HabrГлавные показатели в продажах, которые необходимо контролировать
Когда вы занимаетесь построением отдела продаж, необходимо держать под внимательным контролем несколько показателей. Каждый показатель очень важен, поэтому позаботьтесь, чтобы в вашем отделе собиралась оцифровка продаж. Первый показатель - это процент выполнения плана . Если в вашей компании еще нет плана продаж, то самое время его установить. Он должен быть достаточно амбициозным, чтобы нужно было потрудиться, но и достижимым при выполнении нужных действий. А также необходимо поставить бонус, который может быть любым, для руководителя отдела продаж при достижении плана. Если РОПа у вас нет, то нужно поставить планы для каждого менеджера и установить микро-бонус при достижении этого плана. Бонус может быть маленьким, но он дает понять, что план для вас важен и вы поощряете правильные действия менеджеров. Второй показатель - Маржа . Многие предприниматели недооценивают этот показатель и всех привязывают к обороту. Это ошибка, которая может в перспективе привести компанию к убыткам. Маржинальность меняется, спрос меняется, и может так сложиться, что оборот - большой, весь коммерческий блок получает хорошие бонусы, а компания в убытках, так как маржа снизилась до минимума. Это в первую очередь касается сферы производства и услуг. А, например, в торговле предпринимателю не нужно объяснять значимость маржи, т.к. он считает стоимость закупа и вычитает ее из объема продаж. Если вам сложно посчитать точную маржу, считайте примерно, в процентах. Главное, чтобы все ваши сотрудники наглядно видели, что одна продукция генерирует больше маржи, а другая меньше. И от объема маржи давайте % менеджерам и руководителю отдела продаж.
https://habr.com/ru/articles/849122/
#продажи #показатели_в_продажах #процент_выполнения_плана #маржа #количество_КЭВов #конверсия
