Detlef Hoepfner 🔵Jul 11, 2023
Digitalcourage

Hey DHL, ist schon ein bisschen unsportlich, dass ihr in eurer internen Unternehmenskommunikation gegen unsere Aufkleber wettert.

Wir würden uns ja freuen, wenn ihr den Mehrwert dieser Aufkleber erkennen, und diese Informationslücke an den Packstationen selber füllen würdet.

Ihr bekommt auch unser Stickerdesign dafür, Ehrensache. Wir freuen uns auf die Kontaktaufnahme. :)

Hintergrund zu dem Aufkleber, vor dem DHL ihre Mitarbeiter warnt gibt es hier:

https://digitalcourage.de/blog/2023/dhl-will-kundschaft-dummhalten

#DHL #Digitalzwang #BBA23

DHL will Kundschaft dumm halten | Digitalcourage

Dem schlechten Info-Service der DHL wollten wir mit neuzustellen.de auf die Sprünge helfen. Die Post unterbindet das technisch und bestätigt damit, dass

Digitalcourage
Jul 11, 2023 at 3:18pmWeb
Show threadFarshid Hakimy / فرشیدJul 11, 2023
@digitalcourage lol der Datendiebstahl findet in deren App statt, nicht auf eurer Website. Ich glaube die verwechseln da etwas.
Show threada1Jul 11, 2023
@farshidhakimy @digitalcourage DHL hat eine massive Kundenkontakt- Verhinderungsstrategie. Bei allen Nachfragen muss man unendlich viele Details erahnen, nur um in irgendeiner Webweiterleitung verloren zu gehen, falls ein ausl. Sendungsprüfungsantrag gestellt werden muss. Gleiches bei der Hotline, nach mehrmaligem Erläutern des Sachverhalts und langer Warteschleife war dann das Gespräch unterbrochen. Seither : Einschreiben/Rückschein ans Management.
Show threadlotharJul 11, 2023
@digitalcourage
Lustige Begründung: „um sie [unsere Kunden] vor Datendiebstahl zu schützen, ... schnellstmöglich entfernen.“
Ihr bösen Datendiebe aber auch! 😉
Show threadVigelienschJul 11, 2023
@digitalcourage
Erklärt denen doch nochmal den Unterschied zwischen "Datendiebstahl" und "Datenvolumendiebstahl".
Danke!
Show threadJoeJul 11, 2023
@digitalcourage Datendiebstahl, LOL. 😂
Show threadWikinautJul 11, 2023

@digitalcourage

Habt Ihr eine Anliegennummer für Frau Streisand?

Show threadAurin AzadîJul 11, 2023
@digitalcourage Ausgerechnet DHL warnt vor Datendiebstahl. m)
Show threadNolzJul 11, 2023
@digitalcourage "[...] sie vor eventuellem Datendiebstahl zu schützen [...]" guter Witz
Show threadSchlaf ist überbewertetJul 11, 2023

@digitalcourage Frage an #dhl Es ist doch bestimmt jede #Sabotage zur Anzeige gebracht worden?

Und natürlich werden die Mitarbeitenden dafür zusätzlich entlohnt, wenn Sie während ihrer FREIZEIT für das Unternehmen tätig sind.
Ganz bestimmt.

Show threadwhy-not @why-not?Jul 11, 2023
@digitalcourage
So dreist!
Show thread.Jul 11, 2023
@digitalcourage
Ernst gemeinte Frage:
Ist es so, dass Leuten, die Sachen zu ihrer Wohnung bestellt haben, die Packstation quasi zum Abholen aufgenötigt wird?
Show threadMinzemitzimtJul 11, 2023
@mynameisodd @digitalcourage Ja so ist das.
Show thread.Jul 11, 2023
@minzemitzimt @digitalcourage
Danke, ist hier vor Ort nicht so. Und offensichtlich nicht okay.
Ich nutze Packstation und je nun, aber halt offenen Auges.
Show threadJürgen HaslauerJul 11, 2023
@digitalcourage Aber toll, dass sie euren QR-Code bewerben. Finde das sehr freundlich!
Show threadaircanJul 11, 2023

@digitalcourage

Über diesen #Digitalzwang hatte ich mich bereits beim @bfdi beschwert. Dort sah man sich nur in Teilen zuständig. Nähhmlich wegen den Trackern in der App. Für den Rest hat man mich an die @BNetzA verwiesen.
Aktuell ist die Beschwerde noch in Bearbeitung.
Aber Ihr habt da doch bestimmt auch eine Beschwerde laufen, oder?

Show threadPeter HormannsJul 11, 2023
@digitalcourage
Danke für eure Aktion!
Bei uns ist wieder eine Sendung in einer 3km entfernten Paketstation gelandet, obwohl die nächste Poststelle mit DHL-Paketshop gerade mal 200m entfernt ist. Einfach ärgerlich so etwas! Die müssen doch einsehen, dass das kein Kund:innen-Service ist?!
PS: Diese Paketstation ist bisher noch ohne App-Zwang
Show threadMonsterklatschJul 11, 2023

@digitalcourage

#DHL ist das letzte!

Da ich als Kunde aber seltenst einen Einfluss darauf habe, mit welchem Unternehmen der Verkäufer versendet, bin ich am Arsch.

Keine Handhabe, kein Hebel, kein Käuferschutz, schutzlos ausgeliefert.

