Unzuverlässig und irreführend? Ärger über Auskünfte zu S-Bahnen in der HVV-Fahrplan-App
In Hamburg wächst der Unmut über die HVV-Fahrplan-App. Sie zeigt seit Jahren nicht zuverlässig an, wenn S-Bahnen ausfallen oder verspätet sind. Während des Schneetreibens in den vergangenen Tagen schickte sie damit Zehntausende Fahrgäste in die Irre.
In Hamburg wächst der Unmut über die HVV-Fahrplan-App. Sie zeigt seit Jahren nicht zuverlässig an, wenn S-Bahnen ausfallen oder verspätet sind. Während des Schneetreibens in den vergangenen Tagen schickte sie damit Zehntausende Fahrgäste in die Irre.
Da die Firma #Logpay mir zum wiederholten Male zu viel für das Online-Ticket abgebucht hat (trotz Wechsel der Mail-Adresse sowie Ab- und Anmeldung in der #hvvApp), hole ich mir jetzt nur noch am Automaten Tickets und zahle 7 % mehr.
Das schlimmste ist, dass ich jedes Mal hinter meinem Geld her rennen musste und mir der grottenschlechte #Kundenservice immer weniger geglaubt hat.
Da kann man echt zum Technikfeind werden 🙄🙈
Ärger über die HVV-App
Per App sollen die besten und schnellsten Verbindungen zu finden sein. Doch die Informationen sind laut vieler Kunden nicht aktuell.
https://www.ndr.de/fernsehen/sendungen/hamburg_journal/Aerger-ueber-die-HVV-App,hamj141198.html
#Hamburg #HVVApp #Verkehrsmittel #Verbindungen #UBahn #SBahn #Busse #HamburgJournal
Wozu das? Ich bin beruflich viel unterwegs und habe natürlich Gepäck dabei; andere Menschen möchten zum Beispiel ihr Fahrrad mitnehmen oder mit dem Rollstuhl in die Bahn. Die #HVVApp der @hochbahn liefert aber diese relevanten Informationen nicht (die alte App konnte das).
Die Zusatzinformationen, wo sich ggf. das Mehrzweckabteil befindet wird in der Web Anwendung von Thies Clasen angezeigt.
Abfahrten Hamburg #Rahlstedt #RB81
Ankunft der #RB81 am #Bahnhof #Rahlstedt
#selfreminder fals die #HVVapp mal wieder keine API Abfragen hinbekommt.
kersti (she/her)
squirrel
Helga Numberger 🐧
Der Dings
Hamburg Journal (inoffiziell)
Artbild-Fotografie
Nico Jensen