Как мы формализовали пресейл в digital-агентстве: от ретроспективы к результату

Цели формализации. Стремимся к эффективности и прозрачности. Формализуя процесс пресейла, мы ставили перед собой амбициозные, но достижимые цели. Мы хотели создать систему, которая позволит нам: Четко распределить ответственность. Каждый член команды должен точно знать свои задачи и зону ответственности. Это поможет избежать дублирования работы и повысить эффективность взаимодействия. Повысить эффективность пресейла. Четко прописанные процессы и критерии качества позволят нам быстрее и качественнее прорабатывать запросы клиентов, увеличивая конверсию и сокращая время закрытия сделок. Обеспечить прозрачность процесса. Все участники пресейла, включая клиента, должны четко понимать, на каком этапе находится проект, какие действия планируются и какие результаты ожидаются. Это повысит доверие и упростит коммуникацию. Мы верили, что достижение этих целей поможет нам не только избежать повторения ситуации с почти сорванным тендером, но и выйти на новый уровень эффективности в работе с клиентами.

https://habr.com/ru/articles/898688/

#менеджмент #пресейл #процесс #mindmap #управление_проектами

Первый выпуск «Не 12 часов»: конвейер, проектирование и префлайт-чек-лист

«Работать нужно не 12 часов, а головой» — так сказал Стив Джобс, и мы, ведущие сотрудники Surf, с этим согласны. Мы запустили подкаст «Не 12 часов» и решили рассказать о нём и вам. Если вкратце, то в этой статье расскажем, как выстроили процесс запуска проектов, нашли для этого роль архитектора, составили план действий в случае отклонений. И, конечно, поделимся советами, чтобы вы смогли настроить процессы так, чтобы навсегда забыть о страданиях в виде сорванных дедлайнов, мучительных бессонных ночей и разочаровании в продуктах. Читать дальше

https://habr.com/ru/companies/surfstudio/articles/894690/

#flutter #пресейл #проектирование #пресейлинженер #планирование_проектов #чеклист