Die Innoscore-Studie 2025 analysiert die digitale Reife von 47 Privatbanken: HAL erreicht erstmals Platz 1, der Durchschnitt steigt um 4 %. Trotz Investitionen hinkt der Kundendialog digital hinterher.
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https://www.it-finanzmagazin...
https://www.it-finanzmagazin.de/digitale-reife-von-47-privatbanken-diese-privatbank-liegt-aus-kundensicht-vorne-236263/?fsp_sid=13811
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