Когда сухое «что улучшить» не работает — попробуйте Mad, Sad, Glad!
Есть состояние команды, в котором классические ретро буксуют: после тяжёлого спринта, серии инцидентов или организационной перемены люди приходят на встречу молчаливые и усталые. Списки «что улучшить» получаются формальными, обсуждение не едет.
Mad, Sad, Glad — формат, который не идёт в решения с первой минуты. Сначала он разгружает команду, а уже потом вытаскивает темы для изменений.
Три колонки:
▫️ Mad — что раздражало: падающие тесты, ночные инциденты, смена приоритетов на лету. Правило: пишем про процессы и ситуации, не про людей.
▫️ Sad — что расстроило: успели меньше, чем планировали; ушёл коллега; идея не долетела до релиза. Тихие сожаления, не претензии.
▫️ Glad — чему радовались: победы, благодарности, человеческие мелочи. Колонку важно заполнить даже после самого тяжёлого спринта — она удерживает встречу от общего уныния.
Что делает формат рабочим — и что его ломает:
✅ Правила на входе (5 минут). Психологическая безопасность — не декорация, а рабочее условие.
✅ Индивидуальное заполнение в тишине: эмоциональные темы легко затирают голос интровертов.
✅ Явный переход «от эмоций к действиям» — без него формат превращается в чат поддержки.
❌ Обсуждение скатывается в персоналии.
❌ Пустая колонка Glad после жалоб.
❌ Делать Mad, Sad, Glad каждый спринт — заряд формата притупляется, 1 раз в 3–4 ретро достаточно.
В новом материале RetroPoint разобрали:
— когда Mad, Sad, Glad работает лучше других форматов;
— как провести встречу за 50 минут с таймингом по шагам;
— какие ловушки прячутся в психологической безопасности;
— чем формат отличается от What Went Well и Start, Stop, Continue;
— когда лучше выбрать что-то другое.
👉 Статья: https://retropoint.ru/news/mad-sad-glad-retrospective
Запустить доску по этому шаблону можно прямо со страницы техники — три колонки уже настроены.
@rf @rf @Russia @[email protected]
#retrospective #ретроспектива #agile #scrum #kanban #teamlead #it #itleads #teamleasthings #команда #RetroPoint #madsadglad
Retro Point
