Как оценить качество чат-бота? Бот с LLM vs бот на интентах по новой методологии usability-тестирования

Привет, Хабр! Я Юля, дизайнер диалоговых интерфейсов в Just AI. Мир захлестнула LLM-волна, и сфера чат-ботов оказалась в самом ее центре: все больше компаний хотят внедрять именно генеративные решения. В этой статье я расскажу о том, как мы провели эксперимент и сравнили старую версию бота и новую — с нейросетью под капотом. Одним из результатов эксперимента стала методика оценки качества, которой я также поделюсь в этой статье.

https://habr.com/ru/companies/just_ai/articles/879370/

#разговорный_ии #чатбот #виртуальный_помощник #генеративный_ии #искусственный_интеллект #диалоговые_системы #нейросети #разработка_чатбота

Что умеет Microsoft Copilot и как он может пригодиться в повседневной жизни

В мире нейросетевых технологий появление Microsoft Copilot стало если не значительным прорывом, то по крайней мере закономерным этапом развития искусственного интеллекта. ИИ-ассистент, интегрированный в экосистему Microsoft, предлагает беспрецедентные возможности для оптимизации рабочих процессов и повышения продуктивности, которых лишены многие аналоги. В этой статье мы рассмотрим ключевые аспекты Copilot, его функциональные особенности и практические сценарии использования.

https://habr.com/ru/companies/x-com/articles/844000/

#xcomshop #copilot #ai #виртуальный_помощник #программирование

Бот с характером: как образ и персона ботов влияют на клиентов

Привет, Хабр! Меня зовут Ирина Степанова, я занимаюсь аналитикой разговорных интерфейсов в Just AI. Клиенты часто приходят с запросом на «человекоподобных»‎ ботов, но всем ли они нужны? И как специфика компании влияет на образ голосового помощника или чат-бота? В этой статье расскажу, какие боты пользуются популярностью в финтехе, из чего состоит образ бота и дам несколько рекомендаций по разработке личности виртуального помощника.

https://habr.com/ru/companies/just_ai/articles/821589/

#голосовые_интерфейсы #чатбот #голосовой_помощник #разработка_чатбота #виртуальный_помощник #речевые_технологии #автоматизация_коллцентра #nlp #речевые_информационные_технологии #голосовые_ассистенты

Технологии искусственного интеллекта в корпоративном управлении: как мы увидели рациональные области их использования

О пользе и рисках применения искусственного интеллекта в бизнес-процессах организации не писал и не говорил только ленивый. И я долгое время причислял себя к этим «ленивцам», потому что в тех процессах и задачах, с которыми приходится сталкиваться в работе после обращений клиентов, не видел подходящих и рациональных мест применения ИИ. До недавнего времени.

https://habr.com/ru/companies/digdes/articles/781578/

#корпоративное_управление #искусственный_интеллект #автоматизация_бизнеспроцессов #топменеджмент #анализ_текста #виртуальный_помощник #заседание