Ich muss etwas verzweifelt lachen: Nachdem ich mich am 27.11. vor Ort arbeitslos gemeldet habe bekomme ich immer noch kein ALG.
Nach 2 Wochen rief ich an, um den Bearbeitungsstand zu erfahren bzw ob ich denn für Dezember meine Miete würde zahlen können? Ja, na, da müssen Sie einen Antrag stellen. Nee, arbeitsuchend und arbeitslos melden reicht nicht, die Leistungsstelle braucht einen eigenen Antrag. Nee, Ihre Sachbearbeiterin ist nicht verpflichtet, Sie darüber zu informieren.
Nie*mensch in diesem System ist dafür verantwortlich, darauf zu achten, daß Menschen, die kein Einkommen haben, ihre Miete zahlen können und was zu essen haben ... tja.
Nächste Frage: wo kriege ich denn den Antrag? Also am besten machen Sie das online. Einen halben Tag ergebnislose Telefonate mit der Technik-Hotline und 5 Anrufe später: ja, Sie müssen das online machen. Wir können Ihnen den Antrag zuschicken, aber das dauert ... machen Sie das doch online.
Anfang Dezember frage ich vor Ort nach einem Antrag, den ich dort gleich ausfüllen und abgeben will - nee, das ist nicht möglich, der kann Ihnen nur zugeschickt werden. Ja, das kann dauern. Aber machen Sie sich keine Sorgen, Sie haben ja den Anspruch. Wovon Sie zwischenzeitlich Miete und Essen zahlen ist ja nun nicht unser Problem, höhö.
Zwei Hotline-Telefonate später stellt sich raus: das war gelogen. Vor Ort kann sehr wohl ein Antrag ausgedruckt werden. Danke für Nichts!
Mitte Dezember schicke ich einen Antrag los und erfahre Anfang Januar, daß leider leider Nichts angekommen ist.
Zwischenzeitlich habe ich 2 Stellenangebote bekommen, die in keinster Weise Etwas mit meinen Qualifikationen zu tun haben und ich musste eine Selbsterfahrungsgruppe besuchen bei Androhung von 1 Woche Sperrfrist. Sehr hilfreich, wenn sich gerade Mietschulden anhäufen und auch keine Krankenversicherung mehr besteht ... Prioritäten, so wichtig!
Ausserdem bekomme ich einen weiteren Antrag und 5 einzelne Briefe mit Online-Freischaltcodes zugeschickt - leider kann ich mit den Freischaltcodes nicht meine Miete zahlen ... und sie funktionieren einfach nicht.
Montag nun war ich persönlich da und habe meinen ausgefüllten Antrag eingeworfen. Heute habe ich erfahren, daß er eingegangen ist - Hallelujah!
Die Hotline-Person war verständnisvoll, freundlich und solidarisch - und bestätigte: das Problem kommt von oben. Wir sollen Alles nur noch digital machen, Anderes wird erstmal nicht bearbeitet.
Erzähle ihr, daß ich überlege, eine Petition zu starten, daß vor Ort Anträge verfügbar sein müssen, die auch direkt abgegeben werden können. Es gibt ja schließlich auch extra Papier-Telefonbücher, die weit weniger existenziell wichtig sind.
Ja, sagt sie, machen Sie das, ich zeichne sofort mit.
Wir sind uns einig, daß das Alles großer ineffizienter Mist ist und nie*mensch in diesem Haus, das Verrückte produziert, glücklich wird. Weil keine*r Etwas wirklich lösen und sinnvoll bewirken kann. Stattdessen wird unnötiger Verwaltungs-Overhead produziert, der viel zu teuer ist und vermeidbar.
In Kürze: meldet euch arbeitsuchend, arbeitslos und macht den Leistungsantrag digital oder lasst ihn euch vor Ort ausdrucken. Sobald ihr im System als arbeitslos erfasst seid ist das euer gutes Recht. Wahlweise lasst euch den Antrag zuschicken und werft ihn am besten vor Ort mit Zeug*innen ein (Ja, die Agenturen stellen KEINE Empfangsbestätigung aus!).
*geht über einen Petitionstext grübelnd ab
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