Helene LuiseJan 13, 2023
Solvejg Nitzke

Unfassbar, gerade hab ich eine wirklich nützliche Funktion in der DB App gefunden. "Sofortstornierung". Natürlich gut versteckt in "Auftrag bearbeiten", aber innerhalb von 720 Minuten nach Buchung (und einer festen Zeit vor dem Antritt), kann man kostenlos stornieren - falls man sich vertan hat (was ich hatte).

Sehr nützlich, finde, das sollten alle wissen ☺️

Jan 13, 2023 at 10:54amWeb
Show thread@energiepiratJan 13, 2023
@NitzkeSolvejg Danke!
Show threadMarkusJan 13, 2023
@NitzkeSolvejg Was ist eine "DB-App"?
Show threadCubitusJan 13, 2023

@NitzkeSolvejg Wie du richtig schreibst: abhängig von einer festen Zeit vor dem Antritt darf man sich mal vertun und einen irrtümlichen Auftrag stornieren (z. B. weil die unübersichtliche Seite vorher gewählte Optionen heimlich wieder geändert hat).

Aber 12 Stunden vor Abfahrt darf man sich eben NICHT mehr vertun, obwohl die Seite für diese Aufträge genau so unübersichtlich ist.

Großes Ärgernis, schlechte #UX

Show threadSolvejg NitzkeJan 13, 2023
@Cubitus das stimmt. Wobei ich schon froh bin, dass das immerhin in dem einen Fall geht, aber ja. Sollte vielleicht innerhalb von wenigstens einer Stunde immer möglich sein
Show threadAdrian DymorzJan 13, 2023
@NitzkeSolvejg @Tomate In der #SBB App fehlt das leider.
Show threadEmanuelJan 13, 2023
@adrian @NitzkeSolvejg @Tomate Gibts auch, aber nur in den ersten 30 Minuten nach Kauf https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung-von-billetten.html#anchor1
Rückerstattung von Billetten | SBB Hilfe & Kontakt

Alles zur Rückerstattung von nicht oder nur teilweise benützten Fahrausweisen, die Sie auf SBB.ch oder über SBB Mobile gekauft haben.

Show threadRufusJan 13, 2023

@NitzkeSolvejg

https://youtu.be/t6Mv26iRh2w

Sofortstornierung Deutsche Bahn Tickets

YouTube
Show threadSolvejg NitzkeJan 13, 2023
@Rufus_Potsdam ah prima!
Show threadNonkonformist69Jan 13, 2023
@NitzkeSolvejg
Das muss getrötet werden. 👍👍👍
Show threadyoga_and_moreJan 13, 2023
@NitzkeSolvejg Ein großes Dankeschön 💐 für die Info ℹ 🤔 ✍️ 🔍
Show threadNordischeSuseJan 14, 2023
@NitzkeSolvejg super, danke für den Tipp.
Show threadberlin_radler😷🐘Jan 14, 2023
@NitzkeSolvejg 720 Tage nach Kauf wäre besser als nur 720 Minuten (12 Stunden). Bis 720 min vor Antritt der Reise wäre noch besser.
Show thread8L4U8A32 Jan 14, 2023
@NitzkeSolvejg direkt boosten, solche Geheimtipps 🦾👌
Show threadFelix LemppJan 14, 2023
@NitzkeSolvejg Ah, vielen Dank! Unter "Auftrag bearbeiten" wird ja so einiges versteckt, ich meine, auch die Fahrgastrechteabwicklung?
Show threadSolvejg NitzkeJan 14, 2023
@felix_lempp genau
Show threadJan DJan 14, 2023
@NitzkeSolvejg auch Spartickets oder nur flex?
Show threadSolvejg NitzkeJan 14, 2023
@simulo alles! Flex geht ja eh
Show threadJan DJan 14, 2023
@NitzkeSolvejg Yey, danke!
Show threadMichael BJan 15, 2023
@NitzkeSolvejg Hatte ich schon mal genutzt, aber inzwischen vergessen, dass es das gibt. Danke, ist gut, erinnert zu werden!
Show threadBjörnJan 16, 2023
@NitzkeSolvejg Ich habe es geschafft, den Verspätungsantrag im #DBNavigator zu finden, mich schreckt nichts mehr...