Sikorski Arkadiuszhttps://www.t-mobile.pl/Decyzja_Prezesa_UOKiK_nr_DOZIK_4_2025
"T-Mobile Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, informuje o wydaniu decyzji zobowiązującej Prezesa UOKiK w dniu 24 listopada 2025 r., dotyczącej praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów polegających na:
niezapewnianiu - konsumentom korzystającym z urządzenia z kartą SIM aktywną w sieci Spółki - możliwości wyrażenia wyraźnej zgody na doliczenie do rachunku opłat za usługi podmiotów trzecich m.in. serwisów z grami w ramach usługi „Zamów z T-Mobile”;
nieprzekazywaniu konsumentom potwierdzenia warunków zawarcia umowy świadczenia usługi „Zamów z T-Mobile”;
udzielaniu niepełnych odpowiedzi na reklamacje konsumentów, którzy skorzystali z usługi „Zamów z T-Mobile”, poprzez brak merytorycznego odniesienia się do zastrzeżeń konsumentów lub udzielanie niepełnych informacji o ww. usłudze i okolicznościach jej świadczenia, co może utrudniać konsumentom prawidłowe korzystanie z tej usługi i dochodzenie roszczeń.
nieuwzględnianiu na rachunkach danych, które umożliwiłyby konsumentowi zorientowanie się co to za usługi i który podmiot je świadczy;
Szczegóły dotyczące podjętego przez T-Mobile Polska S.A. z siedzibą w Warszawie zobowiązania oraz dedykowane bezpośrednio konsumentom korzyści określono w decyzji Prezesa UOKiK nr DOZIK 4/2025 dostępnej na stronie www.uokik.gov.pl."
[PDF] https://tinyurl.com/TMobile-UOKiK
#tmobile #uke #decyzja #kara #zwrot #roszczenia #prawo #telekomunikacja #
Fakt.pl
Business Insider Polska
Plejada
Michal Bogusz
