#Ahora en #CGTenAcción272 hablamos con Lola Lloreda, compañera de #CGT en #Digitex del grupo #Konecta, sobre los despidos en #KonectaLaCarolina
Escúchanos en RÀDIO KLARA 104.4FM #València - www.radioklara.org ¡Porque nuestra lucha también está en las ondas!
A las 17h. comenzamos un nuevo programa de #CGTenAcción en el que hablaremos de la #huelga de los y las #BomberosForestales #BomberasForestales de la Comunidad de #Madrid, de despidos injustificados en #Konecta, sentencia #RodeaElCongreso, #RTVE, #huelgacartagena, #agenda, novedades de La Distri...
Escucha #CGTenAcción272 en RÀDIO KLARA 104.4FM #València - www.radioklara.org
Konecta, galardonada en los Platinum Customer Experience Awards
Premiada por su servicio con ABANCA, Konecta encuentra en este premio un impulso para seguir creciendo, innovando y apostando por la excelencia en cada interacción.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
Konecta , líder global en experiencia del cliente (CX) y servicios digitales, ha vuelto a ser protagonista en la 16ª edición de los Platinum Customer Experience Awards , organizados por Contact Center Hub , alzándose con el galardón en la categoría de Mejor experiencia de cliente en Banca .
La gala, celebrada en UZalacaín La Finca (Madrid), congregó a más de 400 profesionales del sector y representantes de marcas líderes en el ámbito de la atención al cliente. Conducida por el mentalista Vicente Lucca, la ceremonia ofreció un ambiente dinámico y participativo en el que se puso en valor la innovación, el compromiso y la transformación que impulsa el sector.
Konecta fue reconocida en la categoría Mejor experiencia de cliente en banca, por su colaboración con ABANCA , destacando la capacidad del equipo para adaptarse a las particularidades de un sector tan exigente como el de las finanzas. «Recibimos este reconocimiento, de la mano de Konecta, con mucha ilusión y orgullo.
Un premio que reconoce nuestro compromiso con los clientes y que pone en valor el trabajo diario para brindarles una atención eficiente y rápida, pero sin olvidar que también debe ser personalizado y lo más humano posible, ya que trabajamos con y para las personas», destacó Sara Pinilla Baamonde, gerente de Gobierno y Transformación de Contact Center y BPO de ABANCA , tras recoger el premio junto a María José Platas, Account Manager de Konecta .
Por su parte, Platas quiso agradecer este reconocimiento que «significa una gran satisfacción para el equipo, ya que valida su compromiso con un servicio de calidad y centrado en el cliente, dotado de cercanía, personalización e innovación. –sn–
#Cdmx #galardonadaEnLosPlatinumCustomerExperienceAwards #Información #InformaciónMéxico #innovandoYApostandoPorLaExcelenciaEnCadaInteracción_ #konecta #KonectaEncuentraEnEstePremioUnImpulsoParaSeguirCreciendo #México #Morena #noticia #noticias #NoticiasMéxico #NoticiasSociedad #SN #Sociedad #SociedadNoticias #SociedadNoticiasCom #sociedadNoticias #SociedadNoticiasCom
📌CGT denuncia que las empresas de Contact Center obligan a sus plantillas a acudir en persona a pesar de la DANA
#Carabanchel #Madrid #CGT #Konecta #contactcenter #DanaEspaña
La central sindical valora que «con alerta naranja en algunas zonas y roja en otras, no es entendible que empresas como Intelcia o gigantes como Teleperformance (y su subsidiaria Majorel) o Konecta insten a sus trabajadoras a acudir a los puestos de
