Man wird in Wales in jedem Restaurant und in jeder Kneipe beim Essen bestellen gefragt, ob man irgendwelche Allergien hat und bekommt Unterstützung bei der Essensauswahl.
Keinerlei Aufstand, das kratzt hier keine Sau und gehört ganz normal und ganz entspannt zum Service.
Vor über einer Woche habe ich über das Formular auf der #BlueBrixx-Website ein kaputtes Teil gemeldet und nachbestellt.
Heute bekomme ich eine Eingangsbestätigung.
Übernehmt euch bloß nicht bei eurem Tempo im #Kundenservice!
Die Reise von #KaiosOnTour wurde auf das kommende Jahr verschoben. Das MRT wurde zwar durchgeführt, jedoch konnte Ich erst am 24. November ein neuer Termin bei Neuochirurgie, dem überweisenden Arzt, vereinbaren.
Ich habe eben wegen eines angeblich nicht zustellbaren (aber definitiv zustellbaren!) Paketes das dritte mal innerhalb von fünf Tagen bei #DHL angerufen. Alle drei haben mir unterschiedliche Dinge erzählt, aber ja, mein Paket würde erneut versucht zuzustellen.
Mein Paket wurde an den Absender zurückgeschickt.
#servicewüste #servicewustedeutschland #dhlfail #dhlkundenservice #kundenservice #kundenservicefromhell
#IchBinSoAlt dass ich noch erlebt habe, dass an der Kasse zwei lange Rutschen waren.
Während ein Kunde seine Sachen eingepackt hat, konnte die Kassiererin den nächsten Kunden abkassieren.
Heute ist oft noch nicht Mal mehr EINE Kasse besetzt. 😭
NEIN ich wollt nicht bei *** als Kassiererin anfangen! 🤮🤬
#kundenfrust #Kundenfreundlich #servicewuste #servicewustedeutschland
#einzelhandel
Wenn Du die "#KI" der #DKB fragst, wie man das Überweisungslimit ändert:
»Suche die Option ,Überweisungslimit ändern” (meist in den Kontoeinstellungen oder unter Limite").«
Danke, für nichts.
Ich rate, mittlerweile aus vielen Gründen, von dieser "Bank" ab. Meidet sie wie die Pest.
#servicewüstedeutschland hat's heute wieder drauf!
Letzte Woche saß T2 auf der Palettenbank ohne Sitzpolster - OK, hätte einem was sagen können: Es ging gelegentlich einer aus dem Laden zu den Mülltonnen, 4 Leute wuselten drinnen. Nach 10 min. erkannte T2 das 'technische Defekt'-Schild. Keiner sagte was!
Gerade wieder, diesmal gepolsterte, Palettenbank für T2 (mit T4 zu Füßen)
Gelegentliche Bedienung kommt raus, übergeht uns aber. Dann setzten sich 2 #Servicekräfte mit einem Café raus ... kurz
Gerade erste Erfahrungen mit der TK-Version von Teleclinic gemacht. An sich ein super Angebot, besonders zu den Feiertagen, aber puh. Die technische Umsetzung ist der absolute Horror. Man wird in eine App gezwungen, es gibt offiziell keine Web Version, wird dann aber für die Hälfte der Features über den Browser des Smartphones geleitet, muss sich drei mal anmelden und am besten alle fünf Minuten erneut. Dann gibts keine manuelle Apothekensuche, nur eine standortbezogene Auswahl, und die App bezieht sowas wie Feiertage oder Bereitschaftsdienste in die Öffnungszeiten nicht ein.
Mein Rezept, das ich zugegebenermaßen beeindruckend schnell bekommen habe, ist nun also vermutlich bis Dienstag von einer Apotheke blockiert, die als offen angezeigt wurde, aber nicht auf hat (und auch sonst sonntags generell nicht, gemäß Türschild), und der Stornierungsbutton funktioniert nicht. Und eine Apotheke, von der ich persönlich weiß, dass sie mit denen zusammen arbeitet und regulär heute offen hat, wurde gar nicht erst angezeigt, obwohl Apotheken in benachbarten Straßen vermerkt waren.
Hotline gibts übrigens nicht, nur eine nichtssagende Hilfeseite und eine Mailadresse. Es wird auf einen LiveChat verwiesen, aber der einzige, den ich finde, ist einer für Kontakt mit Ärzt*innen. Und deren Zeit möchte ich wirklich nicht damit verschwenden, dass sie Tech Support für diese App machen.
Hätte ich sowas absurd designtes und programmiertes im Studium abgeliefert, wäre ich nach 5 Minuten draufgucken durchgefallen.
#TeleClinic #Digitalisierung #TechnikerKrankenkasse #ServicewüsteDeutschland #Gesundheit
Die #WGV Versicherung hat mir weniger Leistungen für mehr Geld geboten, als ich gefragt hab ob das bestehende eventuell günstiger geht. Einfach so ohne Kommentar bekomme ich ein neues Angebot geschickt. Doch auf Nachfrage ist es nicht nur teurer als meine bestehende Versicherung, sondern hat auch eine Leistung weniger. Nichts dramatisches, aber das ist schon Kackendreist.
Habe mal nachgefragt, was denn da so der Gedanke dahinter war.
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