Motos ganham espaço no mercado de seguros no Brasil

Os motociclistas brasileiros estão cada vez mais atentos à proteção de seus veículos, como revela novo Mapa de Seguros da Serasa. De acordo com o levantamento exclusivo, em agosto de 2024, 72% das cotações eram para automóvel e apenas 28% para motocicletas. Um ano depois, a diferença diminuiu significativamente: 59% das buscas foram direcionadas para automóvel e 41% para motocicletas.

O levantamento do Mapa de Seguro da Serasa é calculado de acordo com as cotações analisadas pelo TEx Analytics, plataforma de inteligência de mercado da TEx. Os dados analisados de forma estatística derivam do Teleport, sistema de MultiCálculo utilizado diariamente por milhares de corretoras de seguros em todo o Brasil.

Dentro das cotações de novos contratos em cada categoria, as cotações de automóveis passaram de 47% para 53%. No caso das motocicletas, o salto foi de 78% para 82%, evidenciando a expansão do mercado e a busca crescente por proteção sobre duas rodas.

“A popularização dos aplicativos de mobilidade ampliou as opções de transporte, levando o consumidor a avaliar o custo-benefício entre carro próprio, moto ou transporte por aplicativo. Nesse cenário, a moto se consolidou como uma alternativa prática e acessível, tanto para deslocamento diário quanto para geração de renda”, analisa Emir Zanatto, head de seguros da Serasa. “Ao mesmo tempo, o carro segue sendo um bem de longo prazo, muitas vezes associado a famílias que priorizam segurança e estabilidade”.

Perfil de quem cota: automóveis x motocicleta

O levantamento também mostra diferenças de perfil entre quem busca cada tipo de seguro. Enquanto a cotação de automóveis concentra homens casados, entre 36 e acima de 55 anos, o público das motocicletas é majoritariamente solteiro, com idades entre 26 e 45 anos. Essa variação reflete momentos de vida distintos: consumidores mais velhos e casados tendem a priorizar a proteção da família, enquanto os mais jovens veem a motocicleta como sinônimo de mobilidade, independência e praticidade.

As diferenças aparecem também no perfil financeiro. Quem busca seguros para automóveis tem renda mais concentrada entre R$ 3,03 mil e R$ 4,55 mil, enquanto entre motociclistas predomina a faixa de R$ 1,51 mil a R$ 3,03 mil. Apesar dessa diferença, em ambos os públicos, destaca-se a preocupação com a saúde financeira: 74% dos interessados em seguros de automóveis e 80% dos de motocicletas estão adimplentes, ou seja, não possuem dívidas negativadas.

Além disso, mais de 70% dos consumidores têm pontuação de crédito considerada ‘boa’ ou ‘excelente’ – acima de 500 e 700 pontos, respectivamente. “O Serasa Score é o principal termômetro de crédito do país, e essa visão reforça a importância de manter bons hábitos financeiros para garantir ainda mais autonomia e acesso a melhores condições crédito e seguros”, destaca Emir.

Análises regionais

Analisando os dados por região, as cotações para automóveis são realizadas principalmente no Sudeste, representando 67,4% do todo. Esse dado reflete tanto a densidade populacional da região, quanto a concentração das principais montadoras de automóveis nesses estados. No entanto, os números de cotações de seguros para motocicletas são mais distribuídos: a região Nordeste representa 40,2%, seguido pelo Sudeste (32%,) Norte (10,5%), Centro-oeste (9,3%) e Sul (8%).

“Essas diferenças evidenciam o potencial de ampliar o acesso a seguros em todo o país. Com mais de 100 milhões de usuários em nossa plataforma, temos condições de democratizar a proteção financeira e ajudar mais brasileiros a manterem sua estabilidade diante de imprevistos”, completa Emir.

Seguros e assistências na Serasa

Com objetivo de facilitar o acesso a seguros de forma simples, digital e confiável, a Serasa lança sua nova funcionalidade de seguros assistências, gerando conexões entre seguradoras, corretores e consumidores. Com tecnologia e expertise já consolidada no mercado, o novo canal digital reforça o posicionamento da empresa como um ecossistema completo de soluções financeiras, que apoia os brasileiros no controle e na proteção de seus bens.

Atualmente, os serviços estão disponíveis para todos os brasileiros com automóveis e motocicletas. Para acessar, siga o passo a passo:

  • Faça o login no site ou aplicativo da Serasa e na página inicial clique em ‘serviços’ e na área ‘seguros e assistências’, clique em ‘seguro para seu carro e moto’; após isso, preencha dados do veículo que você pretende proteger;
  • Adicione informações sobre o condutor ou condutores e qual local em que o veículo está localizado;
  • Após o preenchimento de todo o questionário e validação, é possível visualizar as cotações/ofertas disponíveis para o seu veículo;
  • Ao escolher uma oferta, o app/site redireciona para a forma de pagamento;
  • Ao final, é possível acompanhar o status do pedido pelo app da Serasa e consultar todos os links úteis de comunicação com a seguradora.

