#Mojawa #CustomerService - level boss
Řešil jsem, jestli jde nějak opravit zlobící levá strana. Chtěli to řešit na záruku, když jim dám fakturu. Fakturu z Bazoše samozřejmě nemám.
Tak mi chtěj vyřešit opravu na záruku s tím, že stáří sluchátek určí podle sériovýho čísla.
Ať se na mě nikdo nezlobí, ale customer service #Čína prostě umí, v #EU se máme co učit
Tak #Mojawa odepsala, že mý sluchátka z Bazoše vyrobili 4/2024 a mám tak dvouletou (!) záruku do 4/2026.
Houly šit
Tak tohle nežeru. Mám na cestě nový. Závadu nikdo neviděl, fakturu nikdo neviděl, prostě se nikdo neptal a na základě sériovýho čísla "ještě v záruce" prostě poslali nový.
A nikde nevidim objednávku svozu na ty původní.
Jaká je česká alternativa slova speechless?
Tak abych to uzavřel, #Mojawa opravdu nechce původní sluchátka zpět, prostě poslala nový.
Well played Mojawo, well played...
@janantos Tak tohle technicky vzato stejně jinak řešit nejde - ty sluchátka jsou vodotěsný a nerozebiratelný, takže to opravovat nejde.
Výsledkem každopádně je, že za 2000 co jsem nechal na bazoši budu mít dvoje funknční sluchátka v hodnotě snad 5000, jen u jednich funguje ovládání pouze přes telefon.
Za mě zatracenej win 😁
@janantos Upřímně - hrajou super, ale ovládání stojí úplně za houby. Edit: Super v segmentu #boneconduction sluchátek
Funkce měření tepu a podobný kraviny nepoužívám, protože appka stojí úplně za prd.
@janantos Chápu. Já taky.
Bone conduction sluchátka jsou ale specifický i v tom zvuku. Kvalitu s nima uděláš jen ve vodě, jinak je to opravdu spíš "vydávání zvuku"
@FoxVK Taky dobrý.
Faktem je, že ať tady nechválim jen Číňany, tak mám výbornou zkušenost s CS u #Netatmo (zdarma opravenej displej termostatu X let po záruce), #Budvar mi poslal kvůli podělaný šarži piva dva nový kartony a firmou #Plastia (zdarma zaslali nový distanční sloupky na balkonový zábradlí a indikátory vody)
Prodejci stojí za prd, ale výrobci se vlastně celkem snaží.
Schmaker
Jan Antoš
Z8TH
FoxVK
Radomír Žemlička