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Wir könnten sogar noch einen Schritt weiter gehen: Was wäre,
wenn man Algorithmen auf konstruktives Engagement trainieren würde? Was wäre, wenn sie darauf optimiert wären, den Menschen die Freude am Diskutieren mit anderen zu vermitteln, statt sie an Hass und Spaltung zu gewöhnen? Solche Algorithmen gibt es durchaus: Die Musikdienste von Spotify und Apple Music sind ziemlich gut darin, Songs auszuwählen, die dem Hörer gefallen.
Eine weitere Plattform, die es gut zu verstehen scheint, positive Inhalte zu fördern, ist Pinterest.
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#Mitgefühl #LasseLiest #WWW #ThisIsForEveryone #KI #SocialMedia #DesignIssues #Tim Berners Lee

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Die beschriebene Grafik war eine Reaktion darauf, dass immermehr Menschen mich fragten, ob ihre Kinder ein Smartphone haben dürfen sollten. Meine Antwort darauf: im Prinzip ja. Kinder sollten lernen zusammenzuarbeiten, und das sollten sie auch online
mit ihren Freunden lernen. Was wir blockieren müssen, sind nicht Smartphones und nicht einmal Social Media, sondern die schädlichen Algorithmen, die oft in Social Media eingesetzt werden - das psychologische Aquivalent dazu, Kindern Zugang zu einem Spielautomaten zu geben!
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Nach den politischen Umwälzungen des Jahres 2016 schienen diese Kommentare relevanter denn je. Im Web fehlte es an #Mitgefühl - doch das war kein menschliches Versagen, sondern ein Designproblem. Etwas an der technischen Struktur des Web schien diese Toxizität zu begünstigen. Ich erkannte zwei Symptome, die
auf dieselbe Krankheit zurückgingen.

Derzeit ist das schlimmste Symptom die Polarisierung im Web. Die sozialen Medien, wie sie heute aufgebaut sind, verleiten den User dazu, extreme politische Positionen zu beziehen und Andersdenkende zu dämonisieren. Das erschwert konstruktives Engagement, befeuert haarsträubende Verschwörungstheorien und Demagogie, die sachliche Überlegungen in den Hintergrund drängt.
Bald könnten zivilisierte Diskussionen über wichtige Themen unmöglich werden. Ich befürchte, dass diese gesellschaftliche Polarisierung schwerwiegende Folgen für die Menschheit haben könnte —
mit globalen Konsequenzen.

Das zweite Symptom betrifft den Einzelnen noch direkter, Viele User berichten, dass sie nach längerer Nutzung sozialer Medien psychische Probleme entwickeln. Die Liste der damit in Verbindung gebrachten Beschwerden ist alarmierend: Angstzustände, Depressionen, übersteigerte Eifersucht, Minderwertigkeitsgefühle,
Einsamkeit, gestörtes Körperbild - und sogar Suizidgedanken. Be-
sonders stark betroffen ist die junge Generation.
Was ist das gemeinsame Designproblem hinter all diesen beunruhigenden Symptomen? Web-Forscher, die sich mit der Informationssphäre befassen, haben einen klaren Zusammenhang zwischen sozialen Medien und gesellschaftlicher Polarisierung festgestellt. Die Social-Media-Konzerne setzen gezielt maschinelles Lernen ein, um User an ihre Plattformen zu fesseln. Das Design dieser Systeme ist darauf ausgelegt, süchtig zu machen — unter anderem, indem sie immer extremere Inhalte vorschlagen, die Nutzer abwechselnd wütend oder niedergeschlagen machen. Denn leider gibt es in der menschlichen Psyche eine Schwachstelle: Wir sind anfällig für negative Emotionen - und die Tech-Giganten haben gelernt genau das auszunutzen.
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