Retro PointMay 24

5 Whys — когда «починили» не помогает 🔍

«Баг вернулся третий спринт», «прод упал в пятницу», «снова не успели в цель» — знакомо? Часто команда чинит симптом, а корень остаётся.

5 Whys (пять «почему?») — метод Тайити Оно из Toyota. От факта «что случилось» через цепочку «почему?» к системной причине, которую можно убрать, а не к «Вася не успел».

В новом материале на RetroPoint:
• чем 5 Whys отличается от обычного ретро на спринт 🎯
• когда формат уместен (инцидент, повторяющаяся проблема)
• как провести расследование за ~45 минут без поиска виноватых 🤝
• типичные ловушки (остановились на 3-м «почему?», ушли в гипотезы)
• пять колонок на доске от «симптома» к «корню» с готовым шаблоном

👉 https://retropoint.ru/news/five-whys-retrospective

Плюс страница техники и создание доски по шаблону: https://retropoint.ru/techniques/5-whys

Если в команде устали от «починили — снова сломалось», то попробуйте на ближайшем инциденте 🚀

#RetroPoint #тимлид #1to1 #управлениекомандой #retrospective #ретроспектива #agile #scrum #kanban #teamlead #it #itleads #teamleadthings #команда #retroonline #просторетро #oneonone #one2one #pokerplanning #ретро #agile #scrum #realtime #swot #okr #5whys

Jason YipSep 30, 2025
The #5Whys in Action: How to Turn Human Mistakes Into Lasting Improvements https://www.scarletink.com/p/the-5-whys-in-action?r=av250&utm_campaign=post&utm_medium=web&showWelcomeOnShare=false
The 5 Whys in Action: How to Turn Human Mistakes Into Lasting Improvements

When humans inevitably slip, the 5 Whys uncover the real fixes hiding beneath the surface. The 5 Whys expose our weak systems, not our weak people.

Scarlet Ink
Justin BuzzardMar 5, 2025
3 Legged 5 Why's - A way to further break down the identified failure. #rootcause #5whys
Andrew KinseyApr 18, 2023
Learn How the 5 Whys Can Revolutionize Your Problem-Solving Skills & Reduce Waste in Under a Minute https://youtube.com/shorts/Y2ZWQETBYfo #waste #5whys #problemsolving #sustainability #rootcause
Learn How the 5 Whys Can Revolutionize Your Problem-Solving Skills & Reduce Waste in Under a Minute

YouTube
redcatDec 28, 2022
In der öffentlichen Debatte fehlen Antworten auf Fragen wie
* Warum soll das jetzt egal oder das Wichtigste sein?
* Was muss sein, damit es okay ist?
* Wieviel Anreize, Regelung, Begünstigung, Bestrafung, Willkür noch?
* Wie weit soll es gehen?
* Wann wäre es genug?
Und: Warum? Wozu?
#5whys
redcatDec 7, 2022
Der Zug kommt später. Grund ist laut Bahn "eine vorübergehend verminderte Geschwindigkeit".
Ach.
#5whys
Randall ShultsNov 17, 2022
Stuck in rush hour traffic, my wife sent me the photo below of a boot on a car parked in the rush hour lane…then I started mentally doing a #5whys about how the solution doesn’t address the root cause.
Queer SupervillainessMay 30, 2017

I can't fall asleep.

Why? I'm very hungry.

Why? It turns out I probably only ate once between Wednesday and Friday, which explains my appetite this weekend.

Why? Because I had no energy and no in-person social contact.

Why? Because I returned from a 3-month stay in the US a week ago, resulting in no recurring social events, tons of jetlag, and massive allergic reactions.

Why? Because of planning failures: no sleep and allergy meds on hand, no scheduled social things.

#5whys