Research Ops в маленькой команде: как наладить процесс без бюджета и отдельной роли

Если в команде каждый делает всё, а пользовательские исследования – это «когда-нибудь потом», статья для вас. Я делюсь опытом, как мы наладили процесс discovery в маленькой команде без ресерчера и бюджета. Как шаблоны, хранилище знаний и короткие инсайты на ревью спринта изменили культуру команды. И почему для меня Research Ops – это не должность, а привычка думать вместе с пользователем.

https://habr.com/ru/articles/925344/

#дизайн #ux #ui #uxисследования #продуктовый_дизайн #мышление #cx #интерфейсы #usability_tests #usability_methods