Neuer Beitrag in der Schriftenreihe des vunk - Institut für Verbraucherforschung und nachhaltigen Konsum an der Hochschule Pforzheim: Information und Teilhabe durch Nutzerbewertungen: Status Quo & Entwicklungspotenziale

Sterne, Likes, Zweifel: Wie verlässlich sind Online-Bewertungen wirklich?
Und warum sind Online-Bewertungen für viele Menschen so wichtig, aber oft nicht zuverlässig? Die Studie „Infoteilhabe. Information und Teilhabe durch Nutzerbewertungen“; Nr. V010 der Schriftenreihe des vunk, zugleich erschienen als Beitrag der Hochschule Pforzheim als Nr. 188, klärt auf über gefälschte oder gekaufte Bewertungen und unklare Sternesysteme und zeigt, wie man Bewertungen ehrlicher, verständlicher und hilfreicher machen kann, damit Verbraucher bessere Entscheidungen treffen.

#vunk #HochschulePforzheim #Nutzerbewertungen #OnlineBewertungen
#Verbraucherschutz

https://www.hs-pforzheim.de/forschung/forschungsschwerpunkte/vunk/news_detailsseite/news/neuer_beitrag_in_der_schriftenreihe_des_vunk_information_und_teilhabe_durch_nutzerbewertungen_status_quo_entwicklungspotenziale

Wer etwas tiefer in die Studie des #BMJ zu rückläufigen #Klagen + #Zivilverfahren einsteigen möchte, kann es hier tun:

https://www.lto.de/recht/justiz/j/bmj-studie-erforschung-der-ursachen-des-rueckgangs-der-eingangszahlen-bei-den-zivilgerichten-verfahren-deutschland/

Kleiner Lichtblick: zum Teil wird die #Justiz seltener angerufen, weil v.a. #OnlineHändler sehr #kulant sind. Dahinter steckt allerdings nicht nur #Kundenorientierung, sondern auch Angst vor schlechten #OnlineBewertungen.

Insgesamt zeichnet die Studie aber ein kritisches Bild der Justiz - das sehr ernst genommen werden sollte!