Что мы считаем, когда считаем эффективность: от парового двигателя до нейросетей

Почему метрики перестают работать? История измерения эффективности от Адама Смита до наших дней. Закон Гудхарта, тейлоризм, Деминг и уроки четырёх промышленных революций.

https://habr.com/ru/articles/988444/

#метрики #эффективность #KPI #закон_Гудхарта #управление_качеством #промышленные_революции #история_менеджмента #Six_Sigma #DORA_metrics #измерение_производительности

Надежность в процессах. Часть 1

Прежде, чем объединяться, нам надо решительно размежеваться (Business continuity management vs Business Process Continuity vs Dependability in technics) Синонимы: Надежность в процессах = надежность процессов = надежность операций = операционная надежность (с учетом синонимии словосочетаниями «сущ. + сущ.» [Морф23]). En: dependability, reliability, resilience (availability, stability) Business Process. Непрерывность процессов – в контексте «business continuity» (Business Process Continuity, BPC) и т.п. Методологические вводные: текст будет обнадежен от типовых угроз (распространенных рисков): а) простые вещи делаем сложными, т.е. простое формализуем через сложные конструкции (излишнее нагромождение), что часто или необоснованно («овчинка выделки не стоит») или является диверсией, как видимо, определение операционной надежности (operational resilience») в п. 1.4 716П . б) сложные вещи плохо декомпозируем: не верно разбиваем на простые составляющие; в) одно и тоже называем разными словами, а разные вещи – одним термином. 1 Процесс и надёжность Процесс и надёжность – два очень простых термина. Далее под процессом будем понимать «бизнес-процесс», который в отличие от природного процесса (химические, физические процессы) реализуется не природой, а «человеко-машиной», т.е. в общем случае – «рукотворные» (искусственный, артефакт). Процесс В общем случае, синонимы: делание, процесс, операция, функция, действие, активность (activity), см. правильный «Business Process Management», например, книжки ARIS или [BPM23] – там все подробно показано.

https://habr.com/ru/articles/844992/

#надежность #бизнеспроцессы #центральный_банк #bcm #bpm #six_sigma #гост

"Like most management concepts how it is applied varies tremendously. If one just uses some tools that are part of the “Six Sigma tool kit” (mostly tools from TQM and the like) then you might improve bad #management only marginally.

But if you read the work of Roger Hoerl, Soren Bisgaard, Forrest Breyfogle III… and learn and apply what they talk about as #Six_Sigma you will definitely have to address bad management practices..."

https://management.curiouscatblog.net/2006/03/15/six-sigma-wont-fix-bad-management/

#organization_as_a_system

Some people dislike the idea of managing processes. In my experience they then invent the idea that slow, boring process improvement is an alternative to innovation. That is just wrong. Process improvement should be part of a well run system, as should innovation...

https://management.curiouscatblog.net/2006/01/08/agility-vs-six-sigma/

#management #agile #six_sigma #Innovation

#lean, #six_sigma and all the other programs focusing on #process_management and imrpovement are largely the same and are complimentary. It’s only the packaging efforts of competing consultants that creates the perception of fundamentally different approaches.

Many of the tools are used between the different programs and many of the important concepts are similar. Some tools are much more common in one program, even if they are not limited to one program...

https://management.curiouscatblog.net/2005/11/27/management-improvement/

#management

Jim Womack

" Question: For a firm seeking to improve — what comes first? #Six_Sigma #quality or #lean implementation?

James Womack: Agh! These are all the same thing. You need to start with the value stream for every product, draw a map of its current state, and ask about each step: Is it valuable? Is it capable? Is it available? Is it adequate? Is it flexible? Then ask whether each step flows smoothly to the next but only at the pull..."

https://management.curiouscatblog.net/2005/11/27/management-improvement/

#management

Has #Six_Sigma been a failure?

https://management.curiouscatblog.net/2005/08/20/has-six-sigma-been-a-failure/

I shared my thoughts on the #Deming Electronic Network in 2005 (which is no longer available). The resources on the internet keep adapting and adjusting but in many ways remain pretty similar to what was available long ago.