TIL: Life-Hack wenn der #Drillisch #WinSIM Support mal wieder nen Ticket mit "vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Anliegen bereits im Kundenservice gelöst haben." geschlossen hat ohne was zu tun und die zu entfernende Option immer noch aktiv ist: einfach nen neues Ticket eröffnen und die alte Ticket-Nummer erwähnen.

Dann scheint da irgendeine Logik irgendwas zu mergen und das alte Ticket wieder zu öffnen

😈

Sich bei #EdekaSIM ne physischen SIM zu bestellen ist auch interessant.

Deren Online-Shop scheint bei #Shopify gehosted zu sein.
Das Fulfillment kommt dann irgendwie durch i-sell-online.de, während die Mails von amadeus.brodos.net stammen.

(Ich bin mir noch nen bisschen unschlüssig ob ich #WinSIM / #Drillisch / #1&1 nach der verkorksten Migration aufgebe; ich hätte aber zumindest gerne ne Alternative zur Hand, da ich nach wie vor noch nicht wieder eingehend erreichbar bin; nachher geht noch ne Mail an die #BNetzA raus, aber mal schauen)

#WINSIM hat versucht, Netz auf #5G umzustellen am 18.6.25 . Offenbar ging es laut WinSIM nicht (bei mir). Dann kam SMS, dass ich neue SIM bekomme.

@Bundesverband Ist es in Ordnung, dass der gesetzlich vorgeschriebene Kündigen-Button einfach eine E-Mail mit Kündigungsinstruktionen auslöst?
Ist es in Ordnung, dass eine textliche Kündigung per E-Mail zum nächstmöglichen Zeitpunkt, per automatischer Antwort auf Mindestvertragslaufzeit + 1 Jahr bestätigt, obwohl TKG § 56, Absatz 3, die Kündigungsfrist auf einen Monat herabsetzt (nach Mindestvertragslaufzeit)?

#Verbraucherschutz #Mobilfunkvertrag #Verarsche #Drillisch #WinSIM

Mobilfunkvertrag...
...abschließen:
1. Formular ausfüllen und abschicken.
...kündigen (am Beispiel #WinSIM/​#Drillisch):
1. Kündigen-Button klicken
2. E-Mail erhalten "Kündigung vorgemerkt, bitte anrufen zum bestätigen"
3. Kündigung per E-Mail zum "nächstmöglichen Termin"
4. Antwort bestätigt Kündigung zum nicht-nächstmöglichen Termin, aber "ruf doch an"
5. Anrufen
6. Hotline-Passwort (Standardmäßig das Online-Passwort) an der Hotline vorlesen! (WTF)
7. Kündigung zum nächstmöglichen Termin.
Neues vom kompletten, deutschlandweiten Netzausfall bei #1und1 der auch alle #Drillisch Marken wie #winsim #simde #blacksim betrifft. Klar, die Störung scheint immer noch nicht behoben, aber es zieht größere Kreise und Kunden haben seit Tag 3 ein Recht auf Schadenersatz in gar nicht so kleiner Höhe. https://www.spiegel.de/wirtschaft/service/1-1-diese-rechte-haben-kunden-bei-einer-netzstoerung-a-f3f02877-5b6b-481b-b7e4-252caadbb02b
#NewsUpdate #Mobilfunk #Bundestag #bnetza #1und1 #1und1down #news
Netzstörung: Diese Rechte haben 1&1-Kunden

Der Mobilfunkanbieter 1&1 hat seit Montag Probleme mit seinem Netz. Hunderttausende Kundinnen und Kunden haben deshalb Empfangsprobleme. Das können Betroffene jetzt tun.

DER SPIEGEL

Störung bei 1&1: Kunden können Entschädigung bekommen

Seit Montag berichten Kunden des Mobilfunk-Anbieters 1&1 über Probleme mit dem mobilen Internet und bei Telefonaten.

https://www.swr3.de/aktuell/nachrichten/1-und-1-stoerung-handynetz-100.html?at_medium=social&at_campaign=%40swr3%40ard.social

#11 #Storung #Mobilfunk #Handynetz #Festnetz #WinSIM #Yourfone #O2

Störung bei 1&1: Kunden können Entschädigung bekommen

Seit Montag berichten Kunden des Mobilfunk-Anbieters 1&1 über Probleme mit dem mobilen Internet und bei Telefonaten.

SWR3

Leute, 2 Tage+ Totalausfall bei #1und1 #winsim #premiumsim usw. und keine Kommunikation von den Providern. Das ist keine Panne. Das riecht nach Ransomware-Attacke.

Küsst eure Daten Adieu. Die kleineren Anbieter gehen vermutlich pleite.

#netzstörung

#1und1 #winsim Da scheint ja wirklich massiver Bockmist passiert zu sein. 28.5.24 und immer noch kein Netz. Gestern Abend und heute früh war es mal kurz erkennbar. Was ist da los? Gibt es keine redundanten Server die bei einem Ausfall nach Update einspringen?

@keinxperte @kuketzblog
Bin auch bei #winsim mit drei Verträgen ...kein opt-out möglich, obwohl alles aus ist und ich im Funknetz bin.

Gegenfrage: Stellt rethink in Kombi mit priv. DNS einen hinreichenden Schutz dar?