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Pagamento de dívidas com PIX cresce 38% na região Nordeste, registra Serasa

Já consolidado como parte da rotina e das transações financeiras diárias dos brasileiros, o PIX também tem ganhado destaque como meio de pagamento de dívidas. De acordo com levantamento inédito da Serasa, 2,1 milhões de consumidores da região Nordeste negociaram débitos com o PIX nos últimos 12 meses, registrando um aumento de 38% na plataforma.

Entre os acordos firmados com PIX na região, 97% foram pagos à vista, o que proporciona vantagens imediatas, como a baixa da negativação instantânea e o aumento da pontuação de crédito (Serasa Score) em tempo real. “Estamos acompanhando de perto a evolução dos meios de pagamento para ampliar o acesso dos brasileiros às condições facilitadas de negociação”, afirma Rodrigo Costa, especialista da Serasa em educação financeira.

No Nordeste, a Bahia foi o estado que contabilizou maior número de acordos fechados via PIX desde junho de 2024. Por sua vez, mesmo com menor volume de dívidas negociadas na região, o Sergipe se destaca com o segundo maior crescimento percentual no uso da ferramenta, com alta de 42,5% e atrás apenas da Bahia.

Parcelas a partir de R$ 9,90 para o Nordeste

Atrelando as facilidades do pagamento via PIX a valores ainda mais acessíveis, a Serasa lançou uma ação emergencial para a região, com objetivo de ajudar os mais de 19,7 milhões de nordestinos inadimplentes. Ao todo, há mais de 126 milhões ofertas na região que oferecem a oportunidade de quitar pendências com parcelas a partir de R$ 9,90.

Segundo a empresa, 254 mil pessoas do Nordeste preferiram parcelar suas pendências para negociar as dívidas, desde junho de 2024, utilizando PIX ou cartão de crédito. A plataforma reúne mais de 1000 empresas parceiras entre os diversos segmentos, como concessionárias de contas básicas de água, luz e gás, varejo, bancos e outras instituições financeiras.

“A adesão ao PIX nas negociações mostra que as pessoas estão buscando soluções mais práticas e rápidas para retomar o controle da vida financeira. Aliar tecnologia, valores acessíveis e descontos expressivos é um passo importante para garantir que mais brasileiros tenham a chance de recomeçar”, finaliza Rodrigo.

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De janeiro a agosto de 2024, a Serasa derrubou 18,5 mil páginas falsas em redes sociais, após denúncias feitas pelos próprios consumidores. Segundo a empresa, promessas enganosas para elevar a pontuação de score ou ofertas milagrosas para limpar o nome são as preferidas dos golpistas de internet, sempre com imagens apelativas, mensagens chamativas e senso falso de urgência, criando ansiedade no público. “Os criminosos mentem que são representantes da Serasa ou garantem ter um ‘contato quente’ dentro da empresa”, avisa Patrícia Camillo, gerente de prevenção a fraudes da Serasa.

Em 2024, a sofisticação dos criminosos aumentou, pois houve um aumento no volume de vídeos manipulados com inteligência artificial que forjam imagem e voz de celebridades, políticos conhecidos ou jornalistas renomados. Nesse tipo de golpe, os fraudadores oferecem acordos fictícios e descontos agressivos para atrair usuários mais vulneráveis, justamente os que estão em busca de reorganizar suas finanças. Para enfrentar esses ataques, a Serasa conta com suporte jurídico e apoio das próprias plataformas de redes sociais.

Caso o consumidor tenha sido alvo de fraude ou tentativa de golpe, pode solicitar a retirada da página ou do perfil supostamente falsos, que serão analisados por especialistas da empresa. Para ajudar a inibir os golpes, a Serasa reforça o Canal de Denúncias disponível pela internet e no aplicativo para celulares com sistemas Android e iOS. Além disso, a empresa também oferece um canal direto para denúncias de fraudes no webchat da Central de Ajuda e em seu WhatsApp oficial (11) 99575-2096.

Desde o início do ano, a plataforma já contabilizou mais de 6 mil links suspeitos enviados, que passam pela segunda etapa de análise para derrubada. “Ao denunciar, o consumidor evita que outros brasileiros sofram os mesmos constrangimentos ou prejuízos”, diz Pedro Santos, especialista em segurança da informação da empresa.

https://mauricioaraya.com/2024/09/16/serasa-derruba-185-mil-paginas-de-anuncios-falsos-nas-redes-sociais-so-em-2024/

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