BGH: Mobilfunkanbieter dürfen Endgeräte nicht per Klausel ausschließen
Mobilfunkanbieter können die im EU-Recht verankerte Endgerätefreiheit nicht mit Vertragsklauseln außer Kraft setzen, entschied jetzt der Bundesgerichtshof.
#AGB #BGH #Debitel #DeutscheTelekom #EU #Endgerätefreiheit #Mobilfunk #O2 #Routerfreiheit #Verbraucherschutz #Vodafone #vzbv
Wenn man im Auftrag beim Support von #debitel anruft.
Und erstmal von Dieter Bohlen begrüßt wird, bevor man 15 Minuten warten muss.
Dann bin ich trotzdem freundlich zu dem Mitarbeiter, der sich dann meldet um das Problem nicht zu lösen.
Der besondere Ehrenplatz auf meiner dauerhaften schwarzen Liste bleibt diesem Unternehmen somit auch weiterhin gesichert. Hab nix anderes erwartet.
#debitel ist eine Katastrophe. SIM-Karte erhalten, Login geht weiterhin nicht, die Hotline Warteschlange versteht angeblich die MFV-gewählte Nummer nicht und beendet einfach, also kein Kontakt möglich.
Erstkontakt mit Aliens? Die Farbgebung der Firma passt jedenfalls.
Zehntausende #Mobilfunkkunden zahlen zu hohe Rechnungen
#Mobilcom-#Debitel, #Vodafone und #Klarmobil: Laut Stiftung Warentest rechneten #Mobilfunkanbieter bei Zehntausenden Kunden Dienste ab, die diese gar nicht bestellt hatten. Wenn Betroffene sich beschwerten, sollten sie dennoch zahlen.
Mobilcom-Debitel, Vodafone und Klarmobil: Laut Stiftung Warentest rechneten Mobilfunkanbieter bei Zehntausenden Kunden Dienste ab, die diese gar nicht bestellt hatten. Wenn Betroffene sich beschwerten, sollten sie dennoch zahlen.
heise online
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Marwe
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