Как забустить проект: шесть этапов исследования, которые убедят любого продакта

Привет, хабровчане! На связи Никита Краснокутский, мы с командой работаем над платформой по подбору подрядчика и проекта дома для строительства. Не так давно в процессе работы я столкнулся с фундаментальной проблемой: как забустить продукт, направив его на реальные боли пользователей? Очередной рескин или новые эмоционалки не решают полностью главных страхов клиента: финансовых рисков, некачественной работы подрядчика или стресса от сложности процесса. Чтобы разорвать этот круг и забустить проект, я провёл комплексное исследование. Не ради галочки, а ради того, чтобы каждое найденное решение было невозможно проигнорировать. В этой статье я покажу все 6 этапов моего исследования, от внедрения в среду «тайным покупателем» до презентации бизнесу всех уровней.

https://habr.com/ru/companies/domclick/articles/964692/

#исследование #исследование_пользователей

UX-прожарки: что жарим и с кем едим? Или как мы дополнительно исследуем интерфейсы

Всем привет, меня зовут Двенадцатова Таня. Я руководитель команды исследователей в БКС Банке. Почти 2 года назад у нас в БКС появились Прожарки. Это мероприятие придумала не я. Более того, его концепция и идея мне изначально не нравились и не были на 100% понятны. Встреча называлась дерзко “Поясни за UX” и явка для всей команды исследователей на нее была строго обязательной. Прожарка может стать заменой исследованию. Это происходит, если человек приносит на встречу флоу, собирает комментарии от толпы коллег (среди которых дизайнеры, писатели, исследователи, другие продакты), отрабатывает их и приходит снова. Как “Поясни за UX” превратилось в Прожарку, зачем мы стали собираться и что обсуждать, а также как Прожарка стала регулярным и востребованным ритуалом мы поделились в этой статье.

https://habr.com/ru/articles/960130/

#дизайн #дизайн_интерфейсов #финтех #исследование #исследование_пользователей #исследования_в_it #исследования_и_прогнозы_в_it #исследование_рынка #продуктовая_разработка #продуктовый_дизайн

5 задач, которые UX-исследователи Авито решают с помощью нейросетей

Привет! Меня зовут Маша Московкина, я UX-исследователь в Авито Работе. В UX часть задач — это рутина, а ИИ отлично справляется с однообразными задачами. Поэтому иногда с его помощью мы упрощаем работу себе и коллегам из других функций. В статье поделюсь идеями, как вы тоже сможете использовать ИИ в работе, а также покажу 5 примеров наших рабочих промптов. Статья будет интересна исследователям и дизайнерам, которые хотят использовать в работе искусственный интеллект.

https://habr.com/ru/companies/avito/articles/941756/

#uxисследования #нейросети #нейросети_для_анализа_данных #ai #промты #промтинжиниринг #разработка_продукта #управление_продуктом #исследование_пользователей #юзабилити

Разбираемся, когда приложению нужен редизайн и какие исследования провести, чтобы не слить бюджет

Редизайн — это инструмент, с помощью которого можно решать конкретные задачи: улучшать пользовательский опыт, устранять накопившиеся проблемы в продукте и влиять на ключевые бизнес-метрики. Он приносит результат только тогда, когда основан на данных и встроен в стратегию развития продукта. В этой статье наш дизайнер интерфейсов Фёдор Миронов расскажет какие бывают типы редизайна, как определить целесообразность изменений, какие исследования важно провести до начала работ и как избежать ошибок, которые могут стоить слишком дорого.

https://habr.com/ru/companies/cleverpumpkin/articles/932694/

#исследование_пользователей #редизайн #дизайн_мобильных_приложений #разработка_дизайна #разработка_мобильных_приложений #интерфейсы #разработка_приложений

Статистика для UX-исследователей. Часть 3 — Анализ взаимосвязи качественных переменных

Привет! На связи Серёжа и Маша, и это третья часть в нашей серии обучений по статистике. В прошлых статьях мы разобрали, как оценить среднюю удовлетворенность пользователей и как её сравнить . Сегодня мы научимся анализировать взаимосвязь качественных переменных между собой.

