Da zieht man schön brav das Nümmerchen C012 zum Reservieren einer Gruppenreise, die Wartezeit beträgt rund 10 Minuten und innerhalb einer halben Minute erscheint C012 auf dem Monitor und verschwindet gleich wieder. Der ganz kurz angezeigte Schalter ist jedoch schon wieder besetzt. Auf meine Nachfrage, was das soll, meinte ein anderer Mann hinter dem Schalter nach einer kurzen Kontrolle schulterzuckend: «Ziehen Sie ein neues Nümmerchen ...»
Jetzt ist die Wartezeit mit dem Nümmerchen C016 bei 20 Minuten.
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