Raoul De Guchteneere18h ago
ézéo

1/5

Deux pannes, deux réactions très différentes.

Outlook hors service à cause d'un bug Teams → frustration, mais l'outil n'est pas remis en cause.

Souci de config sur un logiciel libre → verdict immédiat : "on aurait dû rester sur Microsoft."

Ce n'est pas une question de qualité technique. C'est une question de biais cognitifs.

Mar 25 at 4:55pmWeb
Show threadézéo21h ago

2/5

Premier biais : le biais de confirmation.

On a déjà une opinion sur le logiciel libre ("gratuit = approximatif"). Chaque friction vient la confirmer. Chaque panne de Microsoft est une anomalie. Chaque accroc sur un outil libre est une preuve.

On ne traite pas les deux événements avec le même filtre.

Show threadPolGM7h ago
@ezeo c'est marrant, dans mon cas personnel j'ai souvent la réaction inverse
("Quoi, j'ai payé et ça marche pas ? 😒" vs
"Bon, y a des problèmes pénibles mais c'est un logiciel libre")
Show threadézéo21h ago

3/5

Deuxième biais : l'asymétrie de responsabilité.

Il existe une phrase non officielle mais très répandue dans le monde IT : "Personne n'a jamais été viré pour avoir choisi Microsoft."

Quand Microsoft plante, c'est la faute de Microsoft. Quand un outil libre plante, c'est le choix de cet outil qui est questionné et donc la personne qui l'a recommandé.

Choisir l'alternative, c'est prendre une responsabilité que l'outil dominant n'impose pas.

Show threadézéo21h ago

4/5

Troisième biais : le biais du statu quo.

L'outil en place bénéficie d'une tolérance implicite que l'alternative n'a pas. On a appris à contourner la complexité des outils propriétaires sans même s'en rendre compte. Un accroc sur un outil alternatif, lui, devient immédiatement visible.

Le familier rassure, même quand il dysfonctionne.

Show threadézéo21h ago

5/5

Ces trois biais combinés ont un coût réel : ils faussent les décisions, pénalisent des solutions souvent robustes et indépendantes, et placent ceux qui les défendent dans une position d'asymétrie permanente.

Un bug reste un bug, quel que soit le logo dans le coin de l'écran.

#logiciellibre #opensource #souveraineténumérique #biaiscognitif

Show threadTom Tom20h ago
@ezeo Analyse parfaite qu'on retrouve avec tous les logiciels dominants.
Show threadCamille X Morgan8h ago
@ezeo c'est une analyse vraiment parfaite de la situation et édictée clairement et simplement. Merci
Ça pourra toujours me resservir dans l'avenir
Show threadMania Emma8h ago
@ezeo et c'est le même mécanisme pour le sexisme et pour le racisme : les informaticiennes et les informaticiens non blancs existent, malgré ce qu'on observe dans les sociétés d'informatique
Show threadLutin Discret7h ago
@ezeo 💯
Show threadLutin Discret6h ago

@ezeo cas typique : la compatibilité du matériel.

Le périphérique ne fonctionne pas sous Linux : "linux c'est de la merde, faut changer"
Le périphérique ne fonctionne pas sous windows : "le périphérique c'est de la merde, faut le changer"

Show threadgregR ☯18h ago
@ezeo j'ai une punchline là dessus
https://images.gregr.fr/2025-06-13-les-decideurs.html
les décideurs

Le but du décideur n'est pas que ça marche mais qu'on ne puisse pas le blâmer pour les pannes Stéphane Bortzmeyer - FRnOG

gregR ☯ - /usr/share/images
Show threadézéo18h ago
@gregr Exactement ça et c'est bien triste. Parmi les intégrateurs de logiciels libres qu'on côtoie, c'est un sujet qui revient souvent.
Show threadEri Mas17h ago
@gregr @ezeo Concept de base du décideur, quelque soit la décision prise, pouvoir se défausser sur un tiers en cas de turbulences.
Show threadCoq7h ago
@erimas42
Du *mauvais* décideur, dont la profusion est alimentée par le système enclin lui-même à chercher des coupables plutôt qu'à se questionner pour progresser.
@gregr @ezeo
Show threadniallor39m ago
@erimas42 @gregr @ezeo ... quelle que soit la décision ...
Show threadNiavy  16h ago
@gregr
@bortzmeyer
@ezeo
Show threadTaylkanStenver19h ago
@ezeo Pis faut dire aussi que l'école quand t'y es te force déjà à utiliser word en plus, plutôt que libreoffice ou n'importe quel autre truc, donc ça aide pas
Show threadParano-Sprite14h ago
@TaylkanStenver @ezeo tu n'est pas obligé d'utiliser les outils microchiote à l'école.
Mes enfants ont toujours utilisés LibreOffice sur leurs PC, car je leurs installé Linux sur les PC de l'école que je fournissais.
Les profs disaient qu'ils ne pouvaient pas travailler avec LibreOffice car ce n'étais pas compatible et à chaque fois je leur démontrait le contraire et je leur disait que si ils veulent que mes enfants utilisent leur logiciels, il n'avaient qu'a acheter le matériel et le fournir.
Show threadParano-Sprite14h ago

@TaylkanStenver @ezeo

Je bien embêté les profs à cet époque. 😋😉😇😁🤣

Show threadParano-Sprite13h ago

@TaylkanStenver @ezeo

Autre chose aberrante, à l'époque ils donnaient des cours en flash.
Je leur ai donné une colle, j'ai juste posé cette question au profs et directeur : "comment fait-on pour lire les cours en flash, quand nous n'avons que des ordinateurs apple à la maison ?"
Jamais eu de réponse, même après 3 relances et mes enfants n'ont jamais eu de soucis. 😋😁😇😉🤣🤣
Y'a un moment, faut réfléchir aussi, hein. 😉

Show threadGeneviève ⏚9h ago
@ezeo (mais oui c'est tellement ça !)
Show threadgunstick3h ago
@ezeo on a remplacé proxmox par azure. Il y a maintenant 2 fois plus de downtime. Mais c'est par microsoft, donc c'est normal. 🤪
Show threadNicovel0 🍉2h ago
@ezeo mes collègues s’amusent beaucoup de mon exaspération envers Microsoft. Personnellement je trouve ça inacceptable qu’une compagnie évaluée à $4 trillions (!) ne puisse toujours pas faire des choses basiques. Exemple : une personne basée en Chine m’envoie un mail, leur nom est en chinois. Je les sauve dans mes contacts et change le nom à l’alphabet latin. Outlook persiste à me montrer leur nom en idéogrammes. FFS.