Wer etwas tiefer in die Studie des #BMJ zu rückläufigen #Klagen + #Zivilverfahren einsteigen möchte, kann es hier tun:
Kleiner Lichtblick: zum Teil wird die #Justiz seltener angerufen, weil v.a. #OnlineHändler sehr #kulant sind. Dahinter steckt allerdings nicht nur #Kundenorientierung, sondern auch Angst vor schlechten #OnlineBewertungen.
Insgesamt zeichnet die Studie aber ein kritisches Bild der Justiz - das sehr ernst genommen werden sollte!