Thijs LucasOct 30

Neue Waschmaschine bestellt von #AEG. Mit Installationssevice. Installationsservice (Hermes) macht den Siphon kaputt. Ich repariere den Siphon, mache die Waschmaschine an, kommt Wasser raus. Nicht aus den Ascnhlüssen.

Und der AEG-Service ist so gut... die Leute kommen in einer Woche wieder und ich hab keine Ahnung was dann passiert und wann wir wieder waschen können.

#Servicewüste

Show threadThijs LucasOct 30

Teil der #servicewüste
Die Kommunikation läuft vllig durcheinander mit drei Emailkontakten
1. der #AEG-Shop
2. #Electrolux-Service
3. der #Hermes-Subunternehmer für Lieferung und Installation

Fast so als wollte AEG da ganz besonder undurchsichtig Chaos stiften, um Kunden zu ermüden.

Show threadiverbpunktOct 30
@thijs_lucas Ach, du Heiliger ... 🙄
Show threadThijs LucasOct 30

@iverbpunkt ich hab richtig Spaß.

Faierweise muss ich sagen, dass ich solche Geschichten von allen Herstellern gefunden habe. Egal ob Miele, Bosch/Siemens oder Marken aus China.

Show threadiverbpunktOct 30
@thijs_lucas Da bin ich ja richtig froh, dass meine Maschine aus der Garantie raus ist ... falls ihr waschen wollt; ihr müsstet nur nach Suchsdorf kommen 😅
Show threadThijs LucasOct 30
@iverbpunkt wir haben schon das Waschsalonangebot gepürft. Das wird auch ein Spaß. Spiele sspielen, abhängen... cornern... was uns so einfällt.
Show threadGid
@thijs_lucas
Hatten wir vor kurzem auch. Waschmaschine kam verbeult an und Spediteur wollte sie erst so da lassen. Wir müssten das reklamieren (per Google-Übersetzer). Haben sie dann doch wieder mitgenommen. Ach, ich weiß jetzt, dass die Maschinen im Waschsalon idR sehr schnell sind. Das hat man schnell rum. 😉
@iverbpunkt
Oct 30 at 6:29pmMastodon for Android
Show threadThijs LucasOct 30

@Mr_GHARice @iverbpunkt

Auch im Raum Kiel?

Die Kommunikation mit dem Hermes-Subunternehmen ist sprachlich tatsächlich sehr schwer.

Show threadGidOct 30
@thijs_lucas
Ich denke das ist inzwischen eher die Normalität. Wir wohnen in der Nähe von Trier und bei uns war es ein DHL Subunternehmen. Wir wollten jetzt eigentlich bei einem lokalen Anbieter kaufen. Stellte sich aber heraus, dass der die Ware auch nur 'vermittelt' und sie direkt vom Großlager kommt.
@iverbpunkt
Show threadThijs LucasOct 30

@Mr_GHARice @iverbpunkt

Ärgerlich. In Kiel gibt es immerhin noch Empfehlungen. https://norden.social/@hafensophie/115464018598206961

Und wenn ich einen Laden zum Hereinspazieren hätte, wäre wenigstens die Kommunen in der Reklamation einfacher.

Hafensophie (@[email protected])

@thijs_lucas @iverbpunkt hilft dir akut vmtl nicht, aber wir haben in Kiel super Erfahrungen mit Camps gemacht, als wir Probleme mit unserer Waschmaschine hatten.

norden.social