Бот с характером: как образ и персона ботов влияют на клиентов

Привет, Хабр! Меня зовут Ирина Степанова, я занимаюсь аналитикой разговорных интерфейсов в Just AI. Клиенты часто приходят с запросом на «человекоподобных»‎ ботов, но всем ли они нужны? И как специфика компании влияет на образ голосового помощника или чат-бота? В этой статье расскажу, какие боты пользуются популярностью в финтехе, из чего состоит образ бота и дам несколько рекомендаций по разработке личности виртуального помощника.

https://habr.com/ru/companies/just_ai/articles/821589/

#голосовые_интерфейсы #чатбот #голосовой_помощник #разработка_чатбота #виртуальный_помощник #речевые_технологии #автоматизация_коллцентра #nlp #речевые_информационные_технологии #голосовые_ассистенты