Da zieht man schön brav das Nümmerchen C012 zum Reservieren einer Gruppenreise, die Wartezeit beträgt rund 10 Minuten und innerhalb einer halben Minute erscheint C012 auf dem Monitor und verschwindet gleich wieder. Der ganz kurz angezeigte Schalter ist jedoch schon wieder besetzt. Auf meine Nachfrage, was das soll, meinte ein anderer Mann hinter dem Schalter nach einer kurzen Kontrolle schulterzuckend: «Ziehen Sie ein neues Nümmerchen ...»

Jetzt ist die Wartezeit mit dem Nümmerchen C016 bei 20 Minuten.

🤬

#SBB #Schalter #Anstehen #Dienstleistung #Ticket #Gruppenreise #Kundenzufriedenheit

#FotoVorschlag: #Schattenspiel // #shadowPlay

#Anstehen für Stonehenge, wie es sich (angeblich) in #UK gehört. Ich hatte ein bisschen das Gefühl, dass sich die Stare über uns lustig machen // #Queueing for #Stonehenge, both quintessentially #British (or so they say). I had the feeling the starlings were mocking us


#shadow #Schatten #shadows #queue #Warteschlange #waitingLine #waitingInLine #countryside #cloudPorn #stormySky #dramaticSky #England
Falls jemand für den #neuesten #Hype #anstehen will: #München, Sendlinger-Str.

Als ich vor wenigen Jahren die ersten Selbst-Scann-Kassen im #Discounter sah, war ich erschrocken. Das sah so deutlich nach #Arbeitsverlagerung zu den #KundInnen aus.
Inzwischen nehme ich sie als Verbesserung für mein #Einkaufserlebnis wahr: Kein langes #Anstehen am langsamsten Band, wo kurz bevor man dran kommt der Storno-Schlüssel benötigt wird, keine willkürlich unfreundlichen Kassierenden, keine #Panikräume mehr zwischen Regalen und anderen gestressten Menschen.

#mehrDavon

Zu DDR-Zeiten war weniger Abstand. #anstehen