Was geht eigentlich bei manchen Unternehmen/Händlern/Onlineshops falsch?
Da schreibst du eine Mängelrüge bzgl. in meinem konkreten Fall eines Ladegerätes, das seinen Job nicht mehr tut. Keine Ladeleistung mehr, Handy gibt entsprechende Meldung aus und würde je nach Ladezustand Tage bis zum vollständigen Aufladen benötigen.
Eigentlich ein klarer Fall. Ladeelektronik hat einen Schuss.
Du beschreibst also knapp den Mangel, setzt Fristen etc., alles fachgerecht.

Ein paar Tage später kommt die Antwort:
"Sende Bilder des Produktes mit dessen Sachmangel."
Wie? Wie zum Fick soll ich einen elektronischen Defekt auf Kamera festhalten?
Das Gehäuse ist äußerlich einwandfrei, nach einem Jahr intensiver Nutzung sind normale Abnutzungsspuren nicht auszuschließen, aber es hat keine Risse oder sonstiges.

Lesen die nur die Hälfte oder was?
Dann nehme ich also mal Bilder auf. Um nichts weiter zu erreichen.
Danke auch. Gut, vielleicht wollen sie auch Kunden abschrecken. Dann kaufe ich woanders, wo ich bessere Produkte für billiger bekomme.

Wir haben einen Hit
Die halbe Nation kennt ihn schon
Und alle singen mit (Eh-oh-eh-oh-eh-oh-eh-oh)
Das, mit dem guten Tag, an dem ich sterben mag

Doch in unser'm Repertoire
Ist eigene Geistesleistung rar
Darum ist auch dieser Refrain vorhersehbar

Denn das ist alles nur geklaut (Eh-oh, eh-oh)
Das ist alles gar nicht uns're (Eh-oh)
Das ist alles nur geklaut (Eh-oh, eh-oh)
Nur mit Metal und Gegrunzel (Eh-oh)
Das ist alles nur geklaut und gestohlen
Nur gecovert und geraubt
Entschuldigung, das ha'm wir uns erlaubt

Wir sind tierisch reich
Mit Champagner trink' und Ferrari pink
Reicher als der Scheich
Machen mehr Penunz' als die Rammstein-Jungs

Naja, vielleicht doch nicht ganz (Uh-oh-oh-oh)
Fehlt noch was zur Hochfinanz (Uh-oh-oh-oh)
Was du als Fan durch Kaufen ändern kannst

Doch das ist alles nur geklaut (Eh-oh, eh-oh)
Das ist alles gar nicht uns're (Eh-oh)
Das ist alles nur geklaut (Eh-oh, eh-oh)
Nur mit Metal und Gegrunzel (Eh-oh)
Das ist alles nur geklaut und gestohlen
Nur gecovert und geraubt
Entschuldigung, das ha'm wir uns erlaubt
Entschuldigung, das ha'm wir uns erlaubt

Manch ein Musikant
Übt sich die Finger wund und das aus einem Grund
Er will in diesem Land
Der Allerbeste sein und er stresst sich rein

Und dann steht auf seinem Grab
Dass es so einen nie gab
Doch so viel Spaß wie wir hat er niemals gehabt

Drum ha'm wir alles nur geklaut (Eh-oh, eh-oh)
Das ist alles gar nicht uns're (Eh-oh)
Das ist alles nur geklaut (Eh-oh, eh-oh)
Mancher sagt, es wär' verhunzelt (Eh-oh)
Das ist alles nur geklaut und gestohlen
Nur gecovert und geraubt
Entschuldigung, das ha'm wir uns erlaubt

Auch dieser Song ist nicht von uns (Eh-oh, eh-oh)
Ist von 'ner Band namens „Die Prinzen“ (Eh-oh)
Die machten damals Sangeskunst (Eh-oh, eh-oh)
In den östlichen Provinzen (Eh-oh)
Deren Song ha'm wir geraubt und geklaut
Und mit unser'm Text versaut
Entschuldigung, das ha'm wir uns erlaubt

Wir haben alles nur geklaut (Eh-oh, eh-oh)
Alles Zeug von ander'n Leuten (Eh-oh)
Das ist alles nur geklaut (Eh-oh, eh-oh)
Die wir skrupellos ausbeuten (Eh-oh)
Das ist alles nur geklaut und gestohlen
Nur gecovert und geraubt
Entschuldigung, das ha'm wir uns erlaubt

Zum Glück hat's der Tobias uns erlaubt