Mastodawn

Ich weiß nicht, wer sich diese #Chat-#Bots in Hilfe-Funktionen auf Webseiten ausgedacht hat oder wer WIRKLICH meint, dass diese eine Hilfe sind.
Den Kunden wird ein GANZ OFFENBAR UNFÄHIGER und DUMMER Gesprächs'partner' zur Verfügung gestellt, der KEINE auch nur annähernd komplexe Frage wirklich beantworten kann, sondern standardisierte, nichtssagende Antworten gibt.
Was soll das?
Hält man uns für doof und meint, das sei guter Service?

#Enshittification #Servicewüste #Bank #Chatbot #Service

Show thread

RadAufheber*in 🚴 🚲 🎡Mar 10

@isfies Hab ein Einschreiben an meinen Vermieter vor ner Woche abgeschickt, da steht jetzt seit "Mi, 04.03.2026 : Die Sendung befindet sich in der Zustellung." 😡

Die Antwort am Postschalter: Es kann schon mal länger dauern. Sie können gerne einen Nachforschungsantrag stellen – aber erst wenn mindestens eine Woche lang nichts passiert ist! 👿 👹

#DeutschePost #Einschreiben #Servicewüste #Post #Sendungsverfolgung

Kathante Feb 6

Ich habe nicht mal mehr Lust zu tröten, mit WAS @db mich heute schon wieder unendlich abgefuckt hat.

Ich möchte irgendwas boxen.

#diebahn #servicewüste #scheißverein

Seitansbraten Feb 2

DPD hat von mir eine Abstellgenehmigung in der Folgendes steht:

IM HAUS blaue Fußmatte neben Aufzug KLINGELN!!

Geklingelt hat er nicht.

Und so hab ich das Paket gefunden. Ich seh da weder ne Fußmatte noch n Aufzug und im Haus ist das auch nicht.

#dpdfuckoff #servicewuste

David Schmidt Jan 12

Gibt es bei Wero gerade Probleme? 🤔 Mein Account ist mit meinem Konto verbunden aber bislang eingeschränkt, so dass ich Wero nicht nutzen kann, die App bietet null Infos oder Kontaktmöglichkeiten zur Klärung. 🚫 Echt ärgerlich, wenn man sich auf den Dienst verlassen möchte und dann vor verschlossenen Türen steht. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? 📉

#Wero #Zahlungsdienst #Support #Fintech #ServiceWüste

M. K. Broll Dec 23

Die Deutsche Bahn ist wirklich sehr speziell, aber wem sage ich das. Die haben unsere Rückfahrt storniert wegen Streckenänderung und damit sind unsere Reservierungen hinfällig. Aber weder auf der Webseite noch in der ach so tollen App kann memsch die Erstattung beantragen. Nach dem üblichen Telefoncomputerterror habe ich erfahren, das geht nur per eMail: fahrkartenservice @ bahn.de.

#DeutscheBahn #Servicewüste

Okuna Nov 26

#servicewüste
Es scheint unmöglich, in #Deutschland Geld auszugeben. Ich will nicht alles online kaufen. Aber die Geschäfte zwingen mich dazu.
Ich wollte heute ein Handy kaufen.
Also in einen elektroladen gegangen, zum Tisch von der Firma des Handyherstellers. Kann man nicht einfach mitnehmen, man braucht Fachpersonal, dass es aus dem Schrank holt.
Ein Verkäufer, gerade in einer Beratung. Ich warte und warte. Die Dame hatte mehr Bedarf an dem Gespräch als an einem Handy. Ich warte. Er dreht sich zu mir: ich bin gleich bei ihnen.
Ich sage: ich weiß was ich will und brauche keine Beratung, könnten sie mir es bitte einfach kurz rausgeben?
Er: habe ich nicht da, ich muss es holen. Ich sag einem Kollegen Bescheid der holt es für sie.
Ok.
Nach 20 min warten bin ich gegangen.

iverbpunkt Nov 5

Ich habe eben wegen eines angeblich nicht zustellbaren (aber definitiv zustellbaren!) Paketes das dritte mal innerhalb von fünf Tagen bei #DHL angerufen. Alle drei haben mir unterschiedliche Dinge erzählt, aber ja, mein Paket würde erneut versucht zuzustellen.

Mein Paket wurde an den Absender zurückgeschickt.

#servicewüste #servicewustedeutschland #dhlfail #dhlkundenservice #kundenservice #kundenservicefromhell