Show threadgpkvtJul 11, 2023
@digitalcourage DHL ist einfach komplett lost. Allein schon wie das Formular für eine erneute Zustellung gestaltet ist (u.a. auf der Website so gut wie nicht zu finden, verliert bei jeder Fehleingabe alle eingegebenen Daten, verwirrende Angaben, selbst eingeloggt werden keine Daten vorausgefüllt).

Die letzten Zustellanforderungen wurden mir zwar per Mail bestätigt, aber nie ausgeführt. Kein anderes Paketunternehmen benimmt sich so offensichtlich Arschig.
Show threadjan klarname ullrichJul 11, 2023
@digitalcourage sabotage lol
Show threadstairJul 11, 2023
@digitalcourage Wie ist das jetzt, wenn ich eine Packstation finde, die noch keinen Aufkleber hat? Muss ich die dann an euch melden? 😁
Show threadpadeluun ⁂Jul 11, 2023
@stair @digitalcourage Ja. Hier: https://shop.digitalcourage.de/aufkleber-neuzustellende.html 🤣
Show threadgErrIET 😁🐧🍓 #FckAfDJul 11, 2023
@digitalcourage man oh man, ich mich manchmal ernsthaft in welchen jahr wir leben. Die haben wohl vorher nicht genug recherchiert. Ich finde das sehr intolerant von der Dhl. Was ist eigentlich mit den Menschen, die kein handy benutzen ?
Weiss nicht, aber wie barrierefrei sind diese stationen ? Mit der von dhl hatte ich bisher keine grossen probleme, eher die von amazon, die nur bluetooth können bzw. Können sollten... aber das ist ein anderes kapitel 🙃
Show threadpadeluun ⁂Jul 11, 2023
@gse @digitalcourage Oh. Amazon-Stationen hatten wir uns noch gar nicht angeschaut.
Show threadBigfoodJul 11, 2023

@digitalcourage
Ich verstehe es halt einfach nicht.
Ohne die App bekommt man dann trotzdem nicht sein Paket da raus.
Selbst wenn die neu zustellen würden, würde das Paket ja nur wieder in der Packstation landen.
Das die App sch... Ist, ändert aber leider nichts da dran, das man die braucht.

Da könnten höchstens entsprechende Gesetze helfen.

Show threadrobmanJul 11, 2023
@digitalcourage
Show thread Olli Graf🚟Jul 12, 2023
@digitalcourage Soll noch einer sagen, dass die BBA nichts ausrichten.
Show threadnadakaJul 12, 2023
@digitalcourage Sabotage, Datendiebstahl... kannste Dir nicht ausdenken, sowas. Ich schlage für die Big Brother Awards eine weitere Kategorie vor: "Schlechteste Verliererin des Jahres".
Show threadCryptoparty Cologne-BonnJul 12, 2023
@digitalcourage Wenn so ein Aufkleber schon als Sabotage gilt, was ist dann, wenn jemand mutwillig einen Automaten demoliert? Vorbereitung eines Angriffskriegs?
Show threadIuReJul 12, 2023
@digitalcourage Great!
Show threadtillJul 12, 2023
@digitalcourage "Um [unsere Kunden] vor eventuellem Datendiebstahl zu schützen, sind wir bemüht, die Aufkleber schnellstmöglich [...] zu entfernen."

Der Aufkleber, der die Kunden vor gesichertem Datendiebstahl schützen soll, soll entfernt werden, um die Kunden vor Datendiebstahl zu schützen. Es ist schon großartig, wie Menschen es schaffen, so verdrehte Aussagen zu schreiben. Ich frage mich ja schon, ob die das eigentlich selber glauben...
Show threadJazzonbikeJul 12, 2023
@digitalcourage Danke für die Info. Wo gibt es noch weitere Infos zur "trackerverseuchten App"?
Show threadFrank SchindelbeckJul 12, 2023
@digitalcourage Schöne Grüße auch, von Frau Streisand, an DHL.
Show threadRechenschieberJul 12, 2023
@digitalcourage Niemand zwingt euch, DHL zu nutzen. Seid stark und verzichtet auf DHL. Es gibt ja noch GLS, Herp ... ähm Hermes, die Lieferung direkt durch Amazon, DPD, UPS, ...
Zu teuer? Zu unzuverlässig? Denkt mal drüber nach, was ihr/du wirklich wollt/willst!
Show threadAlbert MagellanJul 17, 2023
@digitalcourage
Hihi, so kriegen es auch die mit, die die Sticker nicht an der Packstation sehen.
Show threadsonja dolinsekJul 22, 2023
@digitalcourage ich verweigere dir App und hole alles, was dahingesendet wird nicht ab
Show threadBitzeliJul 22, 2023
@digitalcourage na sowas, wusste ich doch warum ich die App nicht möchte
Show threadJonas KöritzSep 25, 2023
@digitalcourage wie gut ist denn bitte der Neuzustellung-Service? Wenn DHL mal wieder meint die am schlechtesten zu erreichende Mini-Filiale mit miesen Öffnungszeiten erfüllt meinen Zustellwunsch darf der Bote also einfach nochmal kommen? Danke für den wertvollen Tipp!
Alternativ auch gut für Defekte Packstationen die trotz der App das Paket nicht rausrücken wollen.
Show threadJonas KöritzSep 25, 2023
@digitalcourage der Text impliziert aber auch dass ein direkter Link OK gewesen wäre? Ist ja nur die von "dritten" betriebene Webseite der Aufreger.