Alex S.
CyrilŘekl jsem si, že by stálo za to jen tak pro pobavení sdílet recenzi z #mapycz na místo #flixbus
Na stránkách jsem nenašel žádné telefonní číslo. To jsem našel až tady na Mapy.cz
Tak jsem musel na jejich stránkách najít nějaký formulář, který jsem musel vyplnit, ale nebylo to vůbec dobré, nebo jednoduché, jak je tomu ve zvyku. Pak jsem tedy vyplnil formulář. Nakonec se mi ozvali až po 3 týdnech, že mojí peněženku našli a že si jí můžu vyzvednout tam a tam, nebo mi jí můžou poslat.
Tak jsem jim poslal svojí adresu, což byl kámen úrazu. Na tento mail mi sice neodpověděli, a proto teď nevím, jestli mi jí už poslali, nebo si pro ní mám dojet do Prahy.
Uběhli 3 dny a tak jsem si řekl, že kontaktuji chat na stránkách. Samozřejmě jsem se musel nejdříve proklikat, co vlastně chci, aby mi chatbot s indickým jménem a lámanou češtinou řekl, že on vlastně nic moc neví a že mám čekat.
Tady na Mapách jsem přišel na telefonní číslo společnosti, kde velice pomalou mluvou paní mluvila, abych se pomalu proklikal k tomu, že chci ztráty a nálezy. A k tomu jsme se dostali v čase 3 minut a 47 vteřin. Nicméně když došlo na mojí ztrátu, tak mi robotický hlas jenom řekl, že "Věděl jste, že si to můžete zkontrolovat na našich stránkách?" a zavěsil. SAMOZŘEJMĚ, že to vím...však jsem to kontroloval a viděl jsem pouze "ano, vaší peněženku jsme našli"...
Tak jsem zavolal podruhé a jenom jsem stiskl, že chci řešit kočárky, aby se mi to nestalo podruhé. Konečně mne to propojilo s lidkskou operátorkou, která mi slovensky řekla, že "hej, veď teraz toho mají vela, takže majťe trpedzlivosť. Do týžďňa to bude vybavené"...
Allegro con Fuoco
Michal Bryxí
Vitex
Honza Javorek
SystemZ
Jiří Eischmann
