C.Suthorn 
aproitzBei #CallCentern spielt auch die #Routing-#Technologie eine entscheidende Rolle. Einfache #Anfragen kann man vom #Chatbot bearbeiten lassen, während komplexere Anfragen an einen Mitarbeiter geroutet werden. Es wird auf eine hybride Arbeitsweise hinauslaufen.
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und dann immer die #Schockanrufe von den #Enkeltrick #callcentern: Guten Morgen, hier #Staranwalt Freisler. Wir mussten ihren Ehemann verhaften, er ist mit einem #OpenBikeSensor kollidiert und hat einen Fussgänger totgefahren. Sie müssen jetzt eine #Kaution von 5 Euro an den Außenspiegel hängen, sonst drohen ihm 2 Wochen Führerscheinentzug. Hier, ich lass ihn jetzt mal ins Telefon heulen: 2 wochen führerschein entzug heul