La pandemia nos llevo a un nuevo mundo: Las Compras en Linea
Probablemente nadie hoy dia podria imaginarse la vida sin
#AMZ o
#Liferando o cualquier servicio de entregas a domicilio.
En los 90s para mi era soñar con esto. Como en las pelis gringas, un sabado por la tarde, adolescentes aburrido simplemente levantaban el telefono, marcaban un numero, indicaban la pizza que querian y despues de 30 a 45 minutos alguien tocaba a la puerta y les entregaba feliz lo solicitado... a cambio de un precio y una propina.
La pandemia nos trajo esto y mas, en practicamente todos los paises.
Hasta aqui todo pareceria bien, solo que en todo hay un costo que alguien debe asumir.
Desde que se instalo esta nueva modalidad, hasta en paises bastante pobres es posible pedir via App, todo tipo de cosas... bajo la esperanza de que asi nos ahorraremos el viaje al supermercado o a la tienda de comida rapida o a lo que sea... pero con un problema que mas y mas se ha vuelto grave.
Si compramos en tiendas tipo
#amazon aceptamos las condiciones del juego: Muchas veces la garantia es mas limitada que en la compra presencial, los tiempos de espera son mas largos, y los envios pueden provocar daños indeseados al producto comprado.
Como clientes, buscamos ahorrar en tiempo y en estres... por eso vemos la conveniencia de comprar en linea, pero por ahorrar en todo ello, estamos obligados a tomar el riesgo de que el producto ya no sea integro.
El tema parece menor, pero ¿a quien le gusta que le entreguen un telefono movil que ha recibido diversos golpes ya antes de ser usado por primera vez? ¿o que ha sido transportado no pesimas condiciones?
Aqui es cuando el dicho... ojos que no ven, corazon que no siente... cobra mas valor.
Las grandes corporaciones se soban las manos, para recibir ganancias siderales, mientras toda la cadena de suministros y logistica debe apretarse el cinturon y hacer ahorros que van justamente en detrimento de la calidad del servicio y en especial de las condiciones de trabajo de todos los participantes de estas industrias.