ézéo23h ago

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Deux pannes, deux réactions très différentes.

Outlook hors service à cause d'un bug Teams → frustration, mais l'outil n'est pas remis en cause.

Souci de config sur un logiciel libre → verdict immédiat : "on aurait dû rester sur Microsoft."

Ce n'est pas une question de qualité technique. C'est une question de biais cognitifs.

Show threadézéo

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Deuxième biais : l'asymétrie de responsabilité.

Il existe une phrase non officielle mais très répandue dans le monde IT : "Personne n'a jamais été viré pour avoir choisi Microsoft."

Quand Microsoft plante, c'est la faute de Microsoft. Quand un outil libre plante, c'est le choix de cet outil qui est questionné et donc la personne qui l'a recommandé.

Choisir l'alternative, c'est prendre une responsabilité que l'outil dominant n'impose pas.

Mar 25 at 4:56pmWeb
Show threadézéo23h ago

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Troisième biais : le biais du statu quo.

L'outil en place bénéficie d'une tolérance implicite que l'alternative n'a pas. On a appris à contourner la complexité des outils propriétaires sans même s'en rendre compte. Un accroc sur un outil alternatif, lui, devient immédiatement visible.

Le familier rassure, même quand il dysfonctionne.

Show threadézéo23h ago

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Ces trois biais combinés ont un coût réel : ils faussent les décisions, pénalisent des solutions souvent robustes et indépendantes, et placent ceux qui les défendent dans une position d'asymétrie permanente.

Un bug reste un bug, quel que soit le logo dans le coin de l'écran.

#logiciellibre #opensource #souveraineténumérique #biaiscognitif

Show threadTom Tom22h ago
@ezeo Analyse parfaite qu'on retrouve avec tous les logiciels dominants.
Show threadCamille X Morgan9h ago
@ezeo c'est une analyse vraiment parfaite de la situation et édictée clairement et simplement. Merci
Ça pourra toujours me resservir dans l'avenir
Show threadMania Emma9h ago
@ezeo et c'est le même mécanisme pour le sexisme et pour le racisme : les informaticiennes et les informaticiens non blancs existent, malgré ce qu'on observe dans les sociétés d'informatique
Show threadLutin Discret8h ago
@ezeo 💯
Show threadLutin Discret8h ago

@ezeo cas typique : la compatibilité du matériel.

Le périphérique ne fonctionne pas sous Linux : "linux c'est de la merde, faut changer"
Le périphérique ne fonctionne pas sous windows : "le périphérique c'est de la merde, faut le changer"

Show threadgregR ☯20h ago
@ezeo j'ai une punchline là dessus
https://images.gregr.fr/2025-06-13-les-decideurs.html
les décideurs

Le but du décideur n'est pas que ça marche mais qu'on ne puisse pas le blâmer pour les pannes Stéphane Bortzmeyer - FRnOG

gregR ☯ - /usr/share/images
Show threadézéo20h ago
@gregr Exactement ça et c'est bien triste. Parmi les intégrateurs de logiciels libres qu'on côtoie, c'est un sujet qui revient souvent.
Show threadEri Mas19h ago
@gregr @ezeo Concept de base du décideur, quelque soit la décision prise, pouvoir se défausser sur un tiers en cas de turbulences.
Show threadCoq8h ago
@erimas42
Du *mauvais* décideur, dont la profusion est alimentée par le système enclin lui-même à chercher des coupables plutôt qu'à se questionner pour progresser.
@gregr @ezeo
Show threadniallor2h ago
@erimas42 @gregr @ezeo ... quelle que soit la décision ...
Show threadNiavy  18h ago
@gregr
@bortzmeyer
@ezeo
Show threadFrançois C27m ago

@ezeo Ça me rappelle un bon mot de @bayartb (je ne sais plus où je l'ai entendu dire ça) :
La différence entre un responsable et un directeur, c'est que le responsable, il n'est pas directeur, mais surtout que le directeur il est pas responsable.
Il y a beaucoup de directeurs. Déléguer la responsabilité à un gros machin rassurant (pour un directeur) comme Microsoft, ça permet de rester directeur sans être tenu pour responsable de ce qu'il pourrait arriver.

(j'ai l'impression que mon pouet est un peu embrouillé. Oh well. J'ai fait du SQL toute la journée, j'ai les jointures fatiguées)