

Precios detectados

El precio promedio de una habitación sencilla se ubicó en 3,577.50 pesos, con un mínimo de 1,200 y un máximo de 10,569. La Profeco registró que el hotel Mi Amor presentó la tarifa más alta en esa categoría. La dependencia precisó que las diferencias respondieron principalmente a ubicación y tipo de servicio ofrecido.

Para la habitación doble, el promedio fue de 4,771.94 pesos, con tarifas que oscilaron entre 2,200 y 13,860. En esa categoría, el hotel Diamante K mostró el precio más elevado dentro del universo analizado. La Profeco señaló que los montos superaron de manera amplia los del centro de Tulum.

En la zona centro, las habitaciones sencillas variaron entre 600 y 1,200 pesos, mientras que las dobles costaron entre 700 y 1,400. La comparación permitió establecer una diferencia sustancial entre ambas áreas. La Profeco indicó que la disparidad reforzó la necesidad de vigilar la exhibición de tarifas.

Irregularidades y sanciones

La Profeco colocó sellos de suspensión en los hoteles Diamante K, Pocna Tulum, Villa Pescadores y Cabañas Playa Condesa Tulum por incumplimientos a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Las faltas incluyeron ausencia de tarifas visibles, carencia de términos de servicio y omisión de notas o comprobantes de hospedaje. También se detectó inducción al pago de propina y menús con precios en moneda extranjera o en idioma distinto al español.

Los hoteles Kore Tulum y Villa Miramar Tulum no registraron actividad al momento de la inspección. En Kore Tulum se informó que la operación se suspendió desde junio por baja ocupación. La Profeco dejó constancia de esa situación en el reporte de visita.

La autoridad revisó además 11 alimentos y bebidas para evaluar parámetros de precios. Un platillo de guacamole alcanzó un máximo de 280 pesos, con un promedio de 226.92. También detectó costos elevados en hamburguesas sencillas y órdenes de tacos en diferentes establecimientos. –sn–

Sellos de clausura

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Profeco supervisa precios y ofertas durante El Buen Fin 2025

Consumidores podrán consultar precios y reportar irregularidades en línea.


Por Gabriela Díaz | Reportera                                                       

El procurador Federal del Consumidor, Iván Escalante Ruiz, anunció que las personas consumidoras tendrán acceso a información precisa para realizar compras responsables durante El Buen Fin 2025, mediante la plataforma digital elbuenfin.profeco.gob.mx.

A través de este sitio, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) actualizó semanalmente el monitoreo de precios de 480 productos en 399 establecimientos, centros de alto consumo y plazas comerciales en todo el país.

El funcionario informó que la dependencia verificará que las tiendas no simulen descuentos ni manipulen precios, garantizando que las promociones sean auténticas y accesibles para los consumidores.

Operativo nacional de vigilancia

La Profeco implementó un operativo nacional durante la XV edición de El Buen Fin, que se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre, para asegurar la transparencia comercial y prevenir abusos en los precios de bienes y servicios.

Participaron más de mil 174 servidores públicos en campo, quienes instalarán 165 módulos de atención en plazas y centros comerciales con alta afluencia de consumidores en todo el territorio nacional.

Además, se desplegaron brigadas itinerantes que supervisarán de forma directa 334 centros comerciales, con el fin de detectar irregularidades y atender denuncias ciudadanas de manera inmediata.

Mecanismos de atención directa

El procurador Iván Escalante Ruiz señaló que los consumidores podrán presentar reportes o quejas a través del Teléfono del Consumidor, en los números 55 5568 8722 y 800 468 8722, los cuales operarán durante todo el evento.

También se habilitaron las plataformas ConciliaExprés y Concilianet, que ofrecerán mediación en línea para resolver conflictos entre compradores y establecimientos de manera ágil y gratuita.

El titular de Profeco subrayó que estas acciones fortalecerán la protección de los derechos del consumidor y promoverán prácticas comerciales justas durante el periodo de mayor actividad económica del año. –sn–

Buen fin 2025

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