Гайд: зачем нужна CJM (Customer Journey Map) и как ее правильно построить
CJM, Customer Journey Map — это визуальная карта пути клиента от первого касания с вашим брендом до повторной покупки или рекомендации другим людям. (ниже будет много иллюстраций) Она показывает:
https://habr.com/ru/companies/moyadoska/articles/918724/
#маркетинг #cjm #конверсия #продажи #онлайндоски #продукт #гайд
[Перевод] Идеальная страница с тарифными планами. Гайд с примерами и рекомендациями
Страница тарифов может быть самой важной страницей вашего сайта. Здесь клиенты принимают ключевое решение: стоит ли ваш продукт запрашиваемых денег? Правильно структурированная страница повышает конверсию до 50%, а публикация цен даже для enterprise-решений становится конкурентным преимуществом. Анализ десятков SaaS-компаний выявил ключевые элементы, превращающие страницу цен в мощный инструмент конверсии.
https://habr.com/ru/articles/907110/
#pricing_page #тарифный_план #b2b #конверсия #freemium #монетизация #ценообразование #saas #продуктовый_маркетинг #ux
Как вернуть старых клиентов и активировать «спящие» лиды без бюджета
Во многих компаниях маркетинг и продажи сосредоточены на привлечении новых клиентов. Но статистика и практика говорят о другом: повторные продажи и работа с существующими контактами — самый дешёвый и быстрый способ роста . Привлечение нового клиента обходится в 5–7 раз дороже, чем удержание старого. Однако именно существующие, но неактивные лиды чаще всего игнорируются.
Слили бюджет и снова без лидов? Поздравляю, вы наняли бесполезного маркетолога
«Нам нужен только самый целеустремленный и упрямый из всех —Ч Е Л О В Е Ч И Щ Е! С огромной внутренней Силой, Волей и Силой Воли! Идущий, падающий, НО ВСТАЮЩИЙ и ПРОДАЮЩИЙ.»@ цитаты hh ru Вы наняли маркетолога, дали ему бюджет, но результат – ноль? Лиды либо некачественные, либо их нет вовсе? Поздравляю! Вы попали в классическую ловушку найма «волшебного» маркетолога, который должен был спасти бизнес, но вместо этого превратился в еще одну статью расходов. Давайте разберемся, почему так происходит и как это исправить.
https://habr.com/ru/articles/895900/
#продажи #маркетинг #лиды #конверсия #конверсия_продаж #управление_продуктом #управление_командой #управление_проектами_и_командой
Зачем вашей компании игры?
Геймификация и внедрение игровых механик в приложения стали трендом, который используют маркетологи, ритейлеры, банки и даже образовательные платформы. Но зачем вашей компании игры? Чтобы повысить вовлечённость, увеличить конверсию или просто потому что «у конкурентов есть»? Игры в приложениях: тренд или провал?
https://habr.com/ru/articles/890686/
#геймификация #игровые_механики #вовлечение_пользователей #мотивация_пользователей #конверсия #образование #примеры #roi #маркетинг
Главные показатели в продажах, которые необходимо контролировать
Когда вы занимаетесь построением отдела продаж, необходимо держать под внимательным контролем несколько показателей. Каждый показатель очень важен, поэтому позаботьтесь, чтобы в вашем отделе собиралась оцифровка продаж. Первый показатель - это процент выполнения плана . Если в вашей компании еще нет плана продаж, то самое время его установить. Он должен быть достаточно амбициозным, чтобы нужно было потрудиться, но и достижимым при выполнении нужных действий. А также необходимо поставить бонус, который может быть любым, для руководителя отдела продаж при достижении плана. Если РОПа у вас нет, то нужно поставить планы для каждого менеджера и установить микро-бонус при достижении этого плана. Бонус может быть маленьким, но он дает понять, что план для вас важен и вы поощряете правильные действия менеджеров. Второй показатель - Маржа . Многие предприниматели недооценивают этот показатель и всех привязывают к обороту. Это ошибка, которая может в перспективе привести компанию к убыткам. Маржинальность меняется, спрос меняется, и может так сложиться, что оборот - большой, весь коммерческий блок получает хорошие бонусы, а компания в убытках, так как маржа снизилась до минимума. Это в первую очередь касается сферы производства и услуг. А, например, в торговле предпринимателю не нужно объяснять значимость маржи, т.к. он считает стоимость закупа и вычитает ее из объема продаж. Если вам сложно посчитать точную маржу, считайте примерно, в процентах. Главное, чтобы все ваши сотрудники наглядно видели, что одна продукция генерирует больше маржи, а другая меньше. И от объема маржи давайте % менеджерам и руководителю отдела продаж.
https://habr.com/ru/articles/849122/
#продажи #показатели_в_продажах #процент_выполнения_плана #маржа #количество_КЭВов #конверсия
Влияние UX Writing на конверсию через A/B тестирование
Вы когда-нибудь задумывались, как одна маленькая фраза может изменить весь путь пользователя на вашем сайте? Представьте себе, что вместо « Купить сейчас » у вас на кнопке стоит « Оформить заказ ». Разница, казалось бы, минимальная, но что если эта замена поднимет конверсию на 20%? В UX Writing слова — это не просто текст, а инструмент, который способен направить пользователя в нужное русло или, наоборот, отпугнуть его.
https://habr.com/ru/companies/otus/articles/839946/
#аналитика #анализ #ux_writing #a/b_тестирование #конверсия
Дело не в маркетинге: что важно знать CEO о развитии бизнеса
Мы привыкли думать, что рост бизнеса упирается в маркетинг и продажи. Но они не первичны. Все мы, фаундеры и CEO, озадачены вопросами роста. Мы запускаем бизнесы, чтобы через какое-то время жить счастливую комфортную жизнь, в которой не мы упахиваемся на бизнес, а бизнес работает на нас. Но доходят туда далеко не все.
Как мы создавали робо-ассистента для инфобизнеса
Как говорится, «не было бы счастья, да несчастье помогло». К нам обратился известный бренд школы онлайн обучения игры на музыкальных инструментах, не пишу название школы чтобы не сочли за рекламу, для автоматизации процессов в отделе продаж. Их главная боль заключалась в необходимости быстро обрабатывать запросы, приглашать клиентов на бесплатные мастер-классы и продавать подписки на курсы. Ручное выполнение этих задач отнимало много времени и сил у сотрудников, снижая их эффективность. Робо-ассистент для инфобизнеса
https://habr.com/ru/articles/823696/
#роботы #itкомпании #информационные_технологии #маркетинг #бизнеспроцессы #бизнесанализ #бизнесаналитика #программирование #робоассистент #конверсия
Habr
Hype World