https://habr.com/ru/companies/skbkontur/articles/927462/

#статистика #хиквадрат #zтест #исследование_пользователей #опросы_клиентов #ab_тестирование

Сделай удобно: подборка UI/UX-кейсов из цифровых и нецифровых продуктов (#18)

Продолжаю изучать различные UI/UX/CX кейсы в мобильных приложениях, веб-сайтах и в реальном мире. Дизайнерам и менеджерам по продукту, чтобы вдохновиться и добавить в заметки. Под катом: Retro, Revolut, Uber, Glovo.

https://habr.com/ru/articles/927074/

#мобильные_приложения #дизайн_мобильных_приложений #ux_мобильных_приложений #продуктовый_менеджмент #product_management #ui_приложения #ux_приложения #исследование_пользователей #custdev

Сделай удобно: подборка UI/UX-кейсов из цифровых и нецифровых продуктов (#17)

Продолжаю изучать различные UI/UX/CX кейсы в мобильных приложениях, веб-сайтах и в реальном мире. Дизайнерам и менеджерам по продукту, чтобы вдохновиться и добавить в заметки. Под катом: Intsagram и его рекомендательные алгоритмы, Tinder и его парадокс.

https://habr.com/ru/articles/920074/

#дизайн #ui #ux #ux_дизайн #дизайн_мобильных_приложений #разработка_мобильных_приложений #продакт_менеджмент #метрики_продукта #исследование_пользователей #custdev

Тысячи часов экономии для UX-исследователя: как мы научили ИИ делать рутину (и наши системные промты)

Если слова «транскрибация» и/или «анализ тонн текста» вызывают у вас нервный тик — вы по адресу. Меня зовут Дарья Лагутина, я исследователь интерфейсов в команде ARC. В прошлом году мы оказались погребены под лавиной данных: 40 масштабных исследований нашей CRM-системы SFA, что вылилось в 460 глубинных интервью. Каждое — час-полтора бесценной информации. Только представьте: одна лишь ручная транскрибация этого массива съела бы у нас примерно 1200–1800 часов. Да-да, почти 50–75 полных рабочих дней непрерывной работы одного человека, просто слушающего и печатающего! А ведь это только верхушка айсберга: создание гайдов, структурирование инсайтов, написание саммари, вёрстка презентаций… Рутина грозила поглотить нас целиком, оставив на творчество и глубокий анализ лишь жалкие крохи времени. Но мы не сдались. Мы нашли союзника там, где многие до сих пор видят лишь хайп, — в искусственном интеллекте. Сегодня я расскажу, как мы заставили ИИ взять на себя самую нудную работу, поделюсь нашей боевой связкой инструментов и, самое главное, конкретными промптами, которые вы сможете адаптировать под свои задачи. Поехали!

https://habr.com/ru/companies/alfa/articles/917114/

#исследование_пользователей #исскуственный_интеллект #промпты

Сделай удобно: подборка UI/UX-кейсов из цифровых и нецифровых продуктов (#16)

Продолжаю изучать различные UI/UX/CX кейсы в мобильных приложениях, веб-сайтах и в реальном мире. Дизайнерам и менеджерам по продукту, чтобы вдохновиться и добавить в заметки. Под катом: Сбер и другие банки РФ, Vivid, Slack.

https://habr.com/ru/articles/916706/

#дизайн #мобильные_приложения #ui #ux #product_managemenet #разработка_мобильного_приложения #исследование_пользователей #custdev #дизайн_приложения #мобильная_разработка

Наши 象: что я узнал про китайцев и китайский веб-дизайн, пока создавал сайт для мясокомбината

Самое мясо китайского веб-дизайна, или Как не стать лосем в Поднебесной. Путеводитель по провинциям визуального хаоса

https://habr.com/ru/articles/900842/

#разработка_сайтов #китайский_интернет #китайские_магазины #вебдизайн #webразработка #интернетмагазин #культурные_различия #исследование_рынка #исследование_пользователей