¡Buenos días! En plena vorágine de la campaña electoral, aunque el PP sigue sin clarificar cuál va a ser su proyecto económico, ya se van apuntando algunas líneas preocupantes. El líder del Partido Popular, Alberto Núñez Feijóo, ha dicho: “que no crece el empleo básicamente porque crece el empleo público”. La realidad es que el mercado laboral sumó 582.676 trabajadores en el último año, según los últimos datos de afiliación de mayo, de los que solo 96.546 son empleados públicos. En los dos últimos años, con la recuperación del mercado laboral tras el shock de la pandemia, el sector privado añade un 7% más de trabajadores desde el primer trimestre de 2021 (1,1 millones de puestos de trabajos más) mientras que el sector público sumo un 3,7% de trabajadores en (126.500 personas más). A cierre de 2021, España recuperó el nivel de empleo privado destruido durante la crisis por la pandemia. Pero lo peor no es la mentira, lo grave es que el Partido Popular ha puesto el empleo público como objetivo de sus críticas con el argumento de que provoca "desequilibrios" en las cuentas públicas. Es tremendo tener que escuchar de los dirigentes del PP que sobran médicos, enfermeros o profesores, más aún con las graves carencias de personal que se vivieron durante la pandemia de la COVID. La amenaza de recortes ya está sobre la mesa. “Matan dos pájaros de un tiro. Sus mensajes relacionan el aumento de empleados públicos con un gasto desmesurado y luego eso lo llevan a recortes. Lo hicieron en la pasada crisis”, avisan desde un sindicato. Aquí tienes más información de la ofensiva electoral del PP contra el empleo público. Mientras, diferentes instituciones se empeñan en negar la visión negativa que tanto las derechas como sus medios afines tratan de presentar sobre la economía española. Por un lado, el Banco de España elevó el crecimiento de la economía de nuestro país al 2,3% en 2023, desde el 1,6% que preveía en marzo. Los argumentos para el cambio de pronóstico son el despliegue de la inversiones del Plan de Recuperación, la fortaleza del sector exterior (turismo y exportaciones), la caída de la inflación, mientras que aportan menos el debilitado consumo de las familias por el impacto de las subidas de los tipos de interés y el frenazo económico de Alemania. En esta información te damos más detalles. Por otro lado, el Mecanismo Europeo de Estabilidad (MEDE), el organismo creado para vehicular los rescates durante la crisis de deuda, lanzó un claro mensaje para el Gobierno que salga de las urnas el próximo 23 de julio: que la economía española “siga así”. El MEDE señala que no observa “riesgos” para nuestro país a corto plazo y destaca que el crecimiento será mayor frente a la media de la eurozona en 2023. Más información en este enlace. Ahora bien, esta buena situación tiene su reverso con los bajos salarios y la pérdida de poder adquisitivo de los trabajadores... El Gráfico Aunque las cosas vayan mejor de lo que nos tratan de contar algunos, es cierto que varios sectores de la población viven ahogados porque los sueldos siguen siendo bajos. Es una de las respuestas a la desaparición de 32.000 camareros en España ¿Por qué? Porque el sueldo medio de la hostelería no llega a 15.000 euros, el más bajo de nuestro país, como se puede observar en el gráfico. Aquí te lo explicamos. No solo es un problema solo de la hostelería. Los bajos sueldos es el causante de los continuos conflictos laborales que afectan a las grandes compañías de distribución de moda: H&M, Inditex o Primark. Para entender lo que está pasando solo basta con escuchar a una trabajadora: "Llevo trabajando en H&M desde hace 19 años y ahora gano menos que cuando empecé; y tengo mucho más trabajo. Hicieron un ERE, echaron a parte de la plantilla y ahora somos menos personal en tienda. No cubren las bajas y tenemos mucho más trabajo, porque, además, hacemos los pedidos online". Aquí tienes más información sobre los conflictos laborales en los gigantes de las cadenas de moda. La carrera alocada de subida de tipos de interés también está provocando un ahogo en las familias que observan como se disparan sus hipotecas... Donde siguen empeñados en que la economía no remonte es en el Banco Central Europeo (BCE). El organismo monetario subió los tipos de interés al 4%, niveles que no se veían desde 2008. El BCE sigue empeñado en ahogar el consumo y el crédito como vía