Neue Waschmaschine bestellt von #AEG. Mit Installationssevice. Installationsservice (Hermes) macht den Siphon kaputt. Ich repariere den Siphon, mache die Waschmaschine an, kommt Wasser raus. Nicht aus den Ascnhlüssen.
Und der AEG-Service ist so gut... die Leute kommen in einer Woche wieder und ich hab keine Ahnung was dann passiert und wann wir wieder waschen können.
Teil der #servicewüste
Die Kommunikation läuft vllig durcheinander mit drei Emailkontakten
1. der #AEG-Shop
2. #Electrolux-Service
3. der #Hermes-Subunternehmer für Lieferung und Installation
Fast so als wollte AEG da ganz besonder undurchsichtig Chaos stiften, um Kunden zu ermüden.
@iverbpunkt ich hab richtig Spaß.
Faierweise muss ich sagen, dass ich solche Geschichten von allen Herstellern gefunden habe. Egal ob Miele, Bosch/Siemens oder Marken aus China.
@hafensophie hatten wir auch überlegt, aber von Bosch/Siemens und Miele gibt es keine Maschinen, die bei uns reinpassen. Aber vielleicht gehen wir nächstes Mal doch hin und geben ihnen eine Chance.
@hafensophie das finde ich echt positiv!
Und dann doch der große Vorteil vom Einzehandel und Service vor Ort.
Thijs Lucas
iverbpunkt
Hafensophie