@Ralfeek @Razemix Ba naopak - musim říct, že komunikace přímo s výrobcem obvykle takhle probíhá.
Z praxe:
#Plastia - drobotina k truhlíkům, zdarma
#Netatmo - oprava displeje po záruce, za cenu poštovného
#Budvar - 48 piv za špatnou šarži na pultě obchodu, zdarma
#Mojawa - nová sluchátka zdarma kvůli vadě na původních
...a určitě jsem 2 - 3 další zapomněl 😁
@FoxVK Taky dobrý.
Faktem je, že ať tady nechválim jen Číňany, tak mám výbornou zkušenost s CS u #Netatmo (zdarma opravenej displej termostatu X let po záruce), #Budvar mi poslal kvůli podělaný šarži piva dva nový kartony a firmou #Plastia (zdarma zaslali nový distanční sloupky na balkonový zábradlí a indikátory vody)
Prodejci stojí za prd, ale výrobci se vlastně celkem snaží.
Schmaker