para reducir la inflación. Como prueba, el euríbor ha superado el 4% por primera vez desde hace 15 años. La subida de este índice supone el encarecimiento de las hipotecas a tipo variable que se revisan en junio cerca de 300 euros cada mes, unos 3.600 euros al año, según el promedio que recoge el INE de un préstamo de 150.000 euros a 25 años, con un diferencial de un un punto sobre este índice de referencia. No es solo un problema para las familias y las empresas. La subida de los tipos de interés también erosiona las finanzas de la Unión Europea. Tras gastar 30.000 millones en ayudas a Ucrania por la invasión de Rusia, las arcas europeas empiezan a estar exhaustas. El incremento de los tipos de interés ha provocado que se hayan fulminado casi 15.000 millones de euros para pagar la deuda de los fondos europeos. Alemania, en recesión, ya ha avisado que no hay más dinero que aportar y que habrá que recortar lo presupuestado. En esta información te contamos la amenaza de la vuelta a la austeridad en la UE. El Dato De recaudación es lo que ha conseguido la Agencia Tributaria en 2021 y 2022 tras adoptar la medida de ampliar la lista pública de deudores, que se publica cada año, a morosos que deban más de 600.000 euros a Hacienda, frente al millón de euros con que se hacía con anterioridad. También hay que añadir que ahora se incluyen a los responsables solidarios de las deudas con el fisco. Hacienda somos todos y el que no pague lo que debe que salga a la palestra. En esta información te lo contamos. Entre otras cosas para que no ocurran situaciones como esta: la Oficina Independiente de Regulación y Supervisión de la Contratación (OIReScon), el organismo que vela por el buen funcionamiento de la contratación pública en España, tiene sin cubrir la mitad de los puestos de la plantilla de 50 personas, según su informe anual de actuaciones. Si como sociedad no tenemos un buen sistema de control de las licitaciones públicas se abrirá la puerta a los abusos y a la corrupción. Tenemos experiencia. Lo puedes leer aquí. Cada vez que habla sube el pan ¿A quién perjudica? Veamos. El Instituto de Estudios Económicos es el think tank de la patronal CEOE, es decir, aunque traten de dar un pátina de independencia a sus análisis, la realidad es que sus 'informes' son claramente parciales a favor de los intereses empresariales. Pero aún hay más. El presidente de este lobby es Íñigo Fernández de Mesa que, entre otros puestos directivos, es consejero de Scottish Power, la filial en Reino Unido de Iberdrola. Es decir, atacar a España por tener una legislación propia en materia energética le va en el sueldo a Fernández de Mesa. Sin complejos. Por cierto, entre otras ideas peregrinas, Fernández de Mesa propuso la eliminación de la tarifa del precio voluntario para el pequeño consumidor (PVPC), la tarifa regulada que es más beneficiosa para los consumidores. A Fernández de Mesa no le bastaba el cambio en la regulación de este sistema que acaba de aprobar el Gobierno para hacerla menos volátil a partir de 2024. Su reforma era una exigencia de la Comisión Europea a cambio de aprobar la excepción ibérica en mayo de 2022 y era una vieja reivindicación de las compañías eléctricas. El cambio en el PVPC se aprueba ahora pero, en línea con lo que recomendó en diciembre la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), no va a afectar a los consumidores hasta que deje de estar en vigor el tope al gas en 2024. En esta información te damos detalles de cómo será la futura tarifa PVPC. Entrepreneur ¿Qué tienen en común el fallido proyecto de Eurovegas, el musical Malinche y el Museo Hispanojudío? Una persona, David Hatchwell, empresario, fue presidente del Excem Grupo, cementera fundada en 1971 por su padre, ahora con intereses en negocios inmobiliarios y tecnología. Hatchwell se convirtió en el hombre en España de Sheldon Adelson, magnate que trató de montar un complejo de casinos en Madrid o Barcelona, Eurovegas, sin respetar las leyes laborales españolas. Aunque Hatchwell figura al frente de 17 sociedades, tras en fracaso de los casinos, decidió centrarse en la cultura. Montó la Fundación Hispanojudía, pero se cruzó con el músico Nacho Cano, con el que puso en marcha el musical Malinche. Hace poco consiguió la cesión de un edificio de la Comunidad de Madrid para levantar el Museo Hispanojudío. Ya sea por esto o por otros motivos, nuestro 'entrepreneur' de la semana apareció en una televisión argentina como "empresario y mentor de Isabel Díaz Ayuso", a la que definió como la lideresa que acabó con la hidra del "chavismo iraní". Más detalles de David Hatchwell en esta información. Bien público ¿Hasta qué nivel de deshumanización tiene que llegar una empresa? ¿Cuál es el límite al que hay que exponer a los trabajadores para conseguir los objetivos empresariales? Pueden ser preguntas de fácil respuesta pero hay compañías que llevan a sus empleados hasta situaciones inhumanas. Esta semana en 'Bien Público', la sección de este boletín donde aparecen los reportajes de investigación y las informaciones más elaboradas, os traemos un reportaje sobre el fallecimiento de Inmaculada, trabajadora de la compañía de contact center Konecta. La empleada murió en el tajo y ocurrió lo que nunca tendría que haber pasado. Los sindicatos CGT y USO denunciaron que “se siguió trabajando, el servicio siguió funcionando en presencia del cuerpo de la compañera”. “Como si de robots en vez de personas se tratara”, criticaba UGT, que señalaba a Konecta por falta de “humanidad”. Necesitamos empresas más humanas. Aquí puedes leer el reportaje de Laura Olías. Nos gusta la competencia En esta sección os traemos artículos y reportajes de otros medios que nos han parecido interesantes: Cuando David ganó a Goliat: 20 años de la primera acción colectiva en defensa de los derechos de los consumidores. Aún quedan cerca de tres millones de euros por devolver de la sentencia pionera contra Gas Natural Andalucía por cobrar cantidades indebidas a más de 100.000 familias andaluzas. (El País), Urgente: financiación barata para la renovación energética de viviendas. Entidades de la sociedad civil instan al BCE a financiar con tipos reducidos a los bancos para que concedan créditos al 0%. (Alternativas Económicas), Las 1.800 mayores fortunas que pagan Patrimonio apenas tributan un 0,03%. Los contribuyentes con 19 millones de euros de riqueza neta abonan de media 5.000 euros al año. (Cinco Días), Todo lo que nos enseñó el tope al gas sobre la acción climática. Como se ha demostrado con la crisis energética de 2022, la crisis climática requiere atar en corto a las energéticas. Su libertad de acción para ahogar al consumidor vulnerable es intolerable. (El Salto), Hasta un 11%: esto se pagaba por los depósitos la última vez que subieron tanto los tipos. La gran banca ofrecía entre un 4,5% y un 11% cuando los tipos alcanzaron el 4% por última vez, ahora no paga nada. (ON Economía), Los grandes fondos y energéticas se apoderan de las renovables en España. El 'boom ' renovable en España entra en una espiral de operaciones de concentración en la que los grandes grupos se están comiendo a los más pequeños e independientes (Expansión) Hasta aquí llega este boletín. Nos volveremos a encontrar el jueves que viene. Gracias por leernos. Si nos quieres mandar una idea o una propuesta aquí tienes nuestro correo: [email protected]. ¡Buena semana!
Tiempo de lectura: 7 minSon 159 las personas trabajadoras cuyo empleo está en serio riesgo. Si no aceptan el traslado a Viladecans (Barcelona) o Jaén, se quedarán en el paro. Trabajan en Maliaño, en lo que fue Unitono, ahora es Digitex, pero con las empresas...
CGTPViM
Sociedad Noticias
Carabanchelnet 🔻 #7291VICTIMAS 🍉
eldiario.es (bot no oficial)
Julio A.
Diario24 - Onda Joven Sevilla