📣 Insight khách hàng hiểu sai là làm sai
Nhiều chiến dịch marketing thất bại vì nhầm lẫn giữa dữ liệu và insight. Dữ liệu cho biết khách hàng làm gì, còn insight lý giải vì sao họ hành động như vậy. Nếu chỉ nhìn con số mà không hiểu bối cảnh, thông điệp rất dễ lệch hướng.
Marketing hiệu quả luôn bắt đầu từ việc hiểu con người trước khi bán sản phẩm.



