vielen Dank für Ihr Schreiben vom 16. Juli 2024.

Die Senatsverwaltung für Mobilität, Verkehr, Klimaschutz und Umwelt (SenMVKU) teilt Ihren Wunsch nach einer reibungslosen Kommunikation im Störungsfall. Wir haben jedoch keinen unmittelbaren Einfluss auf die von der BVG genutzten (oder nicht genutzten) Kommunikationswege. Dies liegt daran, dass die Senatsverwaltung für Mobilität, Verkehr, Klimaschutz und Umwelt nicht als Aufsichtsbehörde fungiert.
Die gesetzlichen Regelungen zur Fachaufsicht waren bereits mit Umwandlung der BVG in eine Anstalt öffentlichen Rechts entfallen. Seither besteht lediglich eine Rechtsaufsicht, die jedoch nach § 21 Berliner-Betriebe-Gesetz (BerlBG) von der Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe ausgeführt wird.
Daher ist es empfehlenswert, Anliegen dieser Art direkt an die BVG zu richten.

Da soziale Medien nicht von allen Fahrgästen genutzt werden (oder genutzt werden können) hat für die SenMVKU aktuell die Fahrgastinformationen in Bahnhöfen und in/an Fahrzeugen Priorität. Hierzu gibt es auch Regelungen in den BVG-Verträgen. Mehr Informationen hierzu unter: berlin.de/sen/uvk/mobilitaet-u…

In gemeinsamen Gesprächen mit dem VBB und den in Berlin tätigen Verkehrsunternehmen wirkt die SenMVKU auf eine verbesserte Kommunikation hin. Ziel muss es sein, dass die Fahrgäste sowohl vor Ort als auch digital schnell und umfassend über Störungen und ähnliche Ereignisse informiert werden. Ich danke Ihnen daher für Ihren Vorschlag.

Mit freundlichen Grüßen

Im Auftrag

#bvg #SBahnBerlin #DB #DB Bahn #bvg ubahn #bvg bus #bvg tram #sbahn #ÖPNV #öpnv berlin bot