Seit über neun Jahren bin ich zufriedener Kunde von 1&1 (kein Mobilfunk) Das Internet läuft stabil und die Kundenberatung ebenfalls. Im April d.J. habe ich das Angebot angenommen, kostenlos auf Glasfaser zu wechseln. Dieses Angebot habe ich sehr gerne angenommen.

Doch seitdem ist es mit meiner Kundenzufriedenheit vorbei. Sowohl die schriftliche wie die telefonische Beratung sind intransparent, verwirrend und oft widersprüchlich. Auch verschiedene Nachfragen bei anderen Beteiligten ergeben in der Gesamtheit kein klares Bild. Langsam habe ich keine Lust mehr auf Glasfaser-Umstellung. Andererseits könnte ich es auch einfach "aussitzen" und abwarten, wie der weitere Verlauf ist.

Welche persönlichen Erfahrungen macht ihr mit 1&1, sofern ihr dort Kunde seid. Vor allem interessieren mich eure Erfahrungen, falls ihr wie ich den Umstieg von DSL auf Glasfaser beantragt habt.

#1&1 #1und1 #glasfaser #kundenzufriedenheit #kundenberatung #kundenbetreuung #kommunikation #erfahrungen

Wenn Du schon vor Beginn der Zugfahrt das Gefühl vermittelt bekommst, dass Du das Ziel heute nicht mehr erreichen wirst, dann ist das in Sachen #Kundenzufriedenheit einfach richtig mies.

Die Kommunikation der #DB ist widersprüchlich. Einerseits soll ich mir eine nicht existierende andere Verbindung suchen, weil meine Verbindung nicht mehr fahrbar sei, andererseits wird mir auf meiner Verbindung nur eine Verspätung von 11 Minuten angezeigt - kein Ausfall.

Ich bleibe jetzt stur sitzen.

RTL kauft Sky & Wow: Kann das gut gehen?

Link zum Video: https://yt.openinapp.co/6qy56

#rtl #skydeutschland #sky #wow #streaming #streamingdienste #streaminganbieter #streamingmarkt #kundenzufriedenheit #onlinemarketing #seodriven

Bahn fährt Pünktlichkeitsziel im ersten Halbjahr hinterher

#Bahn #Bahnvorstand #DeutscheBahn #Familienreservierung #Kundenzufriedenheit #PatrickSchnieder #Pünktlichkeit #RichardLutz #Verkehrsminister #Verspätung

https://bahnblogstelle.com/234755/bahn-faehrt-puenktlichkeitsziel-im-ersten-halbjahr-hinterher/

🔍 Wie zufrieden sind unsere Kund:innen wirklich? 💬
Wie denken sie über uns? Wie nehmen sie die Stadtwerke Tübingen wahr? Und was wünschen sie sich? 🤔

Antworten darauf gibt unsere neueste Kundenbefragung – mit vielen spannenden Erkenntnissen für uns. Für unseren Marketing-Leiter Johannes sind die Ergebnisse Grund zur Freude, aber auch zum Nachdenken. Warum?

💡 Das verrät er im aktuellen Beitrag auf unserem Blog: https://blog.swtue.de/was-denkt-ihr-von-uns/

Und ihr? Wie nehmt ihr uns wahr und wie zufrieden seid ihr?

#kundenzufriedenheit #meinungzählt #fürtübingen #stadtwerketübingen #swtblog #transparenz

📊 Wir sind unter Deutschlands besten Stromanbietern! 🔋🏆
Der Energie-Atlas 2025 von FOCUS Money bestätigt: Die Stadtwerke Tübingen zählen zu den Top 200 Energieversorgern in Deutschland – und in Baden-Württemberg sogar auf Platz 2! 🚀

✨ Starke Ergebnisse auf einen Blick:
✅ 91,5 Punkte in der Kundenzufriedenheit – bundesweit in den Top 10
✅ 92,4 Punkte in der Zufriedenheit – Platz 1 im Landesranking
✅ 86,6 Punkte bei der Weiterempfehlungsbereitschaft – ebenfalls die beste Bewertung in Baden-Württemberg

💬 „Das tolle Ergebnis zeigt, dass unsere Kundinnen und Kunden unseren Service, unsere fairen Tarife und unser nachhaltiges Engagement schätzen.“ – Ortwin Wiebecke, Geschäftsführer der swt.

💚 Wir bedanken uns für euer Vertrauen und sehen die Auszeichnung als Motivation, euch auch weiterhin zuverlässig und nachhaltig zu versorgen.

👉 Erfahrt mehr über unseren Ökostrom und warum er den Unterschied macht: swtue.de/wirmachendenunterschied

#TopVersorger #EnergieAtlas #Kundenzufriedenheit #StadtwerkeTübingen #FürTübingen #Energiewende #Nachhaltigkeit #Ökostrom