Donc hier matin j’étais chez #McDo, j’ai scanné mon nouveau code-barre fidélité…

Les points ne sont toujours pas crédités ! D’habitude c’est instantané 🧐

Grrrrr. J’ai reçu un e-mail de #McDo m’informant que mon identifiant fidélité avait été changé.

Un e-mail très bien formaté, comme une newsletter. Rien de personnel dedans. Comme si tout le monde l’avait reçu.

Et on ne m’a pas recrédité de points. Le strict minimum !

Un des pires trucs que peut faire un SAV, #McDo le fait :

Quand on trouve le formulaire de contact (la page Contact ne renvoit que des adresses POSTALES et un téléphone fixe, pour le formulaire il faut aller dans l'aide et dire que la FAQ ne nous suffit pas), il faut choisir la raison de notre prise de contact dans un formulaire.

Et ensuite, le mail automatique qu'on reçoit dit ça :

« Pour que nous puissions prendre en compte votre témoignage, veuillez bien qualifier votre demande et renseigner les champs nécessaires au traitement.

Si le motif ne correspond pas au contenu, votre demande ne pourra pas être prise en charge. »

#VuEtSEnTape

J’ai changé mon MDP, mais comme le code-barres et l’identifiant du programme de fidélité ne peuvent pas être changés, je pense que je devrais supprimer mon compte et en créer un nouveau. Ou simplement arrêter d’utiliser leur programme fidélité et regarder les cadeaux comme un gosse à travers une vitrine quand ils seront intéressants 😢